中国网通职位胜任素质词典(8)

中国网通职位胜任素质词典,比较详细,排版也很规范。

6.监控能力（DIR）

A、概念

从维护组织利益的角度出发，运用职务权力或凭个人意志，使别人服从自己的意愿或按照自己的意图做事，该素质有“命令别人做事”的意思，这种意思可以表现在对别人说话的口气中，口气可以从坚定，直截了当到强求、逼迫、甚至威胁。

B、等级

1．（DIR-1）下指示：给予直接了当的指示，清楚地表达自己的要求。明确地将简单重复的工作交给别人去完成，从而腾出时间和精力去做更重要或有长远意义的事情。

2．（DIR-2）设界限：按照自己的意志对他人的行为设定界限。人为地制造障碍以限制他人的选择范围，从而使别人服从自己意愿或不得不提供自己需要的支持和资源。坚决地对别人的要求说“不”。

3．（DIR-3）定标准：单方面地设定高标准并要求别人在工作中达到。坚持要别人作出出色的成绩、达到高质量或提供全力以赴的支持，以“少说废话”和“我说了算”的态度坚持要别人服从自己的要求或满足自己的愿望。

4．（DIR-4）加压力：采用公之于众或直接接触的方式，以明确的标准或要求监控别人的表现。

5．（DIR-5）扮黑脸：公开地并频繁地用明确的标准监控他人的表现，直截了当地或用威胁的口吻告诉别人达不到要求的严重后果。用正面冲突的方式来处理别人表现不佳的问题。

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