中国网通职位胜任素质词典(17)

中国网通职位胜任素质词典,比较详细,排版也很规范。

15.结交能力（RB）

A、概念

在工作和业务活动中与他人建立或保持友好，互益，融洽，和轻松自然的关系的能力，建立和维持有助于工作和业务的他人联系接触的网络

B、等级

1． （RB-1）非正式接触：除了工作中所要求的接触外，采取非正式的方式与别人交流，例

如在非正式的场合以不经意的形式和别人交谈。有关工作的事情，谈孩子，谈体育运动，谈新闻等。

2． （RB-2）建立融洽的关系：同一个广泛的圈子里的朋友和熟人建立起并保持融洽的关系，

可以包括与同事，顾客，或在俱乐部，餐馆，和其它地方结识的人们建立友好轻松的关系。

3． （RB-3）建立亲密的关系，建议举行聚会，结伴出游，或其它特别的聚会场合以加深加

强或改进与别人的关系，包括请别人到自己家里或去别人家里，或者是积极地卷入各种社交活动。

4． （RB-4）建立个人间的友谊：可以表现为公开个人的私事以促进行维持相互之间轻松融

洽的关系，承认由于朋友提供的消息或关系，使自己成功地实现了业务方面的目标 5． （RB-5）建立牢固的友谊：可以表现为一个朋友愿意为自己业务上的纠纷出庭作证，或

成为实现自己的业务目标的坚强后盾。

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