中国网通职位胜任素质词典(7)

中国网通职位胜任素质词典,比较详细,排版也很规范。

5.人才培养能力（DEV）

A、概念

该素质的核心是一种在工作上帮助他人成长提高的真诚意愿，在这个愿望的驱动下，主动地提供发展的机会或采取行动以帮助别人培养做好工作或事业成功所需要的素质、行为、思维方式。执行常规的培训程序和步骤不能算培养人才的行动。

B、等级

1． （DEV-1）正面评价：对别人的成长、目前或将来的能力、未来的前途和在困难的情况

下学习并取得进步的潜力做出肯定地评价。相信别人有积极性并且有能力学会或改进工作。

2． （DEV-2）传授方法：进行详细的指导或给予示范，使别人掌握完成某项任务具体的方

法。告诉别人如何做一项工作的具体步骤。

3． （DEV-3）讲解道理：在做指导或示范时，告诉别人为什么要采用某种具体做法的道理，

帮助别人理解以强化培养的效果，利用提问、测验或其它的方法来判断别人是否懂得自己所提出的建议和解释。提出有针对性的改进工作的建议，为下属的工作提供具体的支持和帮助（例如：主动提供有用的工具、信息和专业性的建议等）。

4． （DEV-4）提供反馈：对别人的工作表现给予正面的或负面的、有针对性的反馈意见，

从而帮助别人认识到需要改进的地方或取得进步的方面，从改进工作，而不是从个人好恶的角度出以给予负面的反馈。在别人遇到挫折时给予鼓励。结合个人的具体情况给予如何改进的建议。

5． （DEV-5）锻炼成长：从促进学习和成长提高的角度出发，为别人安排有针对性的工作

任务、培训项目或实践机会，提供机会让别人自己发现答案或解决问题的方法，而不是简单的告诉答案。

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