万科地产品牌发展战略研究报告(14)

万科集团的品牌发展研究

万科地产品牌发展战略研究报告特别专题3. 万科企业品牌战略执行万科建立了系统的母,子品牌和主,副品牌的关系,系统规范了品牌管理结构和内容.万 科的企业品牌系统包含四个模块:企业文化, 企业产品,客户服务和物业管理. 通过这四个模块的 建设来实现企业品牌战略的执行.3.1 万科品牌建设的企业文化战略万科的企业文化缔造了万科的品牌,万科的企业文化是万科品牌管理能力的根基,同时企 业文化的持续建设发展引领着企业品牌不断达到新的高度.3.1.1 万科的企业文化万科在创业初期受东西方文化影响较大,在总结对比后,结合本土文化形成适合中国国情 的企业文化. 万科观点注重社会层面, 创造物质财富的同时推动精神财富建设, 主要体现在四个层 面:客户,人才,阳光体制,持续增长和领跑.持续提供超越客户期望值的产品和服务,努力建设 提高客户忠诚度;重视投资者利益,尊重人才,为员工提供发展空间,坚持不行贿,不受贿,建筑 质量与文化高品质产品,从建筑材质到住宅环境崇尚环保,自然,倡导建筑无限生活理念. ■万科的宗旨:建筑无限生活 ■万科的愿景:成为中国房地产行业领跑者 ■万科企业的核心价值观:" 创造健康丰盛的人生 "3.1.2 万科企业文化战略管理万科根据市场与企业的战略发展也在不断调整制定适宜的企业制度,深化作业流程.万科 实现其管理利器的是文化管理, 通过文化管理实现其执行力的. 万科文化管理是建立在其完善的制 度和严谨的流程运作体系基础之上的软性控制.3.1.2.1 企业共同的核心价值观万科对分支机构,一线公司,联盟集团通过共同的核心价值观,以制度和流程为基础,建立 共同的目标和理念, 实施文化管理的手段 (软性控制) 把整个集团运作融为一体, 实现最优管理绩效.3.1.2.2 高度放权,充分信任,自我管理万科实施职业经理团队管理制度与员工自我管理并行,高度放权,充分信任,尊重员工, 重视员工的追求及创造性,发挥员工主观能动性,创造宽松的工作环境及理想的发展空间,倡 导人文精神,实现最优管理绩效.欢迎进入中国房地产商网 http://www.77cn.com.cn83

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