蒙牛公司分销渠道设计(18)

持，所以无法复制。在管理方式、渠道模式、顾客服务等方面没有可操作性的理论或实践的指引。

2、中国的物流刚刚起步，适应物流业发展的管理体制尚未建立起来，物流服务 体系建设滞后，交通设施落后，管制严格，很大程度上制约中国物流业的发展。而且国家宏观层次的物流发展方针和政策不明确，相关的法律约束体系尚未建立，对物流产业的形成和发展缺乏指导。

3、国内的零售终端与国外的终端有较大的差距。首先，经营理念的差距。经营 理念的差距主要来源于两个方面：一方面是真正的现代企业制度的建立；另一方面是对“顾客是上帝”这一经营理念精髓的深刻领悟。其次，规模与专业化差距。我国零售业现基本为粗放式经营。由于规模小，造成经营成本高；专业化程度低，难以真正满足顾客多方面的需要，从而使企业的利润空间小，资本运作能力差，并且抗击打能力差。再次，科技含量差距。我国大多数零售企业科技含量较低，大部分工作如采购、销售、物流、顾客资料的分析等仍用人力方式进行，从而造成工作效率低下，时效性差，丧失了很多商机。第四，人才差距。人才差距主要体现在两个方面：一是缺乏具有较高素质的企业战略管理者；二是企业人才机制存在较为严重的缺陷，无法真正有效的吸引人才、留住人才。最后，市场营销差距。主要体现在营销观念、营销方式等方面缺乏创新，企业间总是一味的模仿，对营销要素不能灵活的运用。

结合以上几点可以看出，我们不能盲目的学习国外的渠道控制模式，根据国情和目前行业的发展状态，不仅不能放松对渠道的控制，反而应该抓紧。在中国的市场化程度不高的条件下，只有牢牢抓紧乳品渠道的控制权才能不至于使产品在渠道的流通中离消费者越来越远。

4.建立适合不同地区发展状况的渠道模式

受政策、自然条件、经济基础和劳动力素质等因素的综合影响，目前，中国零售业发展存在比较明显的失衡状况，主要表现在两方面。一方面，中国31个省、市、自治区零售业呈现发展非均衡性和显著的区域性特征。东部沿海地区省份的零售业综合水平普遍要高于中部地区省份，而中部地区省份又普遍要好于西部地区省份，这与我国经济发展的梯度差异极为一致；另一方面，在同一区域内，不同城市间的发展差距较大。北京、上海、广州等特大型城市，以及东部沿海发达地区，无论在发展速度、企业规模、经济效益等方面都大大高于其他城市和地区。而且终端的类型呈现两头少中间多的状态，大型城市和乡镇地区终端的类型相对较少，中小型城市终端类型相对较多。大型城市零售业发展的历史相对较长，而且受到国外零售业的影响，零售终端类项以大中型为主；乡镇地区经济发展比

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