江苏自考绩效管理复习资料—朱伟2013年版(8)

江苏自考最新《绩效管理》复习资料,朱伟2013年版。因该资料全部内容根据最新考试大纲采用手工输入,阅读中如有错别字,请多包含。

措施的公平感受；而社会公平感则是以不同的阶层、行业和职业等特征划分人群的公平感。员工的组织公平感来自于三个方面：分配公平感、程序公平感和互动公平感。

简单应用：

1、 成本收益理论与绩效管理的关系：1、自利性。2、经济性。3、计算性。成本收益理论对绩效管理

的指导意义体现在以下两个方面：第一，就员工而言，配合绩效管理与抵触绩效管理均可看作是员工与企业双方博弈是的不同决策，企业依据不同决策给予不同收益，员工能预见到的收益最大化应该是支持绩效管理。第二，就企业而言，绩效管理本身所发生的直接成本与机会成本之和应该小于绩效管理所带来的现实与潜在收益之和，只有这样，企业才能存在实施绩效管理的经济学理由。

2、 权变理论对绩效管理的影响：对所有企业而言没有一个统一的，在所有情况下都适合的最优绩效

管理体系，绩效管理体系的设计必须建立在对企业外环境进行分析的基础上，并随着环境变化适时调整，具体如下：第一，在绩效评估的方法选择上，应根据企业自身的特点，避免绩效管理工作的简单化和一般化，根据权变理论，企业在选用自己的绩效评估方法时，首先要弄清自身所处的内部环境和外部环境，应用该方法的其他企业有何可借鉴的地方，分析该方法发挥作用的前提条件，才能加以变通，使之在本企业中真正被有效的运用。第二，在绩效管理体系的设计上，应注意和不同的企业文化环境相结合。

3、 组织公平感理论与绩效管理的关系：如何使绩效考评系统更为科学、合理，结合绩效管理过程中

影响公平感的因素，企业应该注意三项原则，并建立相应的六大机制。1、绩效考评系统原则：（1）公平解释原则。（2）平等对话原则。（3）相对稳定原则。2、绩效考评系统的建立机制：（1）员工参与机制。（2）自我评定机制。（3）反馈机制。（4）申诉机制。（5）监督机制。（6）绩效信息收集系统。

三、绩效管理的管理根基（重点）

识记内容：

1、 组织文化的含义：组织文化通常是指组织成员在长期的生活过程中形成的共同的价值观和行为方

式，简单地说，组织文化通常表现为人们已经习惯了的行为方式。

2、 工作分析的要素：1、工作分析的主体：（1）工作分析小组。（2）工作分析对象的直接领导。（3）

工作任职者。2、工作分析的客体——工作岗位，其包括（1）工作名称的分析。（2）工作任务的分析。（3）工作职责分析。（4）工作关系分析。（5）工作强度和工作环境分析。（6）工作对员工的知识，技能及体力、心理素质等条件的需求分析。

领会的内容：

1、 组织文化的类型：1、长期导向的文化。2、开放沟通的文化。3、关心员工成长的文化。4、关注

结果还是关注过程。

2、 工作分析的原则：1、科学原则。2、系统原则。3、动态原则。4、目的原则。5、参与原则。6、

经济原则。7、岗位原则。8、应用原则。

3、 工作分析对人力资源管理的意义：1、工作分析为人力资源规划提供了可靠的依据。2.工作分析对

人员的招聘、选拔与调整具有指导作用。3、工作分析有利于人员培训与开发工作的进行。4、工作分析为绩效考核和晋升提供了客观的标准。5、工作分析有助于建立合理的薪酬福利制度。6、工作分析有利于职业生规划的管理。

简单应用：

1、 绩效管理对组织文化的影响：绩效管理在企业价值观的传递过程中发挥着强化和构建作用。绩效

管理的贯彻，首先要建立起以人为本的企业文化，充分地尊重员工，提供给他们发展的空间和舞台。在这种主人翁的意识驱动下，更容易促使员工实现目标而努力，从而巩固、发展企业的文化，同时，绩效管理系统的运动过程，实际上也是企业文化灌输的过程。

2、 工作分析对绩效管理环节的作用：工作分析是绩效管理的基础。具体表现在：1、职位描述是绩

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