东北财经大学本科毕业论文(18)

东北财经大学本科毕业论文

究中所产生的体会。规范化制度是很有用处的，它使日常的工作步入正轨，使各种标准有章可循，使各个岗位的权、责、利分明。但是笔者更深切地感受到了在一家运转中的企业之中，规范化制度是无法穷尽所可能发生的问题的。哪怕仅仅局限于成本管理与控制领域，所发生在日常工作中的问题也不是各种成本控制制度能够涵盖的。

1. 人设计制度激励人

甲企业是一家报纸印刷企业，在其所在的城市，还有好几家报社印刷厂进行与之类似的生产活动，甲企业或许是可以借鉴他们的成本管理制度的，而这事实上却是很困难的。一个最大的区别便是规模的不同，与那些印刷厂相比，甲企业只是一家小企业，而管理人员、会计人员更是捉襟见肘，如果要适用那些企业的成本核算与控制方法的话，首先将造成人员短缺的局面，而另一方面也确实没有必要。甲企业的厂长自创了成本控制的各项制度，而会计师也简化了成本核算方法使之适应于自身的需要。

没有一项制度不是由人来创立的，也没有一项制度设计出来不是为了规范人的行为的。管理人员通过创设制度来激励员工的行为，对于积极的行为进行正向激励，而对于消极的行为进行负向激励，一面是奖励，一面是惩罚，一拉一推，对员工的生产操作进行调整。而这些动态的制度，都是由人而来，再施之于人。由此，管理人员通过制度在激励员工，而制度仅仅是一个中间环节，既不是出发点，也不是归宿，而只是一种手段与途径。观其实质，就是能动②的人在激励能动的人。

2. 人执行制度控制成本

在制度设计完成前与有了制度以后，都是同一批员工在执行成本控制的任务。我们不可以有是制度在控制成本的错觉，而事实上，还是人在进行控制，是人在执行制度，所不同的，只是控制行为的稳定性与规范性。在一家企业中，不仅仅是要去要求员工遵循新设计出来的制度，而首先地要在制度设计过程中注意其合理性与可操作性，要首先使所要制定的成本管理制度能够被执行，易于被执行，尽量减少制度推行过程中的隐性损耗，在成本控制中，制度在大多数情况下是要规范行为，而不是创造行为，是要减少无用功，而决不是要增加不必要的操作。成本会计使原本隐没于生产流程中不可见的价值流变得可见，而我们应用成本会计的方法更是要使其易见、显见，如果与实践发生抵触，该改变的就是理论。

一种有效的制度，都是已经被执行者内化了的规范，没有这一过程，任何制度的执行都将是朝三暮四的。规范的制定者要认识到这一点，而规范的执行者同样也要认识到这一点。员工们主动地适应规定，顺应奖勤罚懒，是一件双赢的事情，既可使自身趋利弊害，又可使管理者看到所创设的制度的优缺点，以便进一步进行调整。而在制度的设计与完善这一过程中，要执行制度的员工同样不该是被动的接受者，他们应该主动地适当参与到将加之其上的制度的设计过程之中，这样做同样是双赢的，将有利于管理层制定合适的制度，也有利于执行者日后的工作。所以，执行者也要参与制度的设计，并将制定了的制度内化为自己工作的一般规范。

3. 人在制度之外起到补充作用

再完善的制度，其涵盖面也是有限的，而如果员工没有半点积极性，没有一些工作的热忱，那么在灰色地带就很容易出大问题了。人与人之间不仅仅是简单的利益关系，管理者与被管理者之间也不是单纯的管理关系，哪怕是最基层的工人，在谋取利益之外也还是有其他内驱力的。一个员工对于他所服务的企业总有感情，有归属感，每一个员工也都有工作的责任心，都会有一种将工作做好的愿望。这些就是可能在制度之外对工作起到补充作用的原动力。

作为管理人员应当充分地调动起员工的积极性，切不可误以为应当纯粹地依靠规范化制度。实际操作中，在执行者有权自由裁量的地方，其执行情况就将取决于执行者个人的积极性了。而在突发情况下，在制度未及调整的地方，也将依靠直接工作的员工的个人觉悟。而这种情况在实际操作中，是很多的，如果忽视对于员工在制度以外的感情、责任心的培养，那么一个不① 柏拉图的这一观点认为，人治优于法治，在人治中，理想的模式是由一位最有智慧的哲学家作为王，来进行统治。

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