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杨发明博士:从技术到管理-1天(2010)-学员版(9)

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从技术到管理◆客户反馈产品缺陷 ◆客户问题及时解决率 ◆产品逾期问题解决率 ◆单板返还率 ◆阶段交付件缺陷密度 ◆内部问题累计解决率 ◆流程符合度示例:PDT的平衡KPI系统◆规格更改率 ◆项目周期 ◆阶段周期及进度偏差 ◆项目进度偏差率 进度 PDT合同范围 质量◆毛利率 ◆销售收入 财务 ◆税前利润率 ◆盈利时间 ◆研发费用预算执 行偏差率 ◆目标成本完成率效率 学习 ◢任职资格提升率 ◢案例与文档符合度 ◢关键技能提升率◆决策评审点准备度 ◆共用基础模块CBB ◆生产率 ◆人天代码行数从技术到管理示例:技术开发型团队KPI系统软件重用率、各阶段评审的问题检测率、开发 更改指数、缺陷密度、变更请求、配置状态发 布覆盖率、版本发布合格率、QA检查合格率、 编程规范检查覆盖率、编程规范检查合格率、 检视覆盖率、检视问题发现率、软件活动生产 率 测试用例覆盖率、测试用 例更改指数、优秀测试案 例构造率、重要(致命与 测试技术 严重)问题发现率、产品 网上问题基本功能漏测率、 内部问题回归率、测试人 技术开发组 员问题发现指数 目标KPI系统 软件技术平均单板硬件设计过程不规范 点、产品共享电路提供量、产 品共享电路使用量、产品器件 复用率、产品器件替代率、平 均PCB投板次数、单板测试问 题数、硬件共享投入率 硬件技术仪器设备利用 率、仪器设备 计划内申购率、 仪器设备 团队与学习组织气氛指数、敬业 物料核销率、 度指数、任职资格提 实验室环境利 升率、人均培训学时 用率 流程/效率/质量 (略)从技术到管理目标设定的基本原则长期目标系统 日常行为系统 里程碑子目标系统 策略与行动计划系统愿景与使命目标要平衡化、目标要SMART化 目标要里程碑化、目标要共享化 目标要承诺化、目标要日常行为化如果你不能度量,你就不能管理。——德鲁克9

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