环境秩序维护部手册(5)

住宅小区项目

秩序维护员训练与学习制度

1． 学 习

1．1每位秩序维护队员应当养成一个爱学习的好习惯。 1．2学习时应携带笔和笔记本，认真听讲，作好笔记。

1．3秩序维护队员学习次数为：每月不少于一次，学习时间为每次不少于30分钟。 1．4任何队员不得无故不参加学习，不准迟到、早退。 1．5学习期间不准打闹、吃东西，做与学习无关的事。

1．6秩序维护队员对所学知识要牢牢掌握，应用到实际工作中去。 2． 训 练

2．1秩序维护班队员要积极参加训练，锻炼身体，增强体质。 2．2训练时集合站队迅速，服装整齐，士气高昂。 2．3保持训练场内的纪律，严禁嬉笑打闹。

2．4训练内容以队列、擒拿、消防及车辆指挥为主。 2．5每周定期组织训练，每次训练不少于30分钟。 2．6参训率应达到100%，任何人不得缺席训练。 2．7秩序维护班定期对秩序维护队员训练进行考核。

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住宅小区项目

秩序维护班备勤管理规定

1． 各岗位除正在值班的人员外，应留有足够的备勤人员。 2． 当班的下一班备勤人员，夜班白天不参加备勤。 3． 备勤人员必须留守宿舍，不得随意离开备勤宿舍。 4． 备勤人员在小区内活动须经班长同意并告知方位。

5． 备勤人员外出须经秩序维护领班同意，并找人代替，不得缺、漏岗。 6． 备勤人员应协助其他部门做好辖区内的各项工作。 7． 发生突发事件，全体备勤人员立即按预案实施。

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住宅小区项目

秩序维护员交接班制度

1．秩序维护队员交接班应提前20分钟叫下班人员准备上班。 2．接班人员应迅速做好上班前准备工作,提前5分钟到达大门。

3．当班人员应提前5分钟到大门列队，收集当班情况，移交物品，填写值班记录准备交接。

接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

4．接班人员在班长组织下， 检查着装分以齐步带队上岗。 5．到达指定位置后，两个班面对面互相敬礼，然后进行交接。

6．接班人员要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到三明：上班值班情况明、

本班接办的事情明、物品器械清点明。

7．巡逻交接应实行双岗巡逻现场交接，车辆停放、公用设备、下班注意情况。

8．交接完毕，交接双方在值班记录上签字确认，交班秩序维护员由班长以齐步带回，讲评工

作。

9．每日的《交接班日志》、《值班日志》由门岗人员认真负责填写。 10．接班人员验收时发现问题，应由交班人员承担责任。

11．接班人员未到，交班人员不得下班，如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问

题两人共同负责，及时没有发生问题，也要分别扣发两班人员的工资并通报批评。

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住宅小区项目

警具、器械管理规定

1．对讲机

1．1对讲机是使用人执行任务的重要通讯工具，使用人必须保管好，使用好，不得遗失和损

坏，发生丢失和损坏责任人照价赔偿。

1．2对讲机只供执勤时用，严禁转借他人，和个人携带外出。

1．3对讲机要严格按照指定频率正确操作，严禁私自乱拆、私自调换其它频率。

1．4对讲机的使用应严格按照产品的使用说明书的使用方法进行，禁止与其它物体相撞，禁

止提天线吊拿对讲机，造成损坏者照价赔偿。

1．5做好对讲机的清洁保养工作，每天必须清洁外表，秩序维护领班不定期抽查。 1．6秩序维护员接班时，必须做好对讲机的交接验收工作，并做好记录，发现问题追究责

任，如某班交接验收工作不负责，而通讯器材发生遗失或损坏则直接追究该班当班人的责任。

1．7充电器放置值班室，由专人负责看管，按器材说明书使用。

1．8对讲机发生故障，应及时上报秩序维护领班，由秩序维护领班上报服务处负责委托修

理，任何人员不得自行修理，如有违者追究其所造成的所有责任。

1．9执勤过程中，因特殊情况造成对讲机损坏，要及时报告秩序维护领班，秩序维护领班调

查做出处理，逾期三天者，责任自负。

1．10避免对讲机噪音污染，使用时，将对讲机音量档调制适当，尽量减少污染，（可使用对

讲耳机） 2．橡胶棒、电警棍

2．1橡胶棒、电警棍是公司的财产，使用人必须爱护和保管好。橡胶棒、电警棍的使用有一

定的约束力，必须依法使用，不得随意乱用。

2．2按照规定使用，特别是电警棍，不得轻易使用电击，只用于正当防卫。

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住宅小区项目

2．3交接班时，首先个人检查再由班长检查，然后互相交接，有损坏情况及时反映及进处

理，并作好记录。

2．4橡胶棒、电警棍与其他物品不得转借他人，或带着外出违者追究当班责任。

2．5值班人所用的警械、警具在大门口登记并分配清楚，责任到人，交接班时要清楚，谁损

坏谁赔偿。 3．强光电棒

3．1强光电棒的只允许在夜间值班时使用；

3．2禁止任何人用强光电棒直接照射人的眼睛（犯罪分子除外）。 3．3确保强光电棒在使用时的电力充足，保证强光电棒的保养和维护。 3．4确保强光电棒在损坏时得到及时修理或更换。

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