董千里物流市场营销学第二版第8章(18)

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8.4 物流服务新产品开发策略物流服务新产品及其开发的意义 1.物流服务新产品的含义物流服务新产品是指物流企业根据用户需求的变化或是根据自己对未来用户需求的预测而推出的在服务形式、服务内容上不同于以往的物流服务。物流企业在推出物流服务新产品的过程中，一是要根据用户的需求推出新产品；二是要根据自己对未来用户需求的预测推出新产品。董千里：物流市场营销学(第二版)Institute of Logistics & supply chain 18

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