答: 活期存折，理财卡下的活期账户，龙卡通下活期账户以及准贷记卡均可办理跨行转账；
4. 跨行转账功能可以向他行企业转账吗？ 答：跨行转账功能可以向他行企业活期账户转账。 5. 我办理跨行转账如何查找收款账户开户网点？
答：您办理跨行转账业务可以通过以下两种方法查找收款账户开户网点。
按地区查找。方法是在“请选择收款账户开户行”选项中，输入收款账户开户行所在的省、市，系统会自动在“收款账户开户网点”中显示该地区所有网点，您可以从中选择；
关键字查找。方法是点击“关键字”，输入收款账户开户行名中部分关键字，系统会显示包含此关键字的所有网点名称，您可以从中选取您的收款账户开户网点。
6. 我想知道在网上办理跨行转账的交易时间和帐务处理时间？
答：周一至周五9：00－16：00可受理所有跨行转账交易，通过大额支付系统进行实时处理，但到达收款人账户时间取决于收款行系统；周六、日或国家法定节假日9：00-16：00，仍受理所有跨行转账交易，但需待下一工作日提交大额支付系统处理；每日16：00—次日9：00，只能受理单笔转账金额不超过两万元（含）交易，发送小额支付系统处理，资金24小时内到达收款行，但到达收款人账户时间取决于收款行系统。
7. 我在网上办理跨行转账什么时候到账?
答：我行可确定我行的账务处理时间，但具体到达收款人账户时间取决于收款行系统。 8. 为什么系统有时会拒绝两万元以下的跨行转账交易？
答：由于在人行大额支付系统工作时间（一般为周一至周五9：00——16：00）之外，系统将转账金额在两万元以下的跨行转账交易转人行小额支付系统处理，但是否成功受以下三个条件制约：客户转账的收款行是否已开通人行小额支付系统；我行每日账务系统批处理时间（一般为每日22：00－24：00）；人行小额支付系统的稳定性。当其中一个条件发生时，您所做的两万元以下跨行转账交易即被系统拒绝。
9. 如果在16：00-次日9：00办理交易还需要注意什么？
答：如果办理转账转账时间在16：00—次日9：00且金额小于两（含）万的交易时，还需注意咨询您要转入账户的收款行，看该行是否已开通人行小额支付系统通存通兑业务服务。如果转入账户对应的收款行尚未开通人行小额支付系统通存通兑业务服务，您只能选择在周一至周五9：00——16：00再办理。
10. 交易未成功时系统会怎么提示？
答：在提交跨行转账交易后，如交易未成功，系统返回提示：“因人行或收款行原因，转账失败。详情请参阅页面下端温馨提示或咨询95533”；
同时在跨行转账页面下端的温馨提示中有说明：
在您办理跨行转账交易时，有可能因人行大额支付系统关网原因，使您暂无法办理转账。
此时，可尝试办理2（含）万元以下的跨行转账交易或等人行系统开放（一般为工作日的9：00——16：00）时办理，详情请咨询95533。在人行大额支付系统关网期间，是否能够办理2（含）万元以下转账，受收款行是否开通人行小额支付系统影响，具体请咨询收款行。
11. 我想知道在网上办理跨行转账的交易时间？
答：周一至周五9:00-16:30实时受理并发起交易；周末节假日9:00-16:30受理但交易延后至工作日发起；如果客户在上述时间之外做跨行转账，无法成功，系统提示人行关网时间到。
12. 我在网上办理跨行转账到账时间是否和柜台一样?
答：与柜台时间基本一致，我行是实时发送交易信息的，但具体到账时间应以接收行入账时间为准。
8、由于我填写信息错误导致跨行汇款被退汇, 现更正信息后再次汇款，是否可免收再次汇款手续费？
答：因通过网银再次汇款系统无法识别，只能作为一笔新交易，故仍会收取汇款手续费。 五、
预约转账
是指客户可通过此功能预先定制转账汇款的交易时间和交易频率，由系统定时按客户设置的交易规则自动发起交易，该功能目前暂时只支持建行活期转账汇款交易的预约定制。
相关说明：
预约转账最长可设置一年，预约转账交易频率设为单次转账和按月循环多次转账。 相关问答：
1. 什么是预约转账？
答：预约转账是指您可预先指定转账汇款的交易时间或交易频率，我行将按您指定的日期完成转账交易或按您指定的交易频率（如每月的某日）定期完成转账交易。 2. 什么是单次转账？
答：单次转账就是在首次交易日期办理的单次转账交易。如果您设置了单次转账的交易方式，我行将在您设定的首次交易日期自动发起一笔转账交易。
3. 我想知道按月循环多次交易指的是什么交易？
答：如果您需要每月定期向指定账户进行一次交易，您可以使用预约转账功能，选择按月循环多次交易方式，您输入的首次交易日期即为每月的指定交易日期，我行将按您指定的日期每月自动发起一笔交易，直至您设定的交易截止日期结束。 4. 何种账户支持预约转账？
答：我行网上银行预约转账功能目前暂时只支持建行内活期类转账汇款交易的预约定制。付款账户是您本人客户号下的活期储蓄账户、理财卡活期账户及准贷记卡账户，收款账户为全国建行范围内的个人活期类账户。
5. 我办理了预约转账，可以取消吗？
答：您可以点击“预约转账”中的“查看/中止未执行交易”，选中您需要中止的预约交易，进行中止。
6. 我可以查询预约转账交易结果吗？
答：如果您定制了预约转账交易，您可以查询预约转账交易结果。方法是： （1）进入“转账汇款”菜单，选择“预约转账”； （2）点击“查看所有预约交易”； （3）点击所要查看相应交易的“详情”； （4）点击“查看交易明细”。 六、
批量转账
客户可使用此功能一次性完成多笔行内转账交易的操作，但之前需要用客户端工具编写好文本格式的批量文件。具体操作流程如下：
1. 选择“转账汇款”菜单→选择“批量转账”菜单→选择“批量转账文件客户工具下载” →根据下载工具生成转账文件→上传批量文件
2. 点击“查看详细信息”，确认详细转账信息。 3. 输入交易密码，点击确认。 4. 提示批量转账交易受理成功。 相关问答：
1. 什么是批量转账?
答：是指客户通过此功能一次性完成建行系统内多笔活期转账业务。 2. 我可以通过批量转账向其它银行做转账吗?
答：目前批量转账只支持建行内的活期转账,您可以通过\跨行转账\向其它的银行做转账.
3. 我如何在网上办理批量转账业务？ 答：办理批量转账的方法是：
（1）进入“转账汇款”菜单，选择“批量转账”。
（2）下载“批量转账文件客户工具”，按要求制做批量转账文件文本。 （3）输入“总笔数”、“总金额”，选择上传文件，点击“下一步”。
（4）点击“查看详细信息”，确认上传文本的正确性后，点击“确认”，完成操作。 4. 办理批量转账业务对转入账户有什么要求吗？
答：批量转账业务的转出账户应为活期签约账户，转入账户为建行个人活期存折、储蓄卡、准贷记卡、理财卡等。
5. 我做批量转账时，如果转入账号或户名输错了怎么办？
答：系统会对自动对您上传文件里的账号和户名进行校验，当二者不相符时，该笔交易
是不会成功的，也就是说，账号或户名有一项输错时，您的款项是不会被转走的，保证您的资金安全。
6. 批量转账文件有何要求？
答：一个批量文件中，同一收款账号仅允许出现一次，同时总的转账金额需大于或等于转账笔数的50倍，如一个文件有3笔转账，则总的转账金额需大于或等于150元。
7. 我通过网上银行做批量转账，一天能转多少笔？
答：您在做批量转账业务时，每个批量文件最多100笔，每日累计最多支持300笔交易。 8. 选择“查询交易结果”，最长可查几个月的批量转账明细？ 答:目前没有查询时间限制。 七、
外汇汇款
相关问答：
1. 我可以在网上银行办理个人外汇汇款吗？
答：只要您是我行网上银行签约账户，您可以在我行的网上银行办理个人外汇汇款业务。 2. 我如何在网上银行办理个人外汇汇款呢？
答：首先您必须先成为我行的网上银行签约账户，在柜台确认您的资料。然后，您只需登陆网上银行做以下操作：
（1）选择“转账汇款”—“外汇汇款”。 （2）选择“个人外汇汇款”。
（3）填写付款账户信息。选择汇款账户、汇款子账户，输入汇款人地址。
（4）填写收款账户信息。输入收款账户、收款账户名称、收款人地址、收款人开户行代码、收款人开户行账号（即收款人的开户银行在中转行开立的账号）、收款人开户行名称、收款人开户行地址，明确是否选择中转行。收款人账号为必输项，可通过模版选择。
（5）填写交易金额及相关信息。其中交易金额和运费承担方式为必输项。
（6）填写收支申报信息。选择收支申请交易编号、收款人常驻国家（地区），输入收支申请交易附言、申请人电话。上述各项均为必输项。输入后点击“下一步”。
（7）确认外汇汇款信息，并输入交易密码，校验网银证书，点击“确认”。 3. 外汇汇款有哪些费用承担方式呢？
答：网上银行外汇汇款费用承担方式有汇款人承担OUR、收款人承担BEN、各自承担一半SHA三种，您可以从中选择一种方式。
4. 我在网上银行办理外汇汇款有金额限制吗？
答：是的。根据国家外汇管理局的有关规定，汇出的款项单笔不能超过2000美元或等值的外币；日累计不能超过10000美元或等值的外币。
5. 我可以查询我在网上银行办理的外汇汇款吗？
答：可以。您只需要在登陆个人网上银行后做以下操作，便可查询到您在网上银行办理
的外汇汇款的明细和处理状态：
（1）选择“转账汇款”—“外汇汇款”。 （2）选择“外汇汇款查询”。
（3）选择查询条件。选择查询起止日期，汇款人账号，输入收款人账号，点击“查询”。 （4）在查询结果列表中，可以点击“明细”查看每笔交易明细，可直接在查询交易中对状态非已汇出的汇款进行撤销操作。
6. 我可以撤销我在网上银行办理的外汇汇款吗？
答：您可以撤销您在网上银行办理的非已汇出状态的外汇汇款。您只需在登陆网上银行后进行以下操作：
（1）选择“转账汇款”—“外汇汇款”。 （2）选择“外汇汇款撤销”。
（3）选择查询条件。选择查询起止日期，汇款人账号，输入收款人账号，点击“确认”。 （4）在查询结果列表中选择要撤销的外汇汇款，点击“撤销”。 （5）确认撤销汇款明细信息，输入网银交易密码，验证网银证书。 （6）点击“提交”，撤销外汇汇款。 7. 我如何制定外汇汇款模板呢？ 答：制定外汇汇款模板有两种方式：
一是在您成功办理一笔外汇汇款，确认提交后的交易，可选择存为外汇汇款模版； 二是在“外汇汇款模板维护”中新增外汇汇款模板： （1）登陆个人网上银行，选择“转账汇款”—“外汇汇款”。 （2）选择“外汇汇款模板维护”。
（3）显示模版清单列表：模版代码、汇款人账号、收款人账号、汇款币别等。 （4）点击“新增”，输入新增模板信息，点击“确认”，可以新增模板。 8. 我可以维护多少个外汇汇款模板呢？ 答：一个客户最多只能维护10个汇款模版。 9. 我可以对外汇汇款模板进行修改或删除吗？
答：您可以在“外汇汇款模板维护”中对外汇汇款模板进行修改或删除。您只需在登陆个人网上银行后，进行以下操作：
（1）选择“转账汇款”—“外汇汇款”。 （2）选择“外汇汇款模板维护”。
（3）显示模版清单列表：模版代码、汇款人账号、收款人账号、汇款币别等。 （4）选择模板，点击“修改”，可以显示该模版的明细信息，并可以对模板信息进行修改，您点击“确认”后可成功修改该模板信息。
（5）选择模板，点击“删除”，提示是否确认，您点击“确认”后，可成功删除该模版
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