物业企业安全文化手册(全册1--20部分)(2)

目录前言正文1--20部分

版本/状况：A/0 地球物业

安全文化手册

3、职业病管理与防治

4、劳动防护用品管理制度（发放、使用、更换） 5、工作场所职业病危害警示标志（部分） 6、健康小常识

第十二部分 危险作业安全管理制度

1、高处作业安全管理制度

第十三部分 主要法律法规

1、安全法规节选

2、中央企业安全生产九条禁令 3、安全警语集锦

第十四部分 安全操作规程

1、柴油发电机操作规程 2、供配电设施设备安全操作规程 3、中央空调操作规程 4、中小机械操作规定 5、仓库管理作业规程

6、供配电设施设备运行管理规程 7、门禁与对讲系统管理作业规程

第十五部分 事故调查与分析统计、事故报告

1、事故报告、调查与处理程序

2、安全警示：患病率统计与重大事故统计

第十六部分 应急救援预案管理

1、应急准备与响应控制程序 2、火警火灾应急处理规程 3、停电应急处理规程

4、台风暴雨雷击应急处理作业规程 5、煤气泄漏应急作业规程 6、电梯险情应急处理作业规程 7、突发生公共卫生应急处理作业规程 8、治安紧急突发事件处理规程 9、中央空调异常情况的处置 10、 11、 12、 13、 14、

高空抛物（坠物）的预防与应对措施 溺水急救方法 如何抢救触电伤者 发生中暑应急预案 幕墙玻璃破裂应急预案

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安全文化手册

15、 16、 17、

物业服务区域内交通事故应急预案（车辆撞人） 车辆漏油应急预案 应急装备管理

第十七部分 安全名词解释

1、常用安全名词解释

第十八部分 安全常识

1、游泳和防溺水与急救安全知识 2、安全用电常识

3、办公室人员日常安全注意事项 4、复印机的正确使用 5、工作压力的调节和控制 6、火场逃生十三诀 7、颈椎病的预防 8、眼内异物的急救 9、被劫为人质该怎么办 10、 11、 12、 13、 14、 15、

发生食物中毒怎么办 地震避险与逃生知识 简单四招教你如何防止雷击 如何劝解要自杀者（跳楼跳河） 遇到性骚扰怎么办 聚众场所几种应急避险常识

第十九部分 安全文化宣传栏

1、“百日安全无事故”活动宣传（XX大厦管理处） 2、“百日安全无事故”活动宣传（XX小区管理处）

第二十部分 安全观集锦

1、安全观集锦

前 言

管理的规则是先有行为标准，后有执行行为。也就是要达到事事有章可循，就要让管理行为用规章制度说话，用规章制度管理行为。只有这样才能保证执行正确、执行有序和执行有效。

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加强安全文化建设，正是为了让安全意识（包括：理念、观点）在强化中内化，在内 化中固化，在固化中升华，形成安全共同美好的目标愿景，使目标愿景变成安全意识，使安全意识变成制度，使制度变成行为，使行为变成习惯。通过安全文化建设，规范员工的安全行为，实现安全文明生产。

为持续改进职业安全健康绩效，确保职业安全健康管理做到事事有人管、人人有专责、办事有程序、工作有标准、检查有制度、问题有处理、处理有结果的目的。公司责成综合管理部组织相关人员编写了《安全文化手册》，并做到人手一册。这不仅是干部、职工可以认真学习、对照准守的标准，同时也为各级安全培训准备了较完备的教材。

希望各级组织和广大员工认真学习，深刻领会，使“生命至上，安全为天”的核心安全意识家喻户晓，人人皆知，把“要我安全→我要安全→我会安全→我能安全”变为每位员工的自觉行动。

手册围绕公司职业安全健康方针、目标，并对为实现职业安全健康方针、目标所要开展的各项活动作出了规定。这些活动的重点是针对现存的或潜在的职业安全健康危险适时地采取纠正或预防措施。

人是社会的财富，人身、财产和设备安全对于企业、个人和家庭都举足轻重，影响极其深远，因此每个人都应关注培养良好的工作习惯和态度。每位员工都是安全工作的责任人，对自己、他人、设备及环境的安全负责。公司要求所有员工遵守安全规则，并采取一切必要措施配合公司安全规则的履行和避免事故及事故隐患的发生。希望此书能够成为每位员工的良师益友，通过学习进一步落实好“完善制度、练好功夫、突出责任、夯实基础、强化执行、消除隐患、确保安全”的安全工作要求。对安全文化建设的要素之一：各种安全管理规章制度的目标定位是使设施设备标准化、人的行为规范化、安全管理制度化、安全奖惩法制化。确保安全生产在“可控”和“在控”状态。充分发挥人的能动作用，把人、机、环境有效地统一协调起来，达到人、机、环境的和谐。安全生产，预防为主。“零安全事故”管理目标是我们永恒的追求。使地球物业公司的物业服务与安全环保相互促进，

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和谐发展。

衷心祝愿：每位员工平安得福，平生幸福！愿我公司的安全文化之树，根深蒂固，枝繁叶茂，硕果累累，永远长青。

深圳市地球物业服务公司 总经理：

物业安全文化手册第一部分 企业的安全文化管理模式

1、地球物业公司简介（略） 2、公司组织机构架构图（略）

3、什么是安全和本质安全

一、什么是安全：

安全是指在生产过程中不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失。

二、什么是本质安全：

1、物的本质安全：是指设备、设施或技术工艺含有内在的能够从根本上防止事故发生的功能。具体包括两方面的内容：

（1） 失误-----安全功能。指操作者即使操作失误，也不会发生事故或伤害，或者说

设备、设施和技术工艺本身具有自动防止人的不安全行为的能力。

（2） 故障-----安全功能。指设备、设施和技术工艺发生故障或损坏时，还能暂时维

持正常工作或自动转变为安全状态。

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上述这两种安全功能应该是设备、设施和技术工艺本身固有的，即在它们的规划设计 阶段就被纳入其中，而不是事后补偿的。

2、人的本质安全：是指人的安全意识和应急安全技能。

本质安全是安全生产管理以预防为主的根本体现，也是安全生产管理的最高境界。

4、什么是企业安全文化

安全文化的首创者国际核安全咨询组 （INSAG）则对安全文化给出了相对狭义的定义：“安全文化是存在于单位和个人中的种种素质和态度的总和，??”

英国健康安全委员会核设施安全咨询委员会（HSCASNI）对INSAG的定义进行了修正，认为：“一个单位的安全文化是个人和集体的价值观、态度、能力和行为方式的综合产物，它决定于健康安全管理上的承诺、工作作风和精通程度。”

我们认为：通俗地讲：

什么是企业的安全文化

一、什么是企业的安全文化：企业的安全文化就是企业所有员工的安全意识

和实现安全生产的保障措施。企业安全文化的目的就是实现安全管理目标。

二、企业的安全文化有五个要素：

1、首先是企业所有员工的安全意识。是存在于人们头脑中，支配人们行为是否安全的思想（包括：理念、观点）。

2、其次是安全生产法律法规及企业的各种安全管理规章制度。企业的安全管理制度是实现安全生产法律法规的进一步强化管理机制。企业的安全管理制度主要有“三防”安

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