社区卫生服务站岗位职责与操作规范(5)

药房工作制度

西药房工作制度：

一、药房工作人员要严格执行处方管理制度，必须凭本院医师签字的处方调配发药。 二、收方后应核对处方内容、姓名、性别、年龄、剂量、服用方法、配伍禁忌、医生签字等，确认无误后方能调配。

三、遇有药品用量用法不妥或有配伍禁忌处方时，必须由医师更正后再调配，药房工作人员不可擅自更改处方内容；凡处方不符合规定有权拒绝调配。

四、如因治疗需要而超过剂量用药，医师应在超剂量处签字，以示负责，否则药房工作人员可拒绝调配。

五、配方时应遵守调配技术常规，称量、计数要准确；禁止取药时用手直接接触药品。

六、调配含有毒药与精神药品及麻醉药品的处方时应遵照毒性、精神药品及麻醉药品管理规定执行。

七、配方时如属瓶签模糊或药品标志不清楚的药品暂不发放，必须查询清楚后方可调配。

八、处方调配后，需经严格核对并由调配者及核对者双签字后方可发药。 九、发出的药品，必须将服用方法详细写在瓶签或药袋上。凡乳剂、混悬剂必须注明“服前摇匀，或“用前摇匀”外用药注明“不可内服”等字样，并向患者讲明用法及注意事项。

十、医保用药与非医保用药应分别摆放，并有明显标示。 十一、科室内要整洁，药品、物品放置有序。 十二、进行差错、事故登记。 中药房工作制度：

一、收方后详细审查处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、服用方法、禁忌等方能调配。

二、遇有药品用量、用法不妥或有禁忌处方等错误时由配方人员与医生联系更改后再进行调配。

三、调配处方时要认真检查戥秤，坚持查对制度，防止差错事故发生。

四、中药方剂需先煎、后下、冲服、烊化等，特殊用法的药品必须单包注明以保证中药汤剂质量。

五、发药时应耐心向病员说明服用方法，注意事项。 六、补充药斗药品时，必须细心核对。 七、保持室内清洁卫生。非药房人员不得人内。

财务工作制度

一、正确贯彻执行各项财经政策，加强财务监督，严格财经纪律。以

身作则，奉公守法，对一切贪污、违法乱纪行为作斗争。

二、合理组织收入，严格控制支出。凡是该收的要抓紧收回，凡是预算外的、无计划的开支应坚决杜绝。对于临时必须的开支，应按审批手续办理。 三、根据单位计划，正确及时编制年度和季度的财务计划，办理会计业务。按照规定的格式和期限，报送会计季报和年报。

四、加强医院经济管理，定期进行经济活动分析，并会同有关部门做好经济核算的管理工作。

五、凡本院对外采购开支等一切会计事项，均应取得合法的原始凭证（如发票、帐单、收据等）。原始凭证由经手人、验收人和主管负责人签字后，方能以据报销。一切空白纸条不能作为正式凭据。

六、会计人员要及时清理债权和债务，防止拖欠，减少呆帐。 七、财务部门应与有关科室配合，定期对设备、药品、器械等资产进行监督，及时清查库存，防止浪费和积压。

八、每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额。 九、原始凭证、帐本、工资清册、财务决算等资料，以及会计人员交接，均按财政部门的规定办理。

后勤科工作制度

1．建立健全房屋建筑设施的使用、维修和新建、扩建、改建等基础档案。 2．严格操作流程，保证供水、供电、供气、供氧、电梯等设施的使用、维修和安全管理。

3．严格医疗救护、办公用车的使用登记，做好车辆的保养和年检，保证车辆状态良好和安全行驶。

4．加强防火防盗防爆、防中毒等防范措施，确保重点部门的安全，杜绝灾害事故和其他重大意外事故的发生。

5．办好食堂，保证病人的营养餐、治疗餐和职工的膳食。工作人员做好个人卫生，定期进行健康体检。

6．认真做好环境卫生和绿化、美化工作，为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施。

办公室工作制度

一、在院长的直接领导下，办公室负责医院行政、医政、基本医 疗保险，以及社区卫生服务的管理工作。

二、安排医院各种行政工作会议，做好会议记录。及时传达办公会的决定，收集、反映执行情况和问题。经常沟通各部门之间和上下级之间的工作情况，以保证全院行政业务管理工作的正常进行。

三、做好信访接待工作，利用信访渠道，了解、收集社区对本中心工作的反映。做到信有登记，来访有记录，每件有处理结果。

四、负责行政文书收发、登记、传阅、归档和保管，打字复印等工作。严格按照公文处理的规定和程序办事。做好保密工作。 五、做好印鉴、外勤、通讯联络和参观接待工作。

六、负责传达上级主管部门下达的政策法规和工作任务，经常深入各部科室、站了解情况，发现问题并提出解决问题的办法，为院领导决策提供重要依据。

七、结合实际工作，建立、健全医院各类规章制度、人员职责及操作规程。督促、检查本院制定的各项医疗差错事故的防范预案、传染病应急预案的落实情况，发生医疗差错事故或其他紧急情况，立即做出反应与处理。 八、负责各种医疗登记、质量统计、信息资料的核对、汇总工作, 编报上级规定的各种报表，并及时向院领导提供统计报告。 九、负责本院基本医疗保险办公室工作。

十、负责制定社区卫生服务规划、年度工作计划、总结及草拟有关文件和请示。指导卫生站的社区卫生服务工作。

社区卫生服务站工作制度

一、社区卫生服务站在站长领导下完成社区站日常工作。

二、运用适宜的中西药及技术承担社区居民常见病、多发病、慢性病的防治工作。

三、落实北京市政府对社区居民的各项承诺，承担重症患者院外急诊急救与转诊任务，对疑难病症患者及时会诊、转诊，建立医疗差错、事故登记制度。 四、对老年人、行动不便的慢性病人提供出诊及家庭病床等上门服务。针对老年人、家庭病床的病人开展社区护理工作。 五、定期开展健康教育及健康促进活动，举办讲座，发放健康教育处方。 六、开展计划生育技术指导及妇幼保健工作。

七、为辖区内居民建立健康档案，并对健康档案实行规范化、标准化的计算机管理，对慢性非传染性疾病实行分类管理。 八、开展残疾病人康复训练及指导。

九、每年在辖区内进行社区普查，修订社区诊断，根据社区主要健康问题制定干预计划并组织实施。

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