电子商务网站分析报告(5)

称号，2003 年销售额达近 1.6 亿元，并先后拿出 2000 万分别投入音像和图书领 域打造精品工程。 而随之陆续建立的玩具礼品商城， 家居化妆商城， 数码商城， IT 手机商城，母婴商城，小家电商城，钟表首饰商场也囊获了数十万种产品，已经 成为目前中国规模最大，综合实力最强的网络购物商城之一。 卓越网丰富的产品线，高效便捷的购物方式，细致周到的售后服务为网上购 物者带来极大的方便和实惠。其公司总部设在北京，并拥有上海分公司以及广州 办事处。目前卓越网员工总数 600 余人，注册用户数量也已在业界居领先地位。 而且在被亚马逊收购后，卓越进行了一次改版，并期望通过革新用户界面来 改善用户体验，提高用户购买量。还推出了一系列新功能，如“最佳组合”,它 是以卓越网消费者的购买记录为基础，采用亚马逊公司的平台技术与网络系统， 分析研究消费者的购物需求， 进而为客户推荐属性与其选择商品和购买经历相关 度最高的适合商品。 同时，还实施 15 天无条件退货，图书预览，一站式结账等技术的措施。在 产品方面也一改以前单一的产品线， 目前已经将产品线扩展到图书， 音像， 影视， 软件游戏，家居化妆，玩具礼品，母婴，数码手机，小家电等十几大类，更从最 初只提供几百种商品发展成为具有提供 40 余万种商品规模的大型网络购物商城。 其页面布局大致上可以看成左右两大幅， 左窄右宽。 网页顶端为导航条非常显目， 左边竖条篇幅为卓越商品分类条目， 右边篇幅则为一些热销产品和促销产品的广 告图片和一些类目录下的相关最新信息，比如影视、图书、音乐、典藏、玩具母 婴、家具化妆、数码、加盟店 8 类占了很大篇幅，而且在各类篇幅之间用一些小 广告图片做间隔。 在卓越的购物体验流程如下：

卓越网的营利也是相当迅速的， 年营业额也由第二年的 5700 万元增长到 2004 的近 3 亿元，年增长率保持在 65%以上，并于创业后的第四年，也就是 2003 年中国矿业大学计算机学院实验报告 5

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