电子商务网站分析报告(10)

体系。 当当网之所以在这么多 B2C 网站中站住脚的原因有： 其网站面对现实，找到自己的立足点； 其网站争分夺秒的货物递送； 保证金的作用。

(顾客年龄层分布比例)

二、对“卓越”的分析： 1.卓越作为中国 B2C 网站的先行之一，它的真个商务过程是电子商务平台通 过实现产品宣传、客户管理、供应链和内部运作等全部在线进行从而实现完整的 电子商务。而全面的、集成的、一体化的卓越电子商务平台，才能扩展市场、提 高效率并留住客户。 2.卓越网提供的电子商务平台，解决了传统企业在商业运作中与供应商、代 理商、分销商之间的沟通与数据交换问题；同时作为一个电子商务网站，它能够 为客户提供在线销售管理平台和周到的便利服务， 成为了大中型商业企业和众多 的消费者之间的沟通桥梁。 三、两者间的比对： 1.从整体模式上的分析： 当当与卓越都是国内 B2C 模式电子商务网站排名比较靠前的经营网站，两者 的业务模式、所卖商品都极其类似，其中当当网正在着手进入 C2C 市场；而卓越 在完成从精品型产品线向全产品线的转型； 虽然当当网和卓越网商品类别和经营流程非常相近，但二者最大的不同就是 前者采取的是“全品种”模式，后者则是“精品”模式；前者倚重自建物流，后 者则偏重外包。 不过两种模式各有利弊。 “当当”能为顾客提供极为丰富的产品，具有多品 种带来的规模效益；但要求投入更多，经营更加复杂。 “卓越”则利用相对较少 的资源集中供应市场大量需求的产品，经营相对简单，获得少品种多销量带来规 模效益；但不能满足顾客的全部需求，顾客容易损失。 2.从运营策略分析 企业的战略定位适当。 当当与卓越都是提供中文图书在线服务，前者注重产品全面化大众化， 后者则倚重产品精品化。 协调市场渠道。 当当与卓越分别通过不同的途径进行市场协调，前者有自荐的庞大的物中国矿业大学计算机学院实验报告 10

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