××服务中心物业服务方案(10)

修 服 务

维修合格率

100%

报修维修满意率

98% 动力设备

动力设备完好率

完 率>99%

好

供配电系统 保安、消防设 设备故障或事故停机 备 率 电梯

每季发生故障或事故停机 率≤0.5% 每季发生故障或事故停机 率≤0.5% 每季发生故障或事故停机 率≤0.5% BA 控制时钟误差≤1 分钟

BA 系统控制

清洁绿化满意率。

95%完好绿化面积 绿化总面积

保洁绿 化服务 绿化完好率

95%

× 100%>95%

保洁率 安保服务满意率 安 保 服 务 安全责任事故 安全管理制度执行严 格性

98% 96%

保洁达标面积 保洁总面积

× 100%>98 %

每次抽查内容的 90%以上合格 视为当次抽查合格。每季抽查 不合格率=0 合同期内无重大安全责任事 故

0%

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