如何当好车间主任讲义试题(4)

2．指标分阶段

按照逻辑关系，把指标分好阶段。比如一项任务计划在五一之前完成，到三月一日、四月一日倒计时，这样证明思路非常清楚，进展的阶段性也非常明确。

三、几种计划模型

（一）简化的甘特图模型

图３－１ 简化的甘特图

（二）关键路径图

｛案例｝一个火炉项目改造工程，多头并举（见表３－１）。

表３－１ 火炉改造项目有关数据

经过逻辑分析，制作成关键路径图如图３－２。

图３－２ 火炉现代化改造项目的ＰＥＲＴ图

第四讲 车间主任如何提高领导力（二） ---------决断风格如何

一、什么是决断

（一）决断的特点

在企业中层管理中，决策和决断是并存的，既有战略上的，也有战术性的。中层管理的决断和决策有一个很大的区别就是，需要在短时间内拍板决定，它带有很大的突发性，紧急性，需要马上处理。

（二）决断的艺术

在接到下级请示的时候，中层领导要分成两大类进行处理。 1.规范管理

标准化手册、规范化手册里面有答案的，换另外一种方式来问下级：你认为应该怎么办？这样主动权就到你的手里来了。只要是属于下属责任范围内的，叫例内管理，规范内的管理，让下属做出方案，你来拍板做决定。

2.例外管理

在车间管理当中，车间主任更多的精力是用在例外管理上，现在例外管理占的比例比过去多，经常有一些突发情况，紧急情况，这时候得要提倡雷厉风行的作风。在日本称为“三直三现主义”。直：“直接马上”的意思。遇到属于标准化、规范化以外没有答案的突发性情况，叫做紧急处置权，要马上做出反应。实际上这是作为车间主任，一个现场领导者、指挥者雷厉风行的作风。

二、决断风格分析

（一）领导效应曲线图

图４－１领导效应曲线图

箭头所指之处是目标，下面的负数和正数代表损益。-5是损失、消极作用，+5是盈利或者起着正面的影响。面对着这样一种现状，会出现三种类型的领导风格。

1．A类领导风格

A类领导在坐标上负数里面摆动时间长，说明这类领导者对损失非常敏感，追求利益，但是害怕亏和赔。在工作当中，这类领导常常表现为不求有功，但求无过。A类领导比较喜欢选择保守的方案。

2．C类领导风格

与A类领导风格正好相反，他在正数里面摆动时间比较长，说明这类领导对利润、对利益有极大的追求，损失在其次。“伤兵一千，自损八百”，没关系，反正还赚二百。他敢去承担各方面的风险，所以这类领导选择激进的方案。

3．B类领导风格

大多数中国人属于B类领导风格。就是激进的，保守的我都拽着。

（二）决断风格

面对需要做决断的事情，领导拍板的风格常常取决于两个方面。如下图：

图４－２ 决策风格图

纵轴是对不确定性的忍耐力，对陌生事物的忍耐程度；横轴：有的人思维方式是理性，冷静、逻辑、有人是凭着直觉。直觉并不见得都是坏事，有的人直觉是非常灵敏的。由思维方式和忍耐程度划分出四个象限。

1．定向型

忍耐程度低，理性，逻辑推理很强；这类人的特点是拍板的速度很快，办事非常有效率，非常出活。这类人称之为砌砖者。

｛事例｝

三个小伙子在砌砖。一位老先生走过去问：小伙子们，干嘛呢？第一个连头都不抬，满头大汗还边砌砖边回答：老先生，我在这儿砌砖呢。第二个：老先生我们在砌墙。第三个回答：老先生，我在盖庙呢，盖庙是为了敬佛。

第一个人就知道砌砖，属于定向性很强的人，砌砖的速度绝对快，但是不知道砌砖目的是什么。这种人每天是第一个上班，最后一个下班。

2．分析型

分析型，如果他的承受能力高，也理性。分析型与定向型的区别是分析型的忍耐程度高，这就决定了这种人是细心决策者。

定向型与分析型这两种人都有一个共同的特点，就是都知道要货比三家，都知道理智的逻辑的分析，但是定向型可能就比三个，但分析型可能要等大量的信息到位再拍板、决断。在决策学里面，叫信号决策论。

3．概念型

这类人忍耐程度高，凭直觉，属于干练型，他可能一下说不出一二三来，但是他凭着大量的经验，凭着直觉，抓的很准。概念型最大的缺点是不注意逻辑上的推理和分析，不注意规章制度的建设。

4．行为型

行为型的特点是忍耐程度低，办事凭直觉。这种人的特点表现为遇事常常拿不出主意来。这种人的优点是很注重内部的协调和沟通，属于政委式的人物。

每一种都有优点，同时也有相应的缺点和不足之处，在工作当中互相理解互相包容，然后达到合作的目的。

（三）性格决定命运

个人的决断风格果断一点好，中国有句老话叫“当断不断，反受其乱”。取得成功的人多是比较果断的。如果政策制定得好却推行不下去，可能和你风格不果断有很大关系。

果断的决断能力——独断与拍板

众谋：两利相权取其重 独断：两害相权取其轻 详虑：造势与借势 力行

几种中国特色的风格：

1．性格中庸大度

这类人具有儒家的深邃，道家的机敏，法家的冷酷，兵家的凶险，纵横家的功利（重在兼并），阴阳家的神秘。用四个字概括：慈、忍、残、变。看似无性格，实际上是诸家思想的活用，这种性格不成功，还会有哪种性格能成功呢？如曾国藩，能方则方，能圆则圆，是因性格而改变命运的人。值得一提的是曾国藩刚柔、方圆兼济的性格不是天生的，而是经过读书、实践锤炼而得。

2．性格狭隘偏激的人

这类人表现在心胸和气量见识方面比较浅薄，最大的特点是爱妒忌，心胸比较狭窄，生活当中、工作当中往往表现为爱攻击。这种人最大的缺点是不会容忍，不会妥协。

我国有句古话是：量随识长，而有人识长而量未长，实识未至也。就是指一个人的度量、胸怀随着你的见识和学问的增加而增大，但是有的教授、有的博士学问挺大，心胸非常窄，实际上就是个书呆子，他并没有悟透社会上这些理。

3．优柔懦弱的人

这类人在管理当中表现为能谋不能断、懦弱。有的甚至既无谋又无断，这种人往往会错过竞争当中的各种良机，甚至导致个人终生的悲剧。所以优柔寡断的人，一般不会取得成功。如韩信、光绪。

4．性格谨慎精细的人

这类人由于过于谨慎可能会错过机会，历史上的诸葛亮就是这种人。还有的人进可攻，退可守，《易经》里面的乾卦，那是或越在渊，进可攻，退可守，这样的人可以取得成功。

5．性格狡诈多变的人

这类人的特点是不受道德规范约束，为所欲为，又善于伪装，工于心计，易于成功，但他们留给人的虚伪、奸诈，令人防不胜防。

第五讲 车间主任如何提高领导力（三）

—— 统率力

在企业中诸种决策中，用人的决策是最重要的决策，它甚至比投资等决策还更加重要，因为它影响着车间的风气，影响着整个的管理是否顺畅，车间主任选人用人关键是选好班组长。

目前在企业中，车间主任不愿意授权的原因一方是认为班组长水平不够，乱用权力而苦恼，另外一方面很多班组长定位自己是有权无责的状况；还有一种情况有些单位领导认为既然选不出很好的班组长，就由车间主任兼任，这样协调班组与班组之间工作的时候，车间主任会很尴尬。

? 选人用人——判断领导力的标准就是用人的质量。

? 动态相马术——一个人的潜力如何，更为重要的是看他能否处理明天的事情。 ? 德才兼备——德者，才之帅也，才者，德之资也。

一、如何看待人

1. 峰谷并存、峰高谷低

在基层管理的过程中，峰谷并存、峰高谷低。有山峰肯定有峡谷，而且山峰越高峡谷越低，比如你手下有“五虎干将”，他肯定有强项，相应的也有弱项，实际上这叫“一枚硬币的两面”，这面看是优点，那面看就可能成了缺点。

2. 世界上没有垃圾

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