2.指标分阶段
按照逻辑关系,把指标分好阶段。比如一项任务计划在五一之前完成,到三月一日、四月一日倒计时,这样证明思路非常清楚,进展的阶段性也非常明确。
三、几种计划模型
(一)简化的甘特图模型
图3-1 简化的甘特图
(二)关键路径图
{案例}一个火炉项目改造工程,多头并举(见表3-1)。
表3-1 火炉改造项目有关数据
经过逻辑分析,制作成关键路径图如图3-2。
图3-2 火炉现代化改造项目的PERT图
第四讲 车间主任如何提高领导力(二) ---------决断风格如何
一、什么是决断
(一)决断的特点
在企业中层管理中,决策和决断是并存的,既有战略上的,也有战术性的。中层管理的决断和决策有一个很大的区别就是,需要在短时间内拍板决定,它带有很大的突发性,紧急性,需要马上处理。
(二)决断的艺术
在接到下级请示的时候,中层领导要分成两大类进行处理。 1.规范管理
标准化手册、规范化手册里面有答案的,换另外一种方式来问下级:你认为应该怎么办?这样主动权就到你的手里来了。只要是属于下属责任范围内的,叫例内管理,规范内的管理,让下属做出方案,你来拍板做决定。
2.例外管理
在车间管理当中,车间主任更多的精力是用在例外管理上,现在例外管理占的比例比过去多,经常有一些突发情况,紧急情况,这时候得要提倡雷厉风行的作风。在日本称为“三直三现主义”。直:“直接马上”的意思。遇到属于标准化、规范化以外没有答案的突发性情况,叫做紧急处置权,要马上做出反应。实际上这是作为车间主任,一个现场领导者、指挥者雷厉风行的作风。
二、决断风格分析
(一)领导效应曲线图
图4-1领导效应曲线图
箭头所指之处是目标,下面的负数和正数代表损益。-5是损失、消极作用,+5是盈利或者起着正面的影响。面对着这样一种现状,会出现三种类型的领导风格。
1.A类领导风格
A类领导在坐标上负数里面摆动时间长,说明这类领导者对损失非常敏感,追求利益,但是害怕亏和赔。在工作当中,这类领导常常表现为不求有功,但求无过。A类领导比较喜欢选择保守的方案。
2.C类领导风格
与A类领导风格正好相反,他在正数里面摆动时间比较长,说明这类领导对利润、对利益有极大的追求,损失在其次。“伤兵一千,自损八百”,没关系,反正还赚二百。他敢去承担各方面的风险,所以这类领导选择激进的方案。
3.B类领导风格
大多数中国人属于B类领导风格。就是激进的,保守的我都拽着。
(二)决断风格
面对需要做决断的事情,领导拍板的风格常常取决于两个方面。如下图:
图4-2 决策风格图
纵轴是对不确定性的忍耐力,对陌生事物的忍耐程度;横轴:有的人思维方式是理性,冷静、逻辑、有人是凭着直觉。直觉并不见得都是坏事,有的人直觉是非常灵敏的。由思维方式和忍耐程度划分出四个象限。
1.定向型
忍耐程度低,理性,逻辑推理很强;这类人的特点是拍板的速度很快,办事非常有效率,非常出活。这类人称之为砌砖者。
{事例}
三个小伙子在砌砖。一位老先生走过去问:小伙子们,干嘛呢?第一个连头都不抬,满头大汗还边砌砖边回答:老先生,我在这儿砌砖呢。第二个:老先生我们在砌墙。第三个回答:老先生,我在盖庙呢,盖庙是为了敬佛。
第一个人就知道砌砖,属于定向性很强的人,砌砖的速度绝对快,但是不知道砌砖目的是什么。这种人每天是第一个上班,最后一个下班。
2.分析型
分析型,如果他的承受能力高,也理性。分析型与定向型的区别是分析型的忍耐程度高,这就决定了这种人是细心决策者。
定向型与分析型这两种人都有一个共同的特点,就是都知道要货比三家,都知道理智的逻辑的分析,但是定向型可能就比三个,但分析型可能要等大量的信息到位再拍板、决断。在决策学里面,叫信号决策论。
3.概念型
这类人忍耐程度高,凭直觉,属于干练型,他可能一下说不出一二三来,但是他凭着大量的经验,凭着直觉,抓的很准。概念型最大的缺点是不注意逻辑上的推理和分析,不注意规章制度的建设。
4.行为型
行为型的特点是忍耐程度低,办事凭直觉。这种人的特点表现为遇事常常拿不出主意来。这种人的优点是很注重内部的协调和沟通,属于政委式的人物。
每一种都有优点,同时也有相应的缺点和不足之处,在工作当中互相理解互相包容,然后达到合作的目的。
(三)性格决定命运
个人的决断风格果断一点好,中国有句老话叫“当断不断,反受其乱”。取得成功的人多是比较果断的。如果政策制定得好却推行不下去,可能和你风格不果断有很大关系。
果断的决断能力——独断与拍板
众谋:两利相权取其重 独断:两害相权取其轻 详虑:造势与借势 力行
几种中国特色的风格:
1.性格中庸大度
这类人具有儒家的深邃,道家的机敏,法家的冷酷,兵家的凶险,纵横家的功利(重在兼并),阴阳家的神秘。用四个字概括:慈、忍、残、变。看似无性格,实际上是诸家思想的活用,这种性格不成功,还会有哪种性格能成功呢?如曾国藩,能方则方,能圆则圆,是因性格而改变命运的人。值得一提的是曾国藩刚柔、方圆兼济的性格不是天生的,而是经过读书、实践锤炼而得。
2.性格狭隘偏激的人
这类人表现在心胸和气量见识方面比较浅薄,最大的特点是爱妒忌,心胸比较狭窄,生活当中、工作当中往往表现为爱攻击。这种人最大的缺点是不会容忍,不会妥协。
我国有句古话是:量随识长,而有人识长而量未长,实识未至也。就是指一个人的度量、胸怀随着你的见识和学问的增加而增大,但是有的教授、有的博士学问挺大,心胸非常窄,实际上就是个书呆子,他并没有悟透社会上这些理。
3.优柔懦弱的人
这类人在管理当中表现为能谋不能断、懦弱。有的甚至既无谋又无断,这种人往往会错过竞争当中的各种良机,甚至导致个人终生的悲剧。所以优柔寡断的人,一般不会取得成功。如韩信、光绪。
4.性格谨慎精细的人
这类人由于过于谨慎可能会错过机会,历史上的诸葛亮就是这种人。还有的人进可攻,退可守,《易经》里面的乾卦,那是或越在渊,进可攻,退可守,这样的人可以取得成功。
5.性格狡诈多变的人
这类人的特点是不受道德规范约束,为所欲为,又善于伪装,工于心计,易于成功,但他们留给人的虚伪、奸诈,令人防不胜防。
第五讲 车间主任如何提高领导力(三)
—— 统率力
在企业中诸种决策中,用人的决策是最重要的决策,它甚至比投资等决策还更加重要,因为它影响着车间的风气,影响着整个的管理是否顺畅,车间主任选人用人关键是选好班组长。
目前在企业中,车间主任不愿意授权的原因一方是认为班组长水平不够,乱用权力而苦恼,另外一方面很多班组长定位自己是有权无责的状况;还有一种情况有些单位领导认为既然选不出很好的班组长,就由车间主任兼任,这样协调班组与班组之间工作的时候,车间主任会很尴尬。
? 选人用人——判断领导力的标准就是用人的质量。
? 动态相马术——一个人的潜力如何,更为重要的是看他能否处理明天的事情。 ? 德才兼备——德者,才之帅也,才者,德之资也。
一、如何看待人
1. 峰谷并存、峰高谷低
在基层管理的过程中,峰谷并存、峰高谷低。有山峰肯定有峡谷,而且山峰越高峡谷越低,比如你手下有“五虎干将”,他肯定有强项,相应的也有弱项,实际上这叫“一枚硬币的两面”,这面看是优点,那面看就可能成了缺点。
2. 世界上没有垃圾
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