小米公司战略成本管理案例分析(7)

战略成本管理案例研究——以小米公司为例 第一组

新性，虽节省了零部件研发费用，但采购成本大为加大且占据了产品的绝大数成本，因而失去了对产品成本的控制。所以，要降低产品成本，形成核心竞争力，小米公司还得从关键零部件的研发开始。因此，公司应加强纵向整合，成立自己的零部件生产部门或通过收购其他零部件生产公司，提高自身独立性及创新性，适度摆脱对一些供应商的过度依赖，从而加强对产品成本的控制。此外，小米公司在生产环节整合程度也不够高，公司将大部分生产、组装环节外包给其他公司（如英华达、富士康）。但这种做法在手机行业比较普遍，也是较为明智。因为手机组装生产过程需要大量机器设备及人力成本，手机产商自身承揽通常不具有经济性。所以小米公司外包生产组装环节，虽增加了生产中间费用，让出部分产品利润，但在总体上减少了产品生产成本。

2.5.1.3 学习与溢出

企业价值链活动可以经过学习的过程提高作业效率从而使成本下降。通过学习降低成本的因素有：1）随着时间的推移，来自用户信息的反馈对企业的作用。表现为根据市场的反映改善产品的设计，提高优质品率。2）通过逐步改善厂房布置、生产排程、作业进度降低成本。3）通过工人活动量的累积使劳动熟练程度提高。4）通过对同业和外部专家顾问的学习而不断改善生产技术水平和管理水平。学习的作用因时而异，因而企业的学习策略而不同。首先，处于不同的生命周期的企业其会有很大区别。学习的效应在企业刚建立时会表现突出，而在企业发展非常成熟的阶段可能不太明显。其次，对于较强的行业，学习的作用会更为显著。另外，学习还存一个溢出的问题。即学习的成果可能通过咨询顾问、新闻媒体、前雇员和供应商等渠道从一个企业流到另一个企业。

在谈及小米公司在学习与溢出方面的表现，不得不说其员工的来源。与行业竞争对手显著不同的是，作为创建不久的小米在招聘公司员工时苛刻得难以想象，从不招收缺乏经验的应届毕业生，招进来的员工除了专业知识扎实，绝大多数都具有丰富的行业工作经验。这些员工之前都在例如谷歌、微软、三星、华为等行业顶尖公司工作过，一方面他们的丰富经验能省去公司的培训成本，另一方面他们娴熟的技术帮助公司降低了产品研发、生产成本，更重要的是他们的技术知识和经验能为公司借鉴行业顶尖企业的经验奠定了基础，从而总体上降低了产

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品创造成本，为小米公司的发展提供了核心支持。另外，小米公司积极接受用户的反馈及需求信息，有助于改进产品设计，提高产品质量。因此，可看出小米公司在学习与溢出这方面做得相当好。

2.5.1.4地理位置

企业的地理位置可以若干种方式影响成本。主要表现在：1）由于水平和在不同国家、不同城市的差异，影响了企业的和纳税支出。2）企业所处环境的交通便利程度及可利用的基础设施的状况都会影响企业的生产经营成本。3）企业所处气候、文化、观念等人文环境，不仅影响了产品的，而且影响了企业经营的观念和方式。4）地理位置可能在很大程度上决定了人才的流入。5）地理位置对营运成本有重要的影响。

小米公司总部位于国家首都北京。北京是国家政治文化中心，且是经济发达的国际大都市，全国及世界各地优秀人才聚集于此，因此有利于小米公司招纳各类高端优秀人才。另外，北京浓厚的政治文化氛围，有利于小米公司形成良好的企业文化氛围。此外，北京极为便利的交通使得小米公司在采购成本及销售成本具有独天独厚的优势。总之，小米公司的地理位置是公司赢得成本优势的一个重要因素。

2.5.1.5技术

技术是影响企业成本的又一重要因素，任何企业都涉及到大量技术，技术包含于企业的每一价值活动中，它对成本的影响主要通过两个途径实现。一方面，它可以独立于其它成本动因作用于成本；另一方面，它还可通过改变或影响其它成本动因间接地影响成本。技术的采用可能降低也可能提高成本。只有那些企业能保持其成本领先地位的技术变革能为企业带来持久的成本优势。技术变革并非总能降低成本。首先，技术的开发或引用本身需支付较高的成本。其次，技术变革可能带来较大的风险。在技术革新迅速、产品日新月异的行业，技术的先行采用者可能因过早行动而面临所引用技术迅速被淘汰而又无力更新技术的窘境。

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小米公司手机行业技术突飞猛进的潮流中，目前自身掌握的核心技术并不多。在前面的整合程度中已分析到，小米公司目前只是在软件及操作系统拥有卓越的技术，但在硬件研发技术方面甚为薄弱，这也制约了公司对产品成本的控制。因此，小米公司若想降低产品成本，形成持久的成本优势，除了继续发展自身软件操作系统的技术外，更应加大对诸如CPU、显示屏等硬件制造技术的研究。

2.5.1.6 结构性成本动因分析下影响小米公司成本的主要因素

从结构性成本动因分析中可看出，小米科技有限责任公司目前在学习与溢出这一因素有着突出表现，关于地理位置因素也有着一定的优势，而在规模经济、整合程度、技术这三方面有所欠缺，因此这三者是影响小米科技成本的主要因素。

另外，在手机这样的高科技行业中，规模经济、整合程度与技术这三个因素相互联系，而技术是其中的核心驱动因素。就小米公司来说，只有掌握了手机行业的核心技术，公司才能实现手机零部件自身生产自身供给，以实现对采购端和销售端的进一步整合，降低产品成本；只有掌握了手机行业的核心技术，小米公司才能实现企业创新，形成自身的核心竞争力，为公司的进一步扩张实现规模经济奠定了基础。因此，技术是三者重之重，是影响小米公司目前及未来成本的最主要因素。

2.5.2 执行性成本动因分析

执行性成本动因是指决定企业作业程序的成本动因。它是在结构性成本动因决定以后才成立的，而且这些成本动因多属非量化的，其影响因企业而异。执行性成本动因主要有：生产能力运用模式、价值活动之间的联系、全面质量管理、员工对企业的向心力等。这些动因若能执行成功，程度越高，则越能降低成本，反之则会使成本提高。下面就小米公司的实际情况进行具体分析。

2.5.2.1生产能力运用模式

生产能力运用模式主要通过固定成本影响企业的成本水平。由于固定成本在相关的范围内不随产量的增加而改变，当企业的生产能力利用率提高，产量上升

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时，单位产品所分担的固定成本相对较少，从而引起企业单位成本的降低。对于固定成本所占比重较大的企业而言，生产能力运用模式将对其产生重大影响，产量的上升会带来单位成本的明显下降。

然而，生产能力利用率的提高并不总是意味着企业效率的改善。有的企业产量提高而销量不变会造成成本降低的假象。因为产量提高所引起的固定成本的分摊基础扩大造成了单位成本的下降，而这部分被分摊的固定成本实际上全部转入了库存。这是我国一些企业产品滞销而仍存在利润的原因之一。所以生产能力利用率的提高应以产销一致为前提。

2013年1月8日晚，小米科技联合创始人黎万强对搜狐IT表示，小米科技2012年的出货量为719万台，销售额(含税)达到126亿元。而雷军曾在去年7月曾披露小米销售额为60亿，出货量为320万台。

据新华网2013年5月27日报道，以互联网模式成功的小米手机每月出货量达到150万台，峰值时达到200万台。按目前速度计算，小米手机2013上半年的出货量将达2012年的总出货量，约为1200万台。小米公司董事长雷军曾在年初表示小米手机的全年产能要达到1500万台。看来半年时间已经达到全年目标。2014年1月2号，小米科技创始人、董事长兼首席执行官雷军向全体员工发表了新年邮件，披露了小米在2013年的数据，数字显示，小米在2013年总计售出了1870万台手机，增长160%；含税收入316亿元，增长150%。小米手机的月供货量，从最初的一万台，提升到了300多万台，也就是说2013年小米手机出货量约为3600万台。

从以上数据我们发现，小米手机年出货量从2012年的719万台，2013年剧增至3600万台。小手机在出货量增长的基础上，销售额也同时剧增70亿。说明小米手机的生产能力利用率提高，出货量增加时，每部手机所分担的固定成本相对较少，引起小米科技公司手机单位成本的降低。小米手机出货量提高伴随着销售额的剧增，说明库存商品较少，手机被分担的固定成本没有转为库存，而是扩大销售后获得了利润。

小米手机的月供货量，从最初的一万台，提升到了如今300多万台。这已经是消费电子业界前所未闻的成长速度，据雷军所言，还有很多用户没能及时买到小米的产品。暗含着小米手机出货量还有进一步增加的潜力，雷军也向所有用户

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承诺今年至少供货4000万台手机。所以由此看来，企业生产能力模式执行的越好，越能降低成本，在提高销售量的基础上提升利润。所以，今后2014年小米的首要任务就是提升产能。

2.5.2.2价值活动之间的联系

各种价值活动之间的相互关联可分为两类：一类是企业内部联系；另一类是企业与供应商（上游）、客户（下游）间的垂直联系。 （1）企业内部联系

企业内部各种价值活动之间的联系遍布整个价值链。例如基本生产和维修活动的联系、生产作业和内部后勤的联系、广告和直接上门推销之间的联系、品质控制与售后服务之间的联系。针对相互联系的活动，企业可以采取协调和最优化两种策略来提高效率或降低成本。所谓协调，是指通过改善企业内部各车间、各部门相互之间的关系，使活动间配合融洽，信息充分沟通，从而整体的作业效率最高。例如，改善生产和采购协调可以降低库存。最优化则是通过工作流程的重整和工作品质的提高，使工作效率提高，进而降低成本。

小米手机自己操作手机设计环节，小米手机如小米1、小米2、小米2A和小米2S等该系列的手机由小米公司内部的设计部门设计，所以企业设计部门与手机操作系统部门、电子制造服务以及经销部门之间只有通过不断沟通和协调才能达到各自的目标，满足的用户的需求。

设计部门设计的内容只有让手机操作系统部门充分了解才能使设计得以充分在操作系统中体现，而设计部门和手机操作系统部门以及与小米手机上游企业电子制造服务代工厂和电子元件厂商互相协调，才能生产出符合用户要求的手机，只有这样才更有利于手机销量的提高。

此外，手机的售后服务及维修系统也需要与基本的生产活动紧密联系，生产部门也应做好分工，将问题按照不同的类型分类，提高效率，这样更有利于做好返厂手机的维修，增加客户满意度。 （2）垂直联系

垂直联系反映的是企业活动与供应商和销售渠道之间的相互依存关系。

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