小米公司战略成本管理案例分析(6)

战略成本管理案例研究——以小米公司为例 第一组

取代销货速度慢、店铺代理成本昂贵的传统销售经营模式，树立了国产手机线上销售的典范，更大程度地节约成本，实现快速高效。

第二，借力营销。首先，雷军通过“模仿”乔布斯苹果发布会等“苹果”模式来吸引眼球，达到了很好的宣传效果。同时，在“苹果”模式的基础上加以创新，创造出自有的商业模式。其次，小米公司善于听取群众意见，让群众参与其系统设计与测试，摸准顾客的使用习惯和生活方式，把一个冷冰冰的通讯工具，打造成具有生命力的小米手机。小米公司借助客户热情参与的营销模式，铸就了小米公司今日的成功。

第三，饥饿营销。小米公司通过采取饥饿营销的策略频频制造强烈的社会反应，吸引社会连续关注，从而带动小米手机的销售，这是小米公司的又一新颖之处。面对一款物美价廉、让人望眼欲穿的高端智能手机，却只能网上预订，想必再怎么能忍的用户都只有快速输入自己的银行密码和收货地址了。

小米公司通过借力新颖营销策略，成功地效仿了苹果公司的营销手段，在国产手机企业中掀起饥饿营销的新浪潮。雷军在小米手机新品发布会前，通过高调参与新浪微访谈和极客公园等活动，宣传小米手机的众多亮点，并通过多类手机话题与微博用户互动，极大地吸引了广大“发烧友”的眼球。小米公司在其产品发布之后，又组织了参与微博互动送手机等活动，持续制造话题，引导目标群体持续关注小米，使其关注度节节攀升，将饥饿营销模式用到极致。

2.4.3小米公司未来的价值创新点

2.4.3.1和行业内实力雄厚的企业进行深度的合作

共同研发，共同投资，共享利益，使合作不但可以弥补单个企业在资金、人员等方面的不足和限制，而且可以将双方企业的不同优势资源进行整合，形成规模效应，双赢效果显著。

比如加强与国外著名手机芯片设计厂家的深度合作，不仅可以利用国外著名手机芯片设计商已有的设计能力，而且可以短时间获得供应商的最新设计理念和设计思路，更能够第一手就站在世界设计的前沿阵地得知世界上最先进的技术，这无疑对于小米手机公司减少设计开发时间，加快新手机的上市竞争力，快速有

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效的抓住消费者的眼球并争夺新用户是非常有效实用的快捷途径。

2.4.3.2将部分研发和设计的工作外包

技术的开发工作较为繁琐，且时间周期长，不确定因素较大。专业的科研机构或大学专门实验室在人才、时间和资源方面的优势明显，而且精力集中，小米手机公司只需要将需要的任务外包就可以在规定的时间内享受成果，这样既节省了大量的自主研发时间，而且见效快效果好。另外，将手机设计工作引入专业的手机设计公司，比如加强与国内知名手机设计厂家的合作，不仅可以利用国内著名手机设计厂家已有的设计能力和经验，还可以在短时间吸收获得别人的丰富设计思路，这对于减少小米手机公司自己的设计 发时间，加快更多新手机的上市，争夺更多新用户是非常好的途径。目前国内知名的手机设计厂商：德信无线、闻泰通信、龙旗通信等多家专业手机设计厂家都有意向与小米公司开展研发合作，携手手机设计厂家走原始设计制造(ODM)的道路是拓宽小米公司研发之路的一条捷径；但在合作过程中，需要将小米公司的手机设计思路与专业手机设计公司完美契合，使小米公司的发烧理念让设计公司严格遵循：那就是发烧的专业硬件配置加上超高的产品性价比，方便易用快捷的使用界面和软件。

2.4.3.3重点发展MIUI操作系统、米聊等移动互联网产品

依据互联网时代的经验显示，APP应用软件一般有两种可能的盈利方式：一种是工具类应用，先以免费模式吸引到大量用户，然后收取广告费用；另一种就是类似“今夜酒店特价”的简单清晰的商业模式，实打实的挣钱，卖一单收一单的费用。前一种方式，只要应用软件有趣好用，就容易吸引到百万甚至千万级用户。后一种方式的缺点就是过程慢、后台重，对资源有依赖。这两年APP市场的发展，越来越让大家看到，智能手机屏幕尺寸受限，移动APP用户极其注重体验加上严重抗拒任何无关干扰的双重因素，使广告模式挣钱的梦想接近于破灭。小米手机公司可以利用销售每个小米手机的同时在手机里预装MIUI操作系统和米聊等移动互联网软件，先使市场用量递增；随着MIUI、米聊等互联网产品在市场上获得好评，即使是不使用小米手机的手机用户或电脑用户也会上网搜寻安装

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相应的软件使用从而成为小米手机公司的拥护者，进而会扩大小米公司的市场影响力。

2.4.3.4增强品牌知名度

（1）重视产品质量。质量是品牌知名度最好的招牌。在产品的设计中需要设计人员根据现有情况精益求精，不放过任何一个可能的问题点。一个产品的好坏，基本上在设计的时候就决定了 80%；如果产品设计一旦定型，要想在后续的生产过程中改善是一件几乎不可能的事情，

（2）加大公关力度。企业想要树立品牌知名度是必然要投入资金的，企业可以加大平面广告的投放力度，通过各种广告迅速建立品牌的知名度是一个省时的办法；将品牌迅速的在人群中进行传播，也可以借助现有网络、微博、微信等社会化媒体的力量进行传播，相对于平面广告、电视广告而言能节省大量的资金。同时，小米手机公司可以积极的参加社会公益活动，这样可以给大众留下很好的企业形象，

2.4.3.5细化市场，个性化战略

小米手机的客户群主要就是追求时尚、追求高手机硬件配置及高性价比的在校学生和都市青年阶层，也包括喜欢新鲜事物乐于参与分享的年青人。小米公司需要密切关注这个人群的活动动向，尽可能利用小米手机公司的现有的或创造新的资源将他们紧紧的团结在小米公司的周围。每周的MIUI操作系统升级活动需要通过小米手机官网或新浪微博或小米论坛等方式及时通知大家升级使用，也需要利用MIUI论坛和米聊等小米公司自有的软件系统及时有效的收集到现有用户以及潜在用户对小米手机硬件或小米软件的需要。小米手机公司在小米用户的心里不应只是一个只卖手机的公司，更需要成为小米用户的朋友，需要对朋友不时问寒问暖，大部分小米用户需要的东西或潜在的产品需求就是小米公司发展产品的方向。

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2.5 小米公司的成本动因分析

成本动因是指引起产品成本发生的原因，这些原因构成了成本的决定性因素。成本动因分析按照成本视野的高低可分为作业性成本动因和战略性成本动因。作业性成本动因分析影响产品成本的主要活动、作业。而战略成本动因是从战略上对企业产品成本产生影响的因素进行分析。

对一个企业进行作业性成本动因分析需要公司内部作业成本资料，不易获得，况且本案例主要研究小米公司的战略成本管理，因此在以下对小米公司的成本动因分析中，不涉及作业性成本动因分析，仅进行战略性成本动因分析。

战略性成本动因根据层次的高低又可分为结构性成本动因和执行性成本动因。下面结合小米公司的实际情况进行这两个层次的成本动因分析。

2.5.1 结构性成本动因分析

结构性成本动因是企业战略层面的驱动因素，其分析不仅要考虑对成本的影响，也要考虑企业的竞争优势，即从成本和竞争战略两方面对结构性成本动因进行分析。结构性成本动因开始于生产之前，这不仅对产品的成本构成起决定作用，而且也对企业的产品质量、人力资源、财务、生产经营等其他方面产生极其重要的影响。通常结构性成本动因主要有规模经济、整合程度、学习与溢出、地理位置、技术等。下面就小米公司的实际情况进行具体分析。

2.5.1.1规模经济

规模经济是指在价值链活动规模较大时，活动的效率提高或活动成本因可分摊于较大规模的业务量而使单位成本降低。规模经济对活动成本的作用主要表现在：1）规模经济使企业可以不同的方式或更高的效率进行更大范围的活动。2）规模经济的更大销量增加了分摊无形成本如广告费用和科研费用的能力。3）规模经济使支持该活动所需要的基础设施或间接费用的增长低于其扩大的比例。然而，企业规模的扩大也可能产生负面影响，当这种负面影响超过规模扩大所带来的正面效益时，便会导致规模不经济。

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小米公司创建于2010年4月，最开始只有14名创业人员，但随着近几年的迅速发展，目前员工已超过3000人（据网上资料报道），侧面上表明公司规模扩大迅速。然而，小米科技毕竟是新创建的高科技公司，还处于快速成长阶段，公司规模远不及三星、华为等竞争对手，远未到达规模瓶口，通过规模扩张缩减单位产品成本仍具有巨大的空间。因此，小米科技在规模经济这条长长的路上仍需一步一步的努力。

2.5.1.2整合程度

整合是指企业为了使业务领域更广泛更直接，向价值链两端延伸至直接销售、零部件内制和原材料提供等——垂直一体化程度。整合程度的提高可以带来效率的提高或成本的降低。主要表现在：1）它可避免使用市场所带来的额外成本，如采购费用和销售费用。2）它能使企业获得更多的附加值。3）整合可使企业减少对供应商的依赖程度，是确保稳定供求的一种重要手段。4）整合可以带来联合作业的经济性。5）整合可能带来各种无形资源的积累。6）建立专卖店及其送货政策，可减少对企业的冲击。然而，整合程度的提高也有可能获得适得其反的效果，体现如下：1）整合需要资金的大量投入；2）整合会造成企业组织弹性的降低，容易丧失灵活性；3）整合也许会带来成本的提高；4）整合程度过高可能形成企业与供应商或客户的关系冷淡乃至恶化的情况而不利于企业的发展。

小米公司目前在整合程度做得还不够。小米科技虽然在销售终端做得不错，基本是通过自身营销网络（公司官网）销售产品，大大节省了销售成本，但是作为高科技公司，其在产品原材料、零部件自给方面明显不足。以小米手机为例，小米手机有800多个器件，却涉及100多家供应商，绝大多数零部件都是依靠向供应商采购的而不是公司自身生产的，例如CPU来源于高通、英伟达、显示屏采购于夏普/LG、电池电芯是三星和索尼、模具源于富士康等等。这也许是公司创建不久、在硬件研发暂不足所决定的。虽然这种通过组装各供应商的零部件形成手机硬件再配套自身有力的软件系统制造手机的营运模式，在过去短期内已取得了惊人的成绩，但不能应用于长期。手机行业属于高科技行业，各项技术日新月异，只有自身掌控核心技术（包括核心零部件等硬件制造技术），才能形成长期竞争优势。小米公司目前过度依赖于零部件供应商，丧失了自身的独立性及创

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