挑战杯世安传媒创业项目策划书 - 图文(7)

对于一家要长久蓬勃发展的企业而言，仅仅满足客户需求是不够的，高的客户满意度能够给企业带来源源不断的好处，如重复购买企业产品或服务，对企业形象的无形宣传作用。消费者期望与绩效感知的差异程度，是产生满意度的来源，因此我们采取如下方法来保证客户满意：提供满意的产品和服务；提供附加利益；提供畅通的信息通道。 C. 营造客户忠诚

市场竞争，实质上是争夺顾客资源，因此较低的顾客流失率显得尤为重要。要降低顾客流失率，我们从顾客产生满意度的因素来有针对性的采取措施维系客户关系：

（1）利用价格对目标顾客进行适当刺激；

（2）建立顾客关系，包括客户档案，正式、非正式的顾客协会； （3）与客户建立唯一的结构性关系，以提高客户转向竞争者的机会成本。

对于高校消费者而言，我们的绝大多数信息有效同时免费，足以满足将他们“无聊时刻”有聊化的需求；对于商家客户而言，我们具有市场先入和排他性的优势，同时高校传媒成本低廉、目标群体集中、效率高，对于如食品类、培训类的商家而言是必不可少的宣传阵地之一。

5.2.3 整合营销 A. 体验式营销

一次良好的实际品牌体验比正面的品牌形象宣传要生动得多。世安传媒采用体验的策略，用户电子设备进入“世安传媒无线网络咨询平台”的无线发射区域，可以便捷地搜寻到世安的wifi信号，免费连接使用wifi投放的电子报去获得自己需要的信息。如果客户觉得信息具有实用性，或者令他感兴趣，则可以下载电子报的手机客户端，随时随地的浏览手机报内容。 B. 碎片式营销

据最新的调查显示，手机用户规模已将近10亿用户，超过了中国总人口的2/3，这个数字目前还在迅速的扩大，即将逾越同期PC上网用户的数量。这是一个“碎片化”的时代，时间碎片化、信息碎片化、人群碎片化、社会碎片化。“碎片化”时代给品牌营销者带来了巨大的挑战，同时也是一个品牌快速成长的机遇。在这个“碎片化”时代的大背景下，与传统的媒体行业相比，手机媒体更顺应了用户的需求，从而具有更坚实的受众优势。

根据这一时代背景，我们采取固定区域免费投放无线手机报的方式，将“无聊经济理论”和“碎片化”时代的特点紧密结合，以将学生们的“无聊时刻”充分有聊化为出发点，建立一个信息平台为学生提供免费服务和增值服务，同时也为商家提供一个合理的广告平台。

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6.盈利模式

6.1传统商业模式

6.1.1广告位使用费

世安传媒在高校校园内所拥有的固定广告位，可以为有需求的商家贴放广告，商家则根据所需广告位的价格与世安传媒签订相关协议来拥有广告位的暂时使用权。

世安传媒在南审校园中的固定广告位有洗手间和宿舍打水间广告位、ATM机移动展架、校车停靠点灯箱广告位等。

A．洗手间广告位

a．洗手间广告位可行性分析

经过对竞秀、图书馆、敏知、敏达、浦新五个楼层的调查我们发现：

① 学校的大部分专业同学都在竞秀北楼上课（国交院、信科院、外国语学院除外），每天人流量高达8500人次，各个楼层的洗手间利用率为100%。

② 敏达和敏知楼的构造相似人流范围主要涉及国审院、管院、金审院、会院、金融院等，每幢楼人流量每天高达3000人次，这两幢楼只有1~3楼有教室，4、5楼是教师办公室。

③ 浦新楼是幢综合楼与竞北类似，但由于教室有限，所以每天平均人流量达4500人次。

从上调查所述，我们的洗手间广告位很有市场，被浏览的概率很高，有较强的操作可行性。 b．男生洗手间广告位

尺30

c．女生洗手间广告位

寸105mm*150mm 元/月*5个

尺45

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寸210mm*297mm 元/月*5个

B．宿舍打水间广告位

宿舍打水间广告位跟男生洗手间广告位的尺寸和价格一样。 C．ATM机移动展架

展架大小为2张A3纸大小，即420mm×297mm×2，目前价格是300元/月*个。 D．校车停靠点

校车停靠点是为了规范校车停靠地点以及等车地点，美化校园环境，目前还没有投入使用，不过应该和校门外的浦集线站台没有太大差异，价格预计为600元/月*个。 6.1.2广告设计费

世安传媒的核心盈利点在于广告的设计费，这也是公司进一步做大做强的核心利润之处。广告设计主要有两种，一种是实体的广告，一种是世安WIFI和手机客户端以及企业网站上的相关广告设计。

A．实体广告

实体广告，即生活中随处可见的广告，是校园传媒市场的大头，有着举足轻重的地位。成为商家抢占学生市场的重要手段。具体价位见附录9.4

B．网络及客户端植入式广告

由于世安传媒的品牌产品——世安WIFI和手机客户端有着较强的学生市场，因此也成为了商家争抢的高地。通过筛选，与世安WIFI有着相同文化的企业进行合作，将商家广告植入其中。具体价格见附录9.4 6.1.3广告维护费

由于广告位的租用，商家不可能时时刻刻地进行监管，而世安传媒有限公司是校园企业，可以方便地为商家提供广告的监管及相关维护，此项目费用基本已经涵盖在收取的其他费用中，一般不单独拿出来要价。

6.2校园调研模式

校园传媒的优点在于源源不断的大学生市场，但是缺点也在于学生的更新会带来需求的变化，因此世安传媒会经常以年为周期，对高校学生进行调研，以指定公司的短期和长期计划，以更好地为商家及在校师生服务。

通过调查问卷形式，我们进行统计分析，就能了解学生的需求，可以作为高校相关信息与商家进行洽谈，从而更有机会赢得商家的青睐，世安传媒将更有竞争力。

此外，通过世安WIFI中学生对于各类信息的使用和讨论情况进行统计分析，我们能清晰地知道学生的喜好，更好地搜寻校园广告的商家。

6.3营运商分成模式

移动传媒的快速应用，世安WIFI手机客户端的应用将拓宽世安传媒的业务，同时也给世安传媒带来了新的利润途径。手机客户端与移动媒介的良好融合，可以和移动运营商进行流量和短信分成。

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7.财务分析与风险管理

世安传媒有限责任公司运行主要分为两个阶段。第一阶段，2011年公司初始设立，已成功运行一年；第二阶段，从2012年起，公司拓宽业务范围，追加投资，启动新项目。

7.1投资分析

7.1.1公司股本结构

股本规模 股本来源 自筹资金 风险投资 金额 比例 3万 3% 表

97万 97% 说明：为了对风险投资进行回报，从第二年起，公司将净收益的10%用于红利支付，此为利润分配的股利分配部分。

7.2财务分析

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8.公司战略

8.1前期战略（2011年-2012年）

世安传媒立足于南京审计学院，不断完善广告位的选择，不断挖掘公司员工的创意，提升公司的设计能力，与商家建立良好的合作关系，与学生建立良好的沟通关系，迅速确立世安传媒的商业模式，力争在2012年年底成为南审校园传媒的引导者，在南京地区成为校园传媒业具有较强影响力的企业。

8.2中期战略（2012年-2014年）

在做大做强南京审计学院校园传媒市场，规范公司业务之后，世安传媒需要拓宽市场。第一，原有的资金空间已经不能满足世安传媒的快速发展，需要资金的进一步渗入；第二，根据前期所形成的一套成熟的商业模式以及高校学生群体的大体相似性，世安传媒有理由相信，可以在南京各大高校推广，并迅速占领南京地区高校的校园传媒市场，成为南京高校校园传媒的领导者。

8.3长期战略（2015年后）

在拥有南京市场的规模之后，世安传媒将有条不紊地将市场以南京为中心进行推广，慢慢渗透到全国各大高校，根据各地的高校数量及企业的热情规模，设立相应的分公司。提升员工福利机制，营造公司良好文化氛围，力争成为中国高校传媒领域的领先者，并在传媒领域具有一定的影响。

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