质量管理手册 标题 1.2资源 文件编号：GQ-B-1201 生效日期：** 页次：2/5 版次：A 0 员维修，维修好后将结果记录在《设备维修记录表》内。如部门能力不能解决的维修项目，设备管理部门应申请外委维修保养，经总经理批准后执行，维修后设备管理部门负责验收，写出验收报告，并填写《设备维修记录》。
1.1.7 设备的运作和操作管理。按照《设备操作保养规程》执行。闲置设备和暂停使用 的设备由技术部门负责管理，并做好记录，作好标识，设备重新使用前，必须进行保养后方可投入使用。 1.1.8 设备的报废
设备因无法修复而需要报废时，设备部门主管确认后，报总经理批准后报废消帐。 1.1.9 现有的符合要求的主要设备如下
生产设备主要有：聚氨酯发泡机，保护焊机，冲床等。 检验设备主要有：万能角度尺，游标卡尺，千分尺等。 1.2应配备相应的人力资源； 1.2.1 人员的委派
本公司按质量管理体系规定的职责，对影响产品和服务质量的活动，将选择并委派 在教育、培训、技能和经验上能够胜任这些工作的人员承担。 1.2.2 培训、意识和能力
1) 对员工提供有关岗前培训、岗位培训，使员工具备质量管理体系所必需的意识、资格 和能力。
2) 行政人事部门根据公司发展需要及部门提出的培训需求，确定公司为实施、保持质量 管理体系所需要的培训，编制 《年度培训计划》报总经理批准。 3) 培训实施
a) 基本培训需求 ? 新员工培训
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质量管理手册 标题 1.2资源
文件编号：GQ-B-1201 生效日期：** 页次：3/5 版次：A 0 a. 上岗基础教育：包括单位概况，厂纪厂规，方针目标（指标），安全、质量、环保意识等培训内容，在入厂一个月内，由行政人事部门组织进行；
b. 岗前技能培训：包括所在岗位相关作业文件、注意事项，相关设备性能、操作过程，现场实际作业及出现紧急情况时应变的措施等培训内容，由所在岗位部门负责人组织进行；
c. 通过教育和培训，使员工意识到：所在岗位工作活动中可能产生的质量事故；按体系文件操作的重要性及不按文件操作可能导致的后果。 ? 检验人员培训
a. 统计技术（抽样方案）、品管基础知识的培训； b. 由品管部门开展培训，在上岗前实施，合格持证上岗。 ? 采购、营销、仓管人员培训
a. 采购人员需经过采购物质技术要求、采购基础知识的培训； b. 营销人员需经过成品相关知识、营销基础知识的培训；
c. 仓库管理人员需经过库存物质的质量特性、仓管基础知识的培训； ? 内审员培训
“强制性认证工厂质量保证能力要求”标准知识、审核知识培训。 ? 特殊工作人员培训
a. 特殊工序、关键工序人员培训；
b. 在上岗前实施，培训考核合格后持证上岗；
c. 驾驶员、计量员、电工等需取得相应的外训合格证书。 ? 管理人员的培训
原则上由具备相应的管理能力的人员担任。 ? 工程技术人员的培训
专业技术及相关的知识等的培训，原则上由具备相应的管理能力的人员担任。
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质量管理手册 标题 1.2资源 b) 转岗人员培训（同1.2.2 3).a)） c) 在岗人员培训
a.) 岗位技能的加深及强化，按培训计划实施。
文件编号：GQ-B-1201 生效日期：** 页次：4/5 版次：A 0 b) 行政人事部门根据公司《年度培训计划》、培训内容及要求，联络培训的有关部门或单位，做好培训前的组织准备工作，可包括：确定师资，教材准备，确定培训对象，确定培训时间和培训地点。
c) 行政人事部门在具体培训实施前通知受培训部门。每次培训受培训人员要在《培训考核记录表》上签到。
1.2.3每次培训由行政人事部门负责统计整理成培训考核记录表及其附件，以评估所提供
的培训的有效性。
1.2.4 行政人事部门负责建立员工培训档案。
1.2.5行政人事部门负责将各项培训资料（如培训记录表、培训教材或培训内容、考核成绩等）整理归档，并保存其培训记录。
1.3 建立并保持适宜产品生产、检验、试验、储存等必备的环境
1.3.1 为使提供的产品满足有关国家法律法规、标准和顾客要求，公司及管理人员为员工创造有质量意识的环境。主要考虑以下几个方面：
1）温度、湿度、光线等物理因素对检验、试验、储存等的影响；
2）建立和维持有利于员工的工作条件，比如控制噪音、保持空气质量和流通； 3）改良工作方法，努力提高自动化程度，应用“工业工程”理论制订工艺； 4）灌输正确的工作态度，树立“后工序为前工序客户”的思想； 5）创造良好的工作气氛，改善工作环境，创造优秀的企业文化； 6）鼓励让员工发表意见，参与公司的改进工作，加强沟通； 7）激励。
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质量管理手册 标题 1.2资源
1.3.2 与资源管理相关的过程
资 源 提 供
文件编号：GQ-B-1201 生效日期：** 页次：5/5 版次：A 0 培训 ——→ 人力资源 设 施 工作环境 （设备和仪器等）
实施、保持质量管理体系 达到顾客满意
（包括产品一致性） （完善、改进质量体系） 2
相关文件
《设备操作保养规程》 GQ-C- 3 相关记录
a） 《年度培训计划》 D-1001 b） 《培训考核记录表》 D-1002 c） 《员工档案》 D-1003
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质量管理手册 标题 2.1文件的控制 1
目的
文件编号：GQ-B-2101 生效日期：** 页次：1/4 版次：A 0 对文件和资料进行控制，确保相关部门及时得到并使用有效的版本。 2
范围
适用于与质量管理体系有关的文件和资料的控制（包括外来文件和资料）。 3
职责
3.1 文控中心负责文件和资料的发放、回收、销毁、原稿的保存及作好相关记录；负责编制并及时更新《文件和资料最新状况一览表》（包括外来文件和资料）。 3.2 质量负责人负责文件发放范围及程序文件的批准。
3.3 各部门负责相关文件的编制和使用保管，部门主管负责相关文件的批准。 3.4 质管 部门负责组织对现有体系文件的定期评审。 4
工作程序
4.1文件和资料的分类与编号 4.1.1文件和资料的分类
a. 手册、程序文件和相关的作业指导书；
b. 技术文件（包括技术标准、图纸等）和工艺文件（包括工艺、操作规程等）； c. 检验、监测和计量文件；
d. 外来文件（包括国家标准、法律、法规等）； e. 其他类（包括组织结构图、培训计划、管理方案等）。 4.1.2文件和资料的编号
a) 体系类文件编号规则： GQ — X3 — X4 X X X7 顺序号或章节号分类号：例 X8 / GQ=本单位的文件层别： 质量体系文件 A表示质量管理手册；B代表程如用0001, 0002,…表示；序文件；C=作业指导书；D=记录(手册则用公元年号表示)； 或报告（省略GQ-）。 １８
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