201512期末复习(企业文化stu)(5)

9、张瑞敏当着工人的面把不合格的76台冰箱砸烂，这一举动，利用了（ ），达到了触及灵魂的目的。P162 A. 情境感染力

B. 全员在参与中“同化” C. 寓教于乐 D. 以身作则

二、多项选择题

1、文化变革被拖延时，对可以采取的措施描述不正确的是（ ）。P151 A. 组织领导团队学习，端正认识

B. 尽可能将同时进行的变革整合在一起，不要各自为战 C. 领导独揽大权，充分行驶个人权力 D. 集中精力和时间在文化变革上 E. 文化变革采取单独推进的方式

2、企业文化实施阶段，群体化过程受阻的可能原因有（ ）。P154 A. 领导者过于自信，认为自己不需要别人的帮助

B. 领导者认为企业文化是高层的变革，普通员工根本不懂 C. 在宣传上投入不足

D. 员工对未知文化心存疑虑

E. 员工的选择性信息加工，忽视构成挑战的信息

3、为了统一员工的认识，可以采取的措施有（ ）。P155 A. 文化变革实施前，配置好满足变革需要的核心人才 B. 实施中，积极寻找合作伙伴，扩大变革领导团队 C. 使领导认识到企业变革必须依靠团队力量完成 D. 加大对企业员工的培训，充分利用文化传播网络 E. 领导者无需遵守价值观和各项行为规范

4、企业文化实施阶段的“四大工程”包括（ ）。P158 A. 价值观工程 B. 行为工程 C. 凝聚力工程 D. 企业形象工程 E. 制度建设工程

5、可以增加企业凝聚力的措施有（ ）。P160 A. 健全员工民主参与机制 B. 开展丰富多彩的文化活动 C. 领导以身作则，廉洁自律 D. 打破现有利益分配格局

E. 在员工中发现、宣传模范人物 6、企业形象包括（ ）。P161 A. 领导者形象 B. 员工形象 C. 产品形象 D. 服务形象 E. 环境形象

7、企业文化建设考核的作用有（ ）。P162 A. 促进员工尽快改变 B. 可以明确奖惩对象 C. 表明企业变革的决心 D. 塑造长期行为

E. 可以促进利润的增加

8、在制定奖惩制度时，需要注意的基本原则有（ ）。P165 A. 制度透明，规范严格 B. 奖惩分明，以奖为主 C. 奖惩分明，以罚为主 D. 长期执行，重在引导 E. 形式隆重，公正公平

三、判断题

1、 企业文化涉及企业的各个方面，没有其他职能部门和各直线部门的配合和参与，企业文化建设就无法实施。（ ）P149

2、 企业文化传播网络建设只包括正式传播网络，不涉及非正式网络。（ ）P151

3、 企业和车间宣传栏、广告牌，是一种传统而有效的传播媒介，具有制作容易、成本低、时效性强、员工参与度高的优点。（ ）P151 4、 企业文化实施的流程，无论何种企业都必须遵照执行，不能进行增减。（ ）P156

5、 企业文化建设是一个长期性的工作，它的形成周期要长于一般企业改革。（ ）P157

6、 企业文化实施过程中，员工是被动接受的客体，而非文化建设的主体。（ ）P160

7、 文化惯性是企业长期形成的，一个企业的过去越是成功，它的习惯认识就越根深蒂固。（ ）P166

8、 企业文化变革是一场理念上的变革，是一次思想教育，因此，多使用负向激励效果会好一些。（ ）P166

第七章

一、单项选择题

1、（ ）是企业所有变革中最深层次的变革。P185 A. 企业文化的变革 B. 企业组织结构变革 C. 企业战略变革 D. 企业薪酬变革 2、2003年春，联想公司对沿用多年的标识“LEGEND”进行了调整，改为“LENOVO”，以强调创新的内涵。这一变革属于（ ）。P186 A. 企业价值观的变革 B. 企业制度和风俗的变革 C. 企业标识等符号层的变化 D. 企业的战略变革

3、（ ）是企业文化变革的核心步骤。P188 A. 破除 B. 涵化 C. 定格 D. 再破除

4、企业文化变革的内因是企业文化本身产生的（ ）。P177 A. 破除 B. 冲突 C. 定格 D. 涵化

二、多项选择题

1、能够引发企业变革的因素有（ ）。P178 A. 企业经营危机

B. 企业主文化与亚文化的冲突 C. 群体文化与个体文化的冲突

D. 领导者主动调整以适应外部环境的变化 E. 高层管理者的更迭

2、企业文化变革的原则有（ ）。P186 A. 审慎原则 B. 持续原则 C. 系统原则 D. 创新原则 E. 辩证原则

3、企业文化的变革主要包括（ ）。P185 A. 企业精神的变革 B. 企业价值观的变革 C. 企业制度和风俗的变革 D. 企业标识等符号层的变化 E. 企业形象的变革

三、判断题

1、 涵化是按照企业发展的要求，创立新的企业文化内容，确定新的企业文化的符号和意义。（ ）P188

2、 定格意味着审视与反思现有企业文化的符号与意义，挖掘出深层的基本假定，并与企业目前的内外环境加以比较，对不适应发展的内容予以确认并剔除。（ ）P188

第八章

一、单项选择题

1、为了本企业的利益，会不惜一切手段的做法是（ ）。P197 A. 不道德经营模式 B. 道德经营模式 C. 非道德经营模式

D. 反应型经营模式

2、有利于企业利益相关者的经营行为模式是（ ）。P197 A. 不道德经营模式 B. 道德经营模式 C. 非道德经营模式 D. 反应型经营模式

3、开始主动把道德作为考虑问题的一个方面，但有关道德的考虑欠缺秩序和长远规划，这类组织处于（ ）的道德发展阶段。P199 A. 非道德组织 B. 法制型组织 C. 反应型组织

D. 初级道德型组织

4、海尔提出“顾客永远是对的”，这是通过（ ）来塑造企业伦理的典型例子。P207

A. 理念引导 B. 道德约束 C. 行为约束 D. 制度规范

二、多项选择题

1、企业伦理的发展阶段包括（ ）。P198 A. 非道德组织 B. 法制型组织 C. 反应型组织

D. 初级道德型组织 E. 道德型组织

2、企业伦理要求企业按照三个基本准则行事，即（ ）。P206 A. 关心消费者 B. 关心环境 C. 关心员工 D. 关心股东 E. 关心社会

3、塑造企业伦理的渠道有（ ）。P207 A. 理念引导 B. 道德约束 C. 行为约束 D. 法律规定 E. 制度规范

4、根据我国企业的实际情况，可以看到企业伦理的内容主要包括（ ）。P195 A. 企业的形象塑造 B. 企业的道德约束

C. 企业的社会责任与义务 D. 经营管理的道德规范 E. 调节人际关系的行为准则

三、判断题

1、 企业文化包括了真、善、美三方面的内容。企业伦理主要反映“善与恶”的价值判断，是企业文化的一个重要组成部分（ ）P195 2、 非道德经营模式就是不道德经营模式。（ ）P197

3、企业哲学是蕴涵在企业生产、经营、管理等各种活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则的总和。（ ）P194

第九章

一、单项选择题

1.建设强有力的企业文化，首要因素是（ ）。 p218 A．社会文化

B. 企业的经济实力 C. 企业家 D. 员工关系

2.美国企业文化专家斯坦雷﹒M﹒戴维斯在（ ）著作中提出：“不论是企业的缔造者本人最先提出主导信念，还是现任总经理被授权重新解释主导信念或者提出新的信念，企业领导者总是文化的活水源头。” p219 A.《企业文化的评估与管理》 B.《企业文化》 C.《企业不败》

D.《日本企业的管理艺术》 3.杰克﹒韦尔奇在通用上任后，以（ ）的学习过程在GE掀起了一场文化革命。 p219

A.渐进学习模式 B.案例教学模式 C.角色扮演模式 D.克顿维尔式

4.奥利拉进入诺基亚后，提出（ ）的核心理念，使得亏损的诺基亚起死回生。 p219

A.创新是前进的动力 B.科技以人为本 C.人是力量的源泉 D.不惜一切为顾客服务

5. 福特公司把（ ）放在核心价值观的第一位。 p223 A. 利润

B. 诚实和正直

C. 人是力量的源泉 D. 产品质量

6.《日本企业的管理艺术》指出：在结构、战略、体制、人员、作风、技巧、共有价值观7个S中，（ ）因素处于中心地位。 p221 A.结构 B.战略 C.人员

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