天天家教网在发展过程中的战略选择(7)

０３２０２５３９１魏琴天天家教网在发展过程中的战略选择腿…蕈ｌ总部职能部门图５．１企业组织架构图６．２．２进行人力资源提升由于原来天天家教网的运作是非常简单的，公司在人力资源管理上很不规范，但随着公司规模的扩大，进行规范的管理是非常必要的，人力资源管理的提升成为必然。随着人力资源的提升，也可以加强企业的竞争优势。６．２，２．１管理制度的建立与完善管理制度是一个公司正常运转的保证，能在一定程度上体现一个公司的文化，从长远来看，建立及完善管理制度是必要的。公司目前还没有一套完整的管理制度，各项管理都非常的粗放，还没有做到“有法可依”，这对公司的管理运作是非常不利的，公司应该建立～套完善的管理制度。企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。管理制度的建立可以使得企业管理者，并不是事无巨细地亲自组织和指挥企业的一切工作，保证企业经营管理步入正常轨道，让企业的管理有规范化、制度化的东西加以引导和约束。企业管理制度的健全与否，对于一个企业的成败具有至关重要的影响。６．２．２．２建立“以人为本”的人才策略在知识经济时代，企业核心竞争力可以说是企业特有的知识凝结，而人才是这些知识的生产和应用载体，一个企业必须拥有‘支知识结构合理的人才队伍，并最大限度地开发所有人员的智力资源，调动他仃Ｊ的主动性和创造精神。０３加２５３９ｌ魏琴天天家教网在发展过程中的战略选择公司在创业过程中已形成了一个开放的、无等级观念的工作氛围，：［作人员自我管理、自我约束，彼此真诚，建立团队精神，勇于对问题提出异议。在这样的气氛中，员工的创造性得到了最大程度的发挥。“人”是公司的一笔巨大的财富，应该建立“以人为本”的人才策略，充分调动每个员工的积极性。６．２．２．３激励措旋的制订与实施天天家教网以前主要的激励措施就是“股份激励”，每个员工都有一定份额的股份。随着公司规模的扩大，这种方法已经不太实际。公司应该建立一套完整、规范的激励机制，如《奖惩制度》、《晋升制度》、《调薪制度》等等，提倡以奖为主，以罚为辅。同时，应该使激励措施具有可行性，激励必须落到实处，对于己制订出的措施要“诚信”，以免出现“有法可依但执法不严”的情况。激励措施是网罗人才、留住人才的最有效的措施之一。６．２．３提升企业核心竞争优势在ＳＷＯＴ分析中我们可以看到，企业有很多内部优势，原有优势是企业进一步发展最直接的动力，所以企业只有利用好原有的优势，才能有长足的发展。在提升了竞争优势后，对市场的后入者也会起到一定的威慑作用。所谓竞争优势指的是企业所处的一种状态，即以自身的资源或组织能力为基础，能够提供被顾客认为是物有所值的产品或服务，比竞争对手更好地创造顾客所需的价值∞。当市场竞争不是很激烈时，一个企业也许还可以凭借机遇赢得暂时优势。但是，等到竞争白热化的时候，没有核心竞争力就好比航船没有了持续的动力，搁浅和沉没是迟早的事。因此，具有灵活动态性质的核心竞争力是企业追求的长期战略目标，是企业获取持续竞争优势的源动力。核心竞争优势是高竞争市场中决定企业绩效的关键所在，它们的相关性有：?核心竞争优势以向用户提供颇有价值的好处为其出发点，这就奠定了企业的市场基础，也就是说一定要以市场需求为导向，或者发现需求，或者引导需求，或者能创造需求。?核心竞争优势能为消费者不断衍生出一系列创新产品和服务，树立良好品牌形象，这可确保企业在市场中的长久生命力。?核心竞争优势一般都独树一帜，而且不容易被模仿和转移，这使得其在市场中的领先地位不易被替代。企业可对原有优势的进行提升。０３２０２５３９１魏琴天天家教刊在发展过程中的战略选择６．２．３．１创建核心技术优势，丰富网站功能在当今时代，技术优势日益成为公司在激烈的市场竞争中获胜的重要筹码。应该站在消费者的角度，发掘客户需求，建立完善的网站功能，要考虑的周到、全面，全面的满足各种客户需求，丰富网站功能。在网站开发过程中，要注意技术的创新，建立不易被其他竞争对手模仿的独特的技术优势。核心技术可以重复使用，在使用过程中还具有连续增长、获利递增的特征。所以企业应该创建核心技术优势，建立自己的核心竞争力。在确定好进入家具行业后，应该充分发挥自身在互联网技术方面的优势，做好网上购物。做好网站的设计，做好网站的互动性，丰富网站的内容。目前，家具网设计工作已经结束，家具网的中文域名为“可可家具网”，网址为“ｗｗｗ．５１ｃｏｃｏ．ｃｏｍ”。网站设计了丰富的功能，网站内容包括：直销大卖场、办公家具区、家具定制区、设计图库、精彩好文几大区域。在直销大卖场里面提供了丰富的直销家具信息，包括图片、价格、可选择颜色、送货所需时间等详细信息。办公家具区提供了各种办公家具的销售信息，还提供了各种风格的办公室设计图样。家具定制区详细的介绍了家具设计师的情况，以及以往所设计过的产品的信息；在家具订制区还提供了客户在线提交设计信息的功能，客户可以提供自己房屋的初步信息，以便设计师在服务之前就有所准备，提高服务效率。设计图库提供各种成功案例，包括各种经典设计的图片，以备客户参考。精彩好文主要介绍家具设计方面的知识，引导消费者增加对家具设计的认识，同时网站还提供详细的行业信息。网站在首页上还提供了详细的家具信息检索功能，客户可以根据家具的品种（桌子、椅子等）、风格（中式、欧美等）、空间（客厅、卧室等）等条件进行信息检索，快速的找到自己需要的产品信息。网站在首页上还提供了详细的服务指引提示信息，客户可以方便的了解交易的各种流程。网站还提供了讨论区，以增加和客户的互动。整个网站提供了丰富的家具信息，也突出了家具定制的特色，在和客户的互动性方面也想得非常的周到，可以说，整个网站在开发上是非常成功的。在此次丌发完成后，企业应该做好核心技术的归纳和整理，将有别于其它网站的特殊的优势技术整理成文，做好知识的积累，以便于在以后网站开发时进行借鉴。６。２．３．２建立持久成本优势，保持“低价”特色网站相对于传统行业有一个很大的优势，就是成本优势。很多消费者进行网上购买就是因为网上服务的“低价、方便、快捷”，如果做不到价格便宜，网卜购物对消费者来说就不具备任何吸引力。保持持久的成本优势是保持“低价”的最好方法。网站不需要店面，不需要众多的服务接待人员，而且是根据客户订单进行采购，所以不０３２０２５３９１魏琴天天家教删在发展过程中的战略选择需要太多的仓储费用。网站的成本已经有了一定的竞争优势，但还要做的就是保持氏久的竞争优势。随着网站规模的扩大，很多方面可能会出现资源浪费，所以应该定期认真分析公司的成本构成，从每个环节控制成本，以保持成本优势。成本控制绝对不仅仅是单纯的压缩成本费用，需要建立起合理的成本分析与成本控制系统，让企业的管理者清楚地掌握公司的成本构架、盈利情况和决策的正确方向，成为企业内部决策的关键支持，从根本上改善企业成本状况，从而真正实现有效的成本控制。从长远来看，建立完善的成本控制体系是非常有必要的。但目前公司规模较小，建立这样的一套成本控制体系可能需要花费更多的成本，所以建议可以从关键方面着手，保持成本优势。具体如下：?节省仓储成本：仓储成本的减少是相对于传统企业的一个很大的优势。如大件的物品，因为供货周期相对较长，所以网站完全可以采用根据客户订单来采购的方法来减少仓储成本。但也应该把握“快捷”和成本之间的关系，可以通过和供应商建立良好关系来节省采购时间，以保证对消费者的“快捷”。?节省营销成本：可以通过以网络营销为主的方式来节约营销成本。?减少采购成本：采购成本可以通过选择合适的供应商以及和供应商建立长久的合作关系来减少。?控制人力成本：随着网络规模的扩大，人员也会越来越“臃肿”，所以应该加强人力资源管理。６．２．３．３做好网络营销天天家教网采用搜索引擎登记与排名、网络广告、电子邮件营销、交换链接等营销方式进行网站推广，是非常成功的。在家具网的推广上，应该继续采用网络营销为主的营销方法。网络营销所需成本比起传统的营销成本是非常低的，利用网络进行新网站推广，利于减少营销成本。６．２．３．４注重知识创新网站的建设是一个创造性非常强的工作。知识经济强调，知识是最重要的资源。然而，知识的重要性并不在于知识的拥有和控制，更重要的是蕴藏在知识背后的创新能力及其发挥。开发一个网站不难，难的是丌发一个好的网站，好网站的开发是创新的结果。人云亦云的网站是没有新意的，是得不到消费者更多关注的。通过创新，网站可以拥有更多其它竞争者不具备的特殊优势，可以提高企业的竞争力。也只有通过创新，才能为企业在市场中的长期生存与持续发展。光靠资金和劳动力大量投入来推动经济增长，犹如无米之炊、无源进水，企业的持续发展的原动力就０３２０２５３９１魏琴天天家教网＿１＿ｌ：发展过程中的战略选择是创新。创新意识也增强了企业的应变能力。如今市场环境瞬息万变，企业必须对市场变化具有敏锐的洞察预见能力和感应能力，才能够快速满足客户需求，及时使企业经营发展随客观环境的变化而变化。企业应变能力表现在企业能在变化中产生应对的策略，能审时度势随机应变，在变化中把握方向和机遇，而这一切都依赖于企业的知识创新。创新可以提高企业的竞争力、为企业的长期持续发展提供动力、也增强了企业的应变能力，所以～定要强调创新意识。６．２．４在供应链上提升企业的竞争力６．２．４．１循序渐进做好供应商关系管理良好的供应商关系能够降低企业成本，进而提高竞争力，和供应商的关系是影响家具网发展的一个重要因素，所以一定要做好供应商关系管理。供应商关系管理（ＳｕｐｐｌｉｅｒＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＳＲＭ），是企业供应链（ＳｕｐｐｌｙＣｈａｉｎ）上的一个基本环节，它建立在对企业的供方以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商提供的产品或服务，合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。供应商关系管理的一个基本目标，是将企业内部的工作流与供方的工作流直接衔接，以及直接处理跨越二者的综合业务，形成跨越组织界限的高效率的业务流程。在过去，供应价格被视作一项主要成本，供应商管理的核心内容是如何降低价格。促使降价的手段主要包括：公开招标，威胁换人，谈判车轮战，延长付款期限等等。双方关系是你进我退的单赢局面，尽管这些方法能够起到一定降低成本的作用，但除非整个供应链的成本下降，否则过度的压价可能彻底破坏供应商关系，失去供应商的支持。在新的战略供应商关系下，双方强调直接的、长期的合作，强调共同努力实现共有的计划和解决共同的问题，供应链的双方达成了共同目标。供应商成本的各项组成都成为买方的供应商管理的内容。例如：针对供应商的销售成本和运输成本进行共同流程改进，针对供应商库存成本和管理费用重新设定服务水平，等等。这样对双方都是有利的。为了做好供应商管理，企业可以从如下几个方面着手：１、做好供应商分类选择供应商分类的目标是为了针对不同类型的供应商，制定不同的管理方法，实现有

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