商业地产工作指导大纲 - 招商部、营运部(3)

（2） 对主力大户商家，特别是经营娱乐业商家应进行背景、资信

调查；

（3） 引入商家应具备一定的经营实力及抗风险的能力，能承受市

场培育期有可能出现的亏损情况；

（4） 连锁经营商家，应对其其他店的经营状况进行调查，并与其

沟通在本项目的运做思路与预期回报等；

（5） 具备条件的中、高档项目应尽可能限制无品牌、无实力的小

商家进驻。

3、信誉准入：

（1） 招商引入商家应遵纪守法，诚实经营，有一定的信誉度； （2） 通过其在其他地方开店情况了解其以下几个方面的情况： A、对管理公司制度等方面的执行情况； B、租金、物管费、水电费等缴纳情况； C、经营产品的真实性，是否有欺瞒顾客等现象。

（3） 对长期拖欠费用或因违法违纪事件被相关部门勒令停业整顿

过的商家应限制引入；

（4） 商家经营商品符合国家相关法律法规规定，并取得经营相关

证照及批文。

第 - 11 - 页 共 54 页

（二）招商实施要求 1、基本要求：

（1）合理运用招商策略，公司与商家之间的利益关系； （2）招商人员与客户的接洽应统一说词，口径一致；

（3）招商人员在客户接洽过程中应认真做好记录，并分析未成功招商入驻客户的原因（租金、硬件配套、区域环境等）；

（4）招商中接触到的不适合本项目业态或规模定位的商家，应建立完善的客户档案作为储备客户。

（5）招商人员应有良好的纪律，招商过程中不能影响公司利益、企业形象；

（6）在项目招商过程中应定期总结、汇报；

（7）招商人员应及时根据招商进度及商家退场情况对相应台帐进行更新，并与监控部门进行核对，避免招商情况混乱等现象出现。 （三）合同管理

1、租赁合同：招商部门应根据实际情况，结合商家与公司招商部租赁合同范本制定相应的使用文本，报经公司批准后使用，严禁越权签定合同或先签合同后报批；

2、业务部门签定的合同原件，应交一份到公司财务部备案，作为监督合同履约情况和相关款项收取的依据。

第 - 12 - 页 共 54 页

（四）商家经营状况分析及商源臵换

1、对各商户应定期开展商户经营状况分析，租金变化及趋势分析，并形成调研报告；

2、分析项目业态变化趋势，利用空臵商位的补位招商，强化核心业态，削减弱势业态，以进行业态优化配比；

3、提高商户的租金支撑能力，在求稳定的基础上求发展，特别要合理利用业主和商户解除租约的时机进行商源臵换，重新注入优势商源以维持项目的持续繁荣。 （五）项目总监责任制

1、公司商业各项目部可根据情况可采取项目总监责任制的方式运作，以合理分配人力资源，提高招商效率；

2、项目总监责任制与行政组织架构及级别无关，招商经理仍享受其行政职务相对应的福利待遇；

3、总监应围绕所负责的招商项目，承担以下工作： （1） 前期准备工作

A、除了公司市调部门的调查报告之外，还应亲自有针对性的对项目周边商业卖场、临街铺面等进行深入调查，掌握真实、可靠的第一手资料；

B、深入了解项目定位、软硬件配套、商业规划、销售及租赁价格体系等情况，对本项目的招商策略有一个清晰的认识和全面的把握。

第 - 13 - 页 共 54 页

（2） 组织计划工作

A、按“招商策划方案”要求，分解项目招商计划，并将相关工作落实责任人、完成时间；

B、做好相关工作的组织、协调、督促、沟通、汇报；

C、组织召开本项目相关人员（部门内部）的沟通、协调会、对招商中出现的问题及时解决或汇报；

D、对项目的招商情况进行跟踪，并根据实际情况提出租金价格策略、招商策略、业态调整等的调整建议方案。

（3） 其它相关工作

A、做好本项目招商的各种原始资料保管、存档、移交工作； B、做好与本项目招商有关会议的会议通知、安排、记录； C、做好在本项目中自己所承担的招商任务； D、以案例分析的方式进行项目招商总结。 （六）招商人员的工作职责

1、负责招商经理下达的工作任务的完成，完成本部门的日常工作及职责工作，保证部门工作计划的完成，完成分管的工作计划任务。

2、负责项目的市场调研，提出项目建议书，并就项目的经营运作提出建设性意见。

3、接待项目到访客户，向商家介绍所在项目招商情况、招商政策及优惠条件。

第 - 14 - 页 共 54 页

4、根据项目要求拜访目标客户，宣传推广本项目，进行目标客户的信息收集及招商业务工作。

5、负责招商部与其他部门的工作衔接，并负有保障招商部各项工作顺畅的义务。

6、根据部门要求，每周提交商家资源（分类电子版及《重点客户访谈表》）、周工作总结及周工作计划。

7、负责安排招商部的各项活动，并完成上级领导交办的其他任务。 四、管理、检查、考核、奖惩 （一）招商计划及考核

1、项目总监与招商经理应将本项目招商目标计划（总控）根据要求进行分解，并填写每月工作计划上报；

2、对于即将进入招商实施阶段的项目，招商任务计划按报经批准的项目计划实施检查、考核，并严格实施奖惩。 （二） 招商绩效考核

1、公司总经理根据招商进度对招商部人员进行绩效考核，对招商工作完成不力，造成招商滞后者予以下浮当月绩效工资的处罚；

2、在招商工作中出现重大失误，影响项目招商进度，或给公司造成重大经济损失者，易于降职、降薪或解聘的处理。

第 - 15 - 页 共 54 页

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说教育文库商业地产工作指导大纲 - 招商部、营运部(3)在线全文阅读。