麦肯锡经典人力资源咨询报告(9)

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管理信息系统主要通过关键业绩指标(KPI*) 管理信息系统主要通过关键业绩指标( 报告向高层领导提供决策数据来源高层领导根据业务 需要制定关键业绩 指标(KPI)清单 指标(KPI)清单 信息技术部门根据 信息技术部在相关 KPI原始数据来源 KPI原始数据来源 部门的帮助下设计 和使用人需要设计 并完成数据输入和 KPI报告 KPI报告 输出 相关部门(财务、 人力资源部)解 释KPI清单，明 确KPI的计算和 分析方法，以及 原数据来源 信息技术部设计 KPI的报告格式 财务部 人力资源部 相关业务部门 信息技术部 信息技术部根据原 始数据来源和使 用者需求，完成 数据取得和输出 的接口设计 完善系统安全和授 权措施，保证系 统的保密性 信息技术部 所有相关部门 定期输出KPI报告 定期输出KPI报告 KPI 至使用人 定期和按要求不 定期的将KPI提 交至使用人 供高层 决策者 使用或 向内外 有关部 门提供 数据

主要工作 高层领导根据管理的需要选择KPI 并列成清单

参与人

总裁 高级副总裁/财务 总监 高级副总裁/人力 资源 高级副总裁/规划 发展 KPI清单

信息技术部

输出

KPI解释清单 KPI报告模板

KPI系统的输入输出 接口设计

KPI定期及不定期 报告

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