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麦肯锡经典人力资源咨询报告(7)

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关键业绩指标(KPI)是通过发现业绩根本驱动 是通过发现业绩根本驱动 关键业绩指标 因素而设定的找到业绩最根本的 驱动因素收入 税息前 收息 ROIC 投入 资本 回报 率 投资 资本 成本

转化成各种指标 举例项目组合 总包商利润 分包商价格 人力成本 项目

运营利润

设计KPI 设计 将各种指 标转化为 KPI用于衡 量财务、 运营等各 方面业绩

固定 资产 运营 成本

为管理层最关 心的数据 反应业绩变化 的驱动因素 协助找出变革 行动

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