7. 网上目标市场:也叫网络目标消费群体,是指企业网上产品和服务的销售对象。
8. 市场的同质性:是指消费者需求、偏好及各种特征的类似指数。市场同质性高,表示各细分市场相似程度高,适宜采用无差异营销策略。
9. 市场定位:是指企业根据竞争状况及顾客的需求状况,为产品树立独特的形象,使产品在市场上处于适当位置的过程。
10. 网上市场定位:是指根据顾客对网络服务的不同需要,进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程。
11. 网上市场的特点:
1) 网上市场是一个全天候的市场。
2) 网上市场是一个虚拟性的市场。
3) 网上市场是一个全球性的市场。
4) 网上市场是一个互动性的市场。
12. 市场细分的主要依据有:
1) 地理细分。
2) 人口细分。
3) 心理细分。
4) 受益细分。
13. 网上市场细分主要有以下几方面的作用:
1) 有利于分析网上市场,发掘新市场。
2) 有利于几种使用企业资源,取得最佳营销效果。
3) 有利于制定和调整营销方案,增强企业应变能力。
14. 网上市场细分的原则主要有:可衡量性。实效性。可接近性。稳定性大小。反应率高低。
15. 选择目标市场的策略有:
1) 无差异营销策略。适用于同质市场或近似的同质市场。
2) 差异性营销策略。适用于异质市场中有雄厚实力、又试图满足多种消费者的不同需要的企业。
3) 密集性营销策略。适用于规模比较小的企业。
16. 一个好的网上目标市场应当具备以下条件:
1) 该网上市场有一定的购买力,能取得一定的营业额和利润;
2) 该网上市场有尚未满足的需求,有一定的发展潜力;
3) 企业有能力满足该网上市场的需求;
4) 企业有开拓该网上市场的能力,有一定的竞争优势。
17. 网上目标市场的选择大致有四个步骤:
1) 按照本公司新开发产品的主要属性及可能使用该产品的主要购买者两个变数,在网上市场中划分出可能的全部细分市场;
2) 收集、整理个细分市场的有关信息资料,包括对公司具有吸引力的各种经济、技术及社会条件等资料;
3) 根据各种吸引力因素的最佳组合,确定最有吸引力的细分市场;
4) 根据本公司的实力,决定最恰当的网上目标市场。
18. 影响企业选择网上目标市场的因素有:
1) 宏观环境因素: 人口因素; 经济因素; 基础设施; 技术水平; 支付手段; 法律法规。
2) 微观环境因素:
a) 企业本身。需考虑以下因素: 企业资源; 产品的同质性; 产品市场寿命周期。渠道企
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