太原旅游职业学院平面图
谦恭楼 诚信楼四层 英语口语大赛 诚信楼底层 物流技能大赛赛场 图书楼 行政楼 正 门 报告厅(导游讲解技能) 实训楼 二层(西餐)、三层(中式铺床赛场) 厚德楼 博文楼 学生公寓3号楼 学生公寓4号楼 阳光休闲酒吧(调酒) 餐厅二层(中餐摆台赛场) 学生公寓2号楼
导游、酒店服务、英语口语与物流技能大赛
酒店服务组(学生组)参赛项目及评分标准 项目 中餐宴会摆台 西餐宴会摆台 中式铺床 鸡尾酒调制 专业知识问答 标准 参照国家职业技能大赛标准 参照国家职业技能大赛标准 参照国家职业技能大赛标准 参照国家职业技能大赛标准 在规定时间内,回答正确、完整者10分;其余15 者酌情扣分 仪容仪表 英语口语测试 参照附件提供标准 在规定时间内,回答正确、完整者5分;其余者5 酌情扣分 10 所占分值 70 70 70 70 附录1 中式铺床比赛规则和评分标准 附录2 中餐宴会摆台比赛规则和评分标准 附录3 西餐宴会摆台比赛规则和评分标准
附录4 鸡尾酒调制比赛规则和评分标准比赛规则和评分标准 附录5 “仪容仪表”评分标准(所有选手) 附录6 外语水平评分标准(所有选手) 附录7 专业知识问答说明
说明: 每位选手可以根据实际情况,选择中餐宴会摆台、西餐宴会摆台、中式铺床、鸡尾酒调制四个项目中的一项作为参赛项目,操作分数为70分,专业知识问答15分,仪容仪表10分,英语口语测试5分,合计100分。
附录1
中式铺床服务比赛规则和评分标准
一、比赛内容: 标准中式铺床 二、比赛要求:
1.操作时间3分钟(其中中式铺床时间3分钟,提前完成不加分,每超过10秒扣2分,不足10秒按10秒计算,超过1分钟不予计分)。
2.选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”后进行准备,准备时间2分钟。准备就绪后,举手示意。
3.选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。
4.操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”。 5.比赛用床架不带床头板,不设床头柜,靠近裁判一头为床头。 6.操作过程中,选手不能跑动、绕床头、跪床或手臂撑床,每违例一次扣2分。
7.其他
(1)床单和被套叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿宽边 对折两次;
(2)选手不可在床头操作,其余位臵不限; (3)床架+床垫高度为45厘米。
8.中式铺床比赛评判工作结束后,选手整理床铺,做开夜床准备,准备时间为2分钟。
三、比赛物品准备 组委会统一提供 1.床架(1个)
2.床垫(1个,2米×1.2米) 3.工作台(1个)
4.床单(1个,2.8米×2米)
5.被套(1个,2.3米×1.8米,底部开口,系带方式) 6.羽绒被(1床,重量约1.5千克/床) 7.枕芯(2个,75厘米×45厘米) 8.枕套(2个,开口方式为信封口) 四、比赛评分标准
项 目 要求细则 分值 扣分 得分 一次抛单定位(两次扣2分,三次及以上不得6 分) 不偏离中线(偏2厘米以内不扣分,2-3厘米4 扣1分,3厘米以上不得分) 床单正反面准确(毛边向下,抛反不得分) 2 床单表面平整光滑 2 包角紧密平整,式样统一(90度) 6 一次抛开(两次扣2分,三次以上不得分)、4 平整 被套正反面准确(抛反不得分) 1 被套开口在床尾(方向错不得分) 1 打开羽绒被压入被套内做有序套被操作 2 抓两角抖羽绒棉被并一次抛开定位(整理一次4 扣2分,类推),被子与床头平齐 被套中心不偏离床中心(偏2厘米以内不扣分,4 2-3厘米扣1分,3厘米以上不得分) 羽绒被在被套内四角到位,饱满、平展 2 羽绒被在被套内两侧两头平 2 被套口平整且要收口,羽绒被不外露 2 被套表面平整光滑 2 羽绒被在床头翻折45厘米(每相差2厘米扣14 分,不足2厘米不扣分) 床单 (20分) 被 套 (6分) 羽绒被 (24分) 尾部自然下垂,尾部两角应标准统一 四角到位,饱满挺括 枕头边与床头平行 枕头(2个) 枕头中线与床中线对齐(每相差2厘米扣1分,(12分) 不足2厘米不扣分) 枕套沿无折皱,表面平整,自然下垂 总体效果:三线对齐,平整美观 综合印象(8分) 操作过程中动作娴熟、敏捷,姿态优美,能体现岗位气质 仪容仪表 2 4 2 4 2 4 4 10 参照仪容仪表评分标准 在规定时间内,回答正确、完整者得满分;其口试 15 余者酌情扣分 在规定时间内,回答正确、流利者得满分;其英语 5 余者酌情扣分 合 计 100 操作时间: 分 秒 超时: 秒 扣分: 分 选手跑床、跪床、撑床 次: 扣分: 分 实 际 得 分
开始时间:_____________结束时间:_____________实际所用时间:__________ 裁判组长:_____________________裁判员_________ 、__________、 __________
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