帮企业找到需要的人才，帮人才推荐适合的岗位
自检 作为一名主管和班组长，不可避免地会遇到组员的请示，面对组员的请示，通常你是如何处理的？学习本章之后，你将如何改进你现有的处理方式？ 组员的请示 常规问题 非规范化的问题 通常的处理方式 改进后的处理方式 如何用人
作为一车间、班组之长，面对性格各异、特长不同、需求不同，甚至为了不同的目标走到一起来的班组成员，如何团结班组成齐心协力地共同完成公司的工作，发挥班组成员的特长呢？作为一名主管和班组长，用好班组成员是组织好生产一个关键环节。主管和班组长在用人的过程中应本着以下原则：
量才使用，扬长避短
世界上本没有垃圾，只有放错了地方的东西！
现代社会分工越来越精细，任何一个人都难以成为全能冠军，所以一个人的长处越长可能短处也就越短。古人云“峰谷并存”“峰高谷低”，意在说明山峰高峡谷也就越深，用今天的话来表达就是优点突出，缺点也突出，其实这属于正常现象。作为管理者应把员工安排到最合适的岗位上，把员工的长处用到极致。
------------------------------------------仁才猎头 缔造中国猎头行业最具影响力品牌------------------------------------------ 地址：福建省泉州华尔顿大厦4F 电话：0595-22177787 22177780 22177785 传真：0595-28977787 网址：www.huaqi-i.com
自检 日本某企业中有一名员工最大的毛病就是上班时爱打盹儿，主管们很为这名员工的出路发愁，最后想来想去终于为他找到了一个好的工作，安排他到街上卖睡衣。这名员工在街上一边卖，一边就睡着了。顾客也因此而认为睡衣的质量绝对过硬，它有催眠的功能，因此睡衣非常畅销。通过这则小故事，你从中得到了什么启发？ 帮企业找到需要的人才，帮人才推荐适合的岗位
容 短
在用人上用长就是容短。俗话说有长就有短，短处如果不是原则性问题，就要学会包容，不要过分地计较。有的人总是试图去改造别人，实际上往往不现实。据调查，一个人在青少年时期形成的个性一直到年老都非常顽固的保持着，也就是所谓的“江山易改，本性难移”。不必试图改造你的班组成员，而是要遵循了解－理解－谅解－团结的公式。对部下非原则性的缺点，可以采取视而不见的态度，古语说：水至清则无鱼，人至察则无徒。任何人的缺点都在你的视线中，事情无论大小都要搞个一清二楚，会让人手足无措的。作为主管和班组长就是要理解下属，然后发扬下属的长处，避开他的短处。衡量下属的长处必须确定其长处所属的类型。每一个下属的才能和长处均属于某种特定的类型，有人动手能力非常强，有人反应特别快，管理者应该根据下属的特点，量才使用，安排到恰当的岗位上，做到人尽其才。
容 长
有的人能够容短，但是不能容长。如果管理者不能容长，就压抑了人才。英国政论家帕金森说过，人有一种劣根性，你可以设想一头狮子率领着一群绵羊前进，却很难设想一只绵羊率领的一群狮子前进。通常情况下一个二流人才会找到三流人才做自己的助手，而三流人才也会找四流人才做自己的助手。作为一名管理者要克服这一缺点，要敢于使用能力超过自己的人。卡耐基墓志铭上有一句名言：这里安葬了一个人，他善于把那些能力超过自己的人安排到恰当的岗位上。在科技飞速发展的时代，任何人都很难再成为全能冠军。所以管理者应该敢于使用那些实力超过自己的人，这实际上也正是自己实力的一种表现。
本章小结 作为一名主管和班组长，每天都会遇到大量需要决断的事情，而且主管、班组长遇到的很多问 题都是瞬间发生的，需要在很短的时间内就必须做出应有的回应，同时对于班组长而言往往都是战 术性的。那么，面对班组成员的提问，主管和班组长应如何来决断呢？首先应正确地判断所请示的 问题是否属于自己的权限范围。如果不属于自己的权限范围，应及时向上级汇报。如果确实属于自 己的权限范围，则应根据自己的管理经验进行决断。此外，要组织好生产就不可避免地涉及用人的 问题，用好班组成员是组织好生产的一个关系环节。主管和班组长在用人的过程中应本着量才使用， 扬长避短，既能容短，又能容长的原则。
得 体 会 ------------------------------------------仁才猎头 缔造中国猎头行业最具影响力品牌------------------------------------------ 地址：福建省泉州华尔顿大厦4F 电话：0595-22177787 22177780 22177785 传真：0595-28977787 网址：www.huaqi-i.com
帮企业找到需要的人才，帮人才推荐适合的岗位
第6章 如何组织生产（下）
本章重点 如何协调 监督与控制 如何对待非正式的小群体
如何协调
个体心理常识
◆ 个性的心理学涵义
每个人都有自己的个性，心理学中的个性是指在先天的心理条件基础之上，在一定的历史条件下，受后天环境的影响，在活动中经常表现出的较为稳固的，有别于其它人的个性倾向和个性心理特征的组合，它使一个人带上了有别于他人的行为特征，人们称之为个性。
◆ 个性的差异
从心理学常识而言，个性的差异包括：气质、性格、能力、兴趣。
气质
气质是先天的，或者说是遗传的，它没有好坏之分。古希腊人已经对人的气质进行了分类，他们分别是多血质、黏液质、胆汁质和抑郁质四种。
·多血质的人一般来说性格比较活泼好动，工作中喜欢找捷径。
·胆汁质的人容易受外界环境的影响，爱兴奋，爱激动。
·黏液质的人很喜欢安静，往往是你有千般妙计我有一定之规，做事稳稳当当。
·抑郁质的人性格比较压抑。
------------------------------------------仁才猎头 缔造中国猎头行业最具影响力品牌------------------------------------------
地址：福建省泉州华尔顿大厦4F 电话：0595-22177787 22177780 22177785 传真：0595-28977787 网址：www.huaqi-i.com
帮企业找到需要的人才，帮人才推荐适合的岗位
值得注意的是，这种提法与人们日常生活中所说的含义不同，平时所说的气质实际上是指风度，这里所说的气质则是心理学上的概念。
性格
性格基本上是后天可塑的。例如对人的态度是冷淡还是热情，对工作是认真还是敷衍，生活中是勤劳还是懒惰，这些称之为性格。性格有比较多的价值取向的成分。
◆ 情绪
人们在活动中常常会受情绪的影响，情绪在人的个性中起着非常重要的作用。情绪与性格的区别在于：性格是比较稳定的一种心理体验的表象，而情绪变化较多，反复较大，经常处于不同的变化之中。
情绪由于客观事物和主观需要产生了差异，从而使人产生喜怒哀乐等一些主观的心理体验，不同的人在相同的环境之下可能会产生不同的情绪反应。通常在班组中，影响职工情绪的要素有：社会、家庭、工作环境、人际关系、身体等（参见图6－1）。
在不同的环境中，不同的人会产生不同的行为，了解了这些就能有助于掌握人们的行为规律，找到改变行为的诱因。作为一名领导者首先要了解员工情绪产生的原因，目的是为了改造他或改造环境。
人际关系 领导 社会
上下级 作风 风尚
管理方法 道德
同事 能力 习惯
疾病
缺陷
通风
照明
家人生病 夫妻不合 子女教育 邻里纠纷 子女就业 婚姻安全 安全措施
身体 工作环境 家庭
图6－1 影响职工情绪的要素
群体心理
群体心理是指一群人在围绕共同的目标进行活动时，出现的一些共性的心理反应。群体心理是人类心理的一部分，它与个体心理存在着重要的区别。处理好群体心理，有助于提高士气，提高团队的凝聚力。
◆ 群体心理的特点
群体心理的特点： ? 直接性 ? 混沌性 ? 感染性 ------------------------------------------仁才猎头 缔造中国猎头行业最具影响力品牌------------------------------------------
地址：福建省泉州华尔顿大厦4F 电话：0595-22177787 22177780 22177785 传真：0595-28977787 网址：www.huaqi-i.com
帮企业找到需要的人才，帮人才推荐适合的岗位
直接性。命令一出，群体成员马上有反应。
混沌性。群体成员仁者见仁，智者见智，常常使领导陷入一种进退两难的境地。 感染性。群体成员会互相影响。
◆ 群体心理的功能
群体心理的功能： ? 整合功能 ? 显示器功能 ? 警示器功能 ? 影响士气的功能
整合功能
如果群体心理呈积极向上的趋势，那么经过整合之后，使系统出现1＋1＞2的力量，那么群体的效果就会更高。
显示器功能
群体心理可以直接反映出员工的心态，命令一出来，群体成员是赞成，是反对，都会反映在脸上，这是直接性的一种具体性体现。
警示器功能
群体心理积累到一定程度时，就会亮起红灯警示，此时需要对某些政策进行有效的调整。如果群体受到挫折，由于群体之间的互相感染，导致群体心理的感染性就会产生放大效应，所以当群体出现负面情绪的时候，一定要注意把它控制在萌芽状态，或者引导到正确的方向。
影响士气的功能 一个班组士气是否旺盛相当重要，拿破仑说过，军队打仗，2/3打的是士气。班组同样如此，如果有良好的人际关系，群体心理呈积极向上的态势，那么士气高，工作效率就高。在非常愉快的环境中，士气高，工作效率就会比平时高5%～10%，如果士气低落，工作效率会比平时低5%～10%。
◆ 根据群体心态特点建立相关机制
建立良好的反馈机制
所谓反馈机制就是主管和班组长要与员工增加沟通、政策要公开、透明，防止流言出现。 建立良好的调整机制
有些政策，有些规章制度如果不够完善就要及时进行微调。 建立宣泄机制
例如员工有一些情绪，不要让他们总在压抑在心里，而要让他们及时宣泄。
建立良好的诱导机制
做好人的心理工作和思想工作，把握员工的脉搏，掌握他们的情绪及某些心理产生的原因，以改造他的行为。
提高沟通技巧
------------------------------------------仁才猎头 缔造中国猎头行业最具影响力品牌------------------------------------------ 地址：福建省泉州华尔顿大厦4F 电话：0595-22177787 22177780 22177785 传真：0595-28977787 网址：www.huaqi-i.com
百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库主管和班组长培训(6)在线全文阅读。
相关推荐：