联想集团国际化营销研究分析(2)

河南科技大学管理学院毕业论文 二、国内外同类研究的概况综述

国内：20世纪90年代初开始对企业国际化营销理论、经营战略与应用展开研究。主要代表学者与著作有：对外经济贸易大学林康教授的《跨国公司经营与管理》，对外经济贸易大学王林生教授的《跨国经营理论与实务》等，中国社会科学院鲁桐在对16家中资企业在英国国际化经营的基本特征、进入方式、投资动机、竞争状态、管理体制、技术学习过程等问题进行了实地考察后，得出中国企业的海外经营仍处于国际化经营初级阶段的研究结论。

21世纪，随着我国企业国际化经营的深入，对企业的国际竞争力要求越来越高，因此，有越来越多的人开始了提高我国企业国际竞争力的研究，其中具有代表性的著作：张晓堂的《提高企业国际化竞争力》。国务院发展研究中国企业研究所论文组通过对中国企业国际化进程的研究，编著了《中国企业国际化战略》，提出中国企业国际化战略的总体特征，中国企业国际化战略基本模式等。

在我国，虽然对联想集团国际化或相关课题研究的人很多，但是很多研究还仅拘限在联想集团对IBM PC业务跨国并购这一事件上。对联想集团并购后存在的问题和对策、内外环境和竞争力变化、战略选择等方面的研究还很少。因此，对这些问题的研究不仅对联想集团本身，而且也对我国IT企业的国际化发展均具有十分重要的研究价值和意义。近几年也涌现了很多学者对联想国际化进程的研究和分析，中南财经政法大学董欢欢教授（2010）发表《中国企业品牌国际化策略——联想的国际化策略》。牛秀芸（2009）在法商论坛发表《联想集团品牌国际化研究》等。

国外：如美国、日本、英国等发达国家的企业实施国际化经营的时间较长，有关国际化经营研究也比较完善和成熟，成果也很多，在全球范围内使用最广泛且最具权威的理论主要有：迈克尔·波特的国家竞争优势模型；美国学者海默(Stephen Herbert Hymcr)和金德尔伯格(Charles EKindleberqcr)的垄断优势论；日本学者小岛清的比较优势理论；美国学者雷蒙德·弗农(Raymond Vernon)的产品生命周期；英国学者巴克利(Peter J．Backley)和卡森(Mark C．Casson)的内部化理论；英国学者邓宁的国际生产折衷理论等，其研究现状远远超出我国的研究现状和水平。

综述：由于我国企业国际化起步比较晚，目前尚处于初级阶段。又因为中国是一个处在转型中的发展中国家，企业的国际化行为有其特殊的表现形式。因此，有关于我国企业的国际化经营相关理论的研究，还有很大的探索空间。与此同时，中国加入WTO后，中国企业国际化的研究受到了企业界和学术界的广泛

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河南科技大学管理学院毕业论文 关注，纷纷着手于国际化相关理论的研究。为此，我国有关企业国际化战略研究在理论上取得了较大的发展，但由于我国企业实施国际化战略面临的复杂因素较多，加上我国的市场经济还不是很完善，因而企业实施国际化战略还面临很多挑战，在理论和实践方面均存在许多不完善的地方。

三、研究内容和方法

（一）研究内容

本文主要通过查阅相关的文献资料，对国际化营销相关理论以及联想集团国际化营销所采取的战略充分了解，然后对联想集团国际化营销进程做一定的研究分析，发现营销策略不足之处并提出具体提升措施。具体研究思路如下图：

前言 国际化营销概述 联想集团的国际化营销现状 联想集团国际化营销SWOT分析 联想集团国际化营销战略及模式分析 联想国际化营销策略存在的问题及解决措施 结论 （二）研究方法

文献法：通过查阅相关书籍寻找理论依据，另外通过网上图书馆及中国知网等网络手段寻求最新的相关研究成果用于写作论文的借鉴和参考。

比较法：通过与同行业的其他企业的相比较，分析本课题所研究企业国际化营销的优劣，提出需要改进的地方。

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河南科技大学管理学院毕业论文 第1章 联想集团国际化发展现状

1.1国际化营销概述

当今世界掀起了一股企业国际化经营的热潮，大量实力雄厚的跨国公司迅速崛起，开始在世界经济中占据着举足轻重的地位。企业国际化经营是企业以国际市场为导向，把产品或劳务输出国门；或直接对外投资，在国外设立分支机构，广泛地利用国内外资源，在一个或多个领域从事生产经营活动。伴随着企业国际化经营的展开，一种新的营销模式应运而生，这就是国际化营销模式。所谓国际化营销，就是跨国企业立足于国内和国际两个市场，将传统的营销手段和现代营销手段相结合，实现企业的产品在世界范围内的销售。 1.1.1国际化营销的基本概念

国际化营销（International Marketing）是指企业超越本国国境进行的市场经营活动。国际市场营销与国内营销一样，需要企业文化整合、市场调研、市场分析、市场细分、市场营销组合、实行目标营销等一系列营销过程的战略确定及战术实施。在确定正确的市场定位后制定适当的营销组合方案以满足国际市场的需要，从而实现企业的利润。国际化营销既要适应国内环境，又要适应国际环境，国际市场营销比之国内市场营销具有更大、更多的差异性、复杂性和风险性。国际营销是指对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程进行计划、定价、促销和引导，以便获取利润的活动。

随着经济全球化趋势日益加强，市场竞争日趋激烈，任何企业都将面临如何充分利用国内外两种资源，有效开拓国内外两个市场，在全球范围内组织市场营销活动的问题。国际化营销成为企业一项必备的能力。对于企业家和商学院的学生来说，及时掌握关于国际市场的最新知识、手段和技术，对于今后更好地面对全球竞争，将是非常重要的。 1.1.2国际化营销的特点

国际化营销主要有以下特点：

(1)企业利用一切机遇开拓市场。近年来，跨国公司的营销人员一改传统的营销方式，注重抓住机遇，推销商品。

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河南科技大学管理学院毕业论文 (2)企业以回报社会的形式开展促销活动。如今，越来越多的公司把回报社会作为优化公司形象，促销本企业产品的一种重要的广告宣传手段。

(3)非盈利组织的介入。市场经济不断向纵深发展，越来越多的非营利性组织和单位，在这种大趋势和利益的诱惑下，开始从事营销活动。

(4)传统的商业道德重新起作用。一些企业家开始意识到，不道德的商业行为最终会导致企业失败。传统商业道德是现代营销活动的一个重要的组成部分。

(5)国际电子商务被广泛应用。电子商务日益被企业采用，也成为促销的一种极其有力的策略。

1.2联想集团基本情况

联想集团公司是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。2012年全球企业第370强，作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机等商品。从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位，近几年更是发展迅速，从2011年开始一越占据世界电脑销售量第2的宝座。

联想集团全球分为2大总部，第1个是位于中国北京市联想集团全球行政总部的所在地联想中国大厦，第2个是2004年中国联想集团收购美国IBM全球PC业务时在纽约刚设立的临时总部，称为联想国际。而中国北京市联想集团联想中国大厦是联想集团真正的全球行政总部所在地。2004年中国联想集团收购美国IBM全球PC业务后，同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球有27000多名员工。研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京及美国北卡罗莱纳州的罗利。

联想集团国际化经营经历了漫长的成长过程，在此过程中，联想集团的规模不断壮大，技术实力不断增强。同时，联想集团的营销模式、组织结构、企业文化等方面也随着企业国际化经营发展的需要进行了相应的调整和改变，其目的是为联想集团国际化经营的持续发展提供组织、文化等方面的保障和支持。基于企业规模、技术实力、营销模式、组织结构和企业文化等这些方面不仅是联想集团

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河南科技大学管理学院毕业论文 国际化经营成长的基础，而且也是任何企业国际化经营成长的关键性资源和决定性因素。

1.3联想国际化发展历程

在《再联想——联想国际化十年》一书中，著名财经作家张小平根据多年对联想集团的实地调查和对创始人柳传志的采访，完成了这本书。在这本书中，他较为全面地述说了一家科技型公司如何从事国际化道路的探索并最终完成从国际化中“毕业”的10年艰辛旅途。

(1)尝试与探索阶段

1994年联想在香港证券交易所成功上市，标志着以资本要素国际化为起步的联想国际化的开始。从1994年到21世纪初，联想从要素国际化入手，经历了技术服务国际化、产品区域国际化、产品全面国际化、产品多远国际化等，逐步实现了创新资源配置国际化，进而使联想国际化经营进入到一个新的发展阶段。

1997年，联想与微软签订知识产权协议，标志着联想实现技术服务国际化。1999年，联想成为亚太市场顶级电脑商，标志着联想实现了产品的区域国际化。2000年，联想成为全球十强最佳管理电脑厂商，标志着联想实现了产品全面国际化。

2003年，联想集团多元化战略受挫，要想降低经营成本，而其中人力成本占据总费用一半以上，企业面临裁员之痛。联想的多元化探索最终付出了沉重的代价，不得不重新思考继续在中国内地推进多元化还是走国际化道路。同年4月，联想集团启用集团新标识\，用\代替原有的英文标识\，并在全球范围内注册，这标志着联想实现了品牌化、国际化。

(2)发展阶段

2004年联想集团将其英文名称修改为Lenovo Group Limited，并成为国际奥委会全球合作伙伴。

2004年对联想集团来说不同寻常。有人说，联想集团能够取得国际化经营的成功始于成功的并购。这一年，联想集团表明了走国际化道路的必要性，并且制定了三条作战战线：第一，整顿多元化产业，专注PC业务和手机业务的发展；第二，同戴尔竞争，开创自己的双业务模式（关系型模式、交易型模式）；第三，跟IBM谈判PC业务收购事务。联想在收购IBM PC业务中也不得不慎重考虑企业的承受能力和收购成功后将要面临的困境。通过大量咨询分析，决定收购IBM PC业务，但这只是要约而已，更多的是处理收购过程中所遇到的问题和收购成功后公司治理结构的变革。从2005年完成收购IBM PC业务后面临的困

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