V982(3)

操作员管理部分示意图如下：

客户资料管理部分示意图如下：

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交换机管理部分示意图如下：

帮助部分示意图如下：

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各项功能将在后面的章节详细说明。

3.1.2 功能快捷按键

功能快捷按键主要功能是快速进入指定功能界面，共有五个，分别是查询录音文件、查询未接来电、文件格式转换、增加删除操作员和关闭录音系统。

3.1.2.1、查询录音文件：

实现的是功能菜单菜单里面“录音管理—〉查询录音”，详细说明请参阅《3.3.1 查询录音》。

3.1.2.2、查询未接来电：

实现的是功能菜单菜单里面“录音管理—〉查询未接来电”，详细说明请参阅《3.3.6 查询未接来电》。

3.1.2.3、文件格式转换：

实现的是功能菜单菜单里面“录音管理—〉转换语音文件格式”，详细说明请参阅《3.3.5 转换语音文件格式》。

3.1.2.4、增加删除操作员：

实现的是功能菜单菜单里面“操作员管理—〉增加删除操作员”，详细说明请参阅《3.4.2 增加删除操作员》。

3.1.2.5、关闭录音系统：

实现的是功能菜单菜单里面“系统管理—〉关闭录音系统”，详细说明请参阅《3.2.7 关闭录音系统》。

3.1.3 附属信息栏

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附属信息栏含有当前时间信息、实时监听开启或关闭按钮、录音文件存储的磁盘信息、以及操作员登陆部分。

3.1.3.1、当前时间信息：

显示的内容有星期、年月日和时分秒，按照秒来跳。

3.1.3.2、实时监听开启或关闭按钮：

实现实时监听各个线路通话的功能，有两种操作实现这种功能：

一是用鼠标单击主界面上“线路指示栏”中要监听通道的行，再按监听按钮，当监听按钮被点亮呈现绿色时，即进入监听状态。再次单击监听按钮，则按钮呈现暗色，关闭监听功能。 二是用鼠标双击主界面上“线路指示栏”中要监听通道的行，当监听按钮被点亮呈现绿色时，即进入监听状态。再次双击被监听通道的行，则按钮呈现暗色，关闭监听功能。

3.1.3.3、录音文件存储的磁盘信息：

实时显示录音磁盘的占用和空闲空间。

3.1.3.4、登陆部分：

完成操作员登陆功能，录音系统启动时，会自动进入录音状态，但其它功能（如录音查询等）的操作需要有操作员的登录，即仅仅有相应权限的操作员登录后，才能进行相关的操作。系统初始的操作员工号为0000，密码为000000，用户可以根据需要对操作员进行适当添加或删除。关于操作员的添加和删除，请参阅《3.4.2 增加删除操作员》。

3.1.4 语言选择栏

本系统支持中文繁体、中文简体、英文等不同语言的操作系统，各种语言之间的切换只需要用鼠标单击主界面上语言选择栏的相应按钮即可。 注意：必须保证录音系统的语言选择与操作系统语言种类相同，否则录音系统工作可能不正常。

3.1.5 线路指示栏

线路指示栏以行列形式实时显示各路电话状态,系统共支持多达128路电话线路录音，但实际行数由接插录音模块的数量而决定。每行含有八列,分别是通道号码、本机号码、姓名、状态、主叫号码、被叫号码、录音时长和呼入/呼出。下面详细叙述各列意义：

3.1.5.1、通道号码列：

显示两个信息，一是从0开始排列的通道序号，同时该信息也记录到录音、留言和未接来电等信息记录里；二是图标显示通道的摘机和挂机，挂机显示的图标是图标是

。

，摘机显示的

3.1.5.2、本机号码列：

显示的是相应通道并机的电话号码，该号码也记录到录音信息记录里，同时该号码也是功能菜单菜单里面“系统管理—〉通道参数设置”里面相应通道“本机号码” 栏设置的信

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息。

3.1.5.3、姓名列：

显示的是相应通道并机的电话使用者的名称，该名称也记录到录音信息记录里，同时该名称也是功能菜单菜单里面“系统管理—〉通道参数设置”里面相应通道“姓名”栏设置的信息。

3.1.5.4、状态列：

显示相应通道并机的电话状态，有空、断开、空闲、录音、留言、远端查询、远端监听和报时报号等信息。其中各个状态的意义如下：

空 ：表示相应的通道硬件没有插接录音模块，或插接不是录音模块； 断开 ：表示相应的通道没有插接电话线路，或电话线路有问题； 空闲：表示相应的通道正处于挂机状态； 录音：表示相应的通道正处于摘机录音状态； 留言：表示相应的通道正处于摘机留言状态； 远端查询：表示相应的通道正处于远端查询状态，详细说明请参阅《4.1 远端电话查询》。 远端监听：表示相应的通道正处于远端监听状态，详细说明请参阅《4.2 远端电话监听》。 报时报号：表示相应的通道正处于报时报号状态，详细说明请参阅《4.3 呼入报号功能》。

3.1.5.5、主叫号码列：

显示呼入电话的号码，即该列显示的是来电信息，该信息也记录到录音信息记录里，在呼入状态下的录音，通话双方的任何按键，都记录到该项目中。

3.1.5.6、被叫号码列：

显示呼出电话的号码，即该列显示的打出电话的信息，该信息也记录到录音信息记录里，在呼出状态下的录音，通话双方的任何按键，都记录到该项目中。

3.1.5.7、录音时长列：

记录当前录音的时间长度，以秒为单位，每5秒跳动一次。该信息也记录到录音信息记录里，但记录的是真实的时间长度。

3.1.5.8、呼入/呼出列：

指明当前的通话是呼入或者是呼出，呼入呼出的区别在于是否有振铃，有振铃的通话为呼入，否则为呼出。

3.2 系统管理

系统管理部分包含系统参数设置、用户信息设置、通道姓名设置、通道参数设置、数据库管理、操作日志管理和关闭录音系统等七项功能。

3.2.1 系统参数设置

设置界面如下图：

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