2009-2012年人力资源历年考题及答案(4)

- http://www.docx-to-doc-converter.com A.再培训后换岗

C.外部招聘

D.技术创新

)4-129

B.临时雇佣

6.对所学的知识和技能进行基本检测指的是( B A.能力测试 C.心理测试

B.成就测试 D.人格测试

7.当候选人在工作能力上基本相同时，决策录用人选时要优先考虑的是( D )4-137 A.工作质量 C.工作数量

B.工作岗位 D.工作动机

8.如果在一次人才测评中，选出的人员得分都较高，但是后来的工作绩效皆比较差，则可能表明这次测评的( C )5-（教材上无法找到标准答案） A.信度低效度低 C.信度高效度低

9.投射测验法属于( A )5-172 A.人格测试 C.能力测试

B.智力测试 D.兴趣测试 B.信度低效度高 D.信度高效度高

10.将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为( C )6-204 A.配对比较法 C.行为锚定等级评价法

B.交替排列法 D.等级分布法

11.相对于企业中高层的考核周期，普通员工的考核周期应该( D )6-194 A.一样 C.长些

12.绩效面谈的主要目的是( A )6-214 A.绩效改进 C.员工满意

B.告知结果 D.营造氛围 B.视具体情况而定 D.短些

13.为保持新老员工不断创新与创业的牵引和激励，员工持股一定要有( A )7-258 A.预留机制 C.分配机制

14.股票期权激励的是组织中的( C )7-258 A.全体员工 C.少数高层经营者

B.中层管理人员 D.股东 B.约束机制 D.动力机制

15.对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能，从而制定培训计划。这个过程指的是培训前的( B )8-274 A.组织分析 C.绩效分析

B.任务分析 D.员工分析

16.具有教育型职业能力的人适合从事的职业是( B )9-300 A.演艺

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B.宣传

- http://www.docx-to-doc-converter.com C.会计

D.法医

17.组织能否赢得员工的献身精神，能否充分调动员工的积极性，其关键因素在于( C )9-294 A.发给足够的薪水 B.经常地培训

C.为员工创造条件，使他们获得一个有成就感和自我实现感的职业 D.科学的绩效考核与反馈

18.我国现行的失业保险制度规定，企事业单位缴纳失业保险费应为本单位工资总额的( A )10-320 A.1％ B.2％ C.3％

D.4％

19.第一个将人力看作资本的经济学家是( A )12-381 A.亚当·斯密 B.李斯特 C.舒尔茨

D.柏拉图

20.根据企业文化的“三层次”说，员工的行为规范属于企业文化的( C )A.外层物质文化 B.中层制度文化 C.内层精神文化

D.表层行为文化

21.人力资本理论兴起于20世纪( B )12-380 A.20年代末~30年代初 B.50年代末~60年代初 C.60年代末~70年代初

D.70年代末~80年代初 22.绩效考核的目的是( B )6-184 A.绩效计划修订 B.绩效改进 C.绩效指导

D.绩效强化

23.下列不属于相对考核标准方法的是( A )6-203 A.图表评定法 B.交替排序法 C.配对比较法

D.等级分布法

24.实现组织战略目标的关键是优秀人才的( C )7-231 A.资质 B.薪酬 C.绩效

D.职位

25.访谈法存在的最主要问题是( A )2-44 A.员工在回答问题时可能会扭曲信息 B.不易唤起被调查对象的兴趣 C.耗时过多，成本较高 D.得到的信息杂乱而难以组织

26.个人职业生涯得以存在和发展的载体是( C )9-295 A.工作 B.职位 C.组织

D.社会 27.工作评价中最早也是最简单的系统是( A )7-238

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11-345 - http://www.docx-to-doc-converter.com A.工作重要性排序法

C.要素计点法

28.收益分享计划的早期形式是( B )7-254 A.拉克计划 C.员工持股计划

B.斯坎伦计划 D.股票期权计划 D.要素比较法

B.工资分类法

29.某个工作周期内个人承担的一项或数项相互联系的职责的集合称为( B )2-35 A.职责 C.职务

B.职位 D.职业

30.小李因在工作中受伤住院三个月，公司为他报销了全部医药费，并给予一定的经济补偿，这部分费用属于( B )12-388 A.福利费用成本 C.健康保障成本

B.劳动事故保障成本 D.失业保障成本

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31.运用观察法时，需要注意的原则有( ABCD )2-41 A.稳定性原则 C.详尽原则 E.尊重原则

32.根据考核系统的完备性要求，当考核结果用于促进员工个人发展的目的时，考核系统需要侧重收集的信息有( AD )6-221

A.员工在不同阶段自身工作绩效差异的信息 B.员工个人潜力和发展空间的信息 C.员工之间绩效差异的信息 D.员工自身纵向比较信息 E.员工横向比较信息

33.企业文化对外维系与传承的通道有( ABCD )11-364 A.企业的产品、劳务 C.各种传播媒介

E.自行散发传单和张贴小广告

34.职业生涯发展的确立阶段，又可以细分为( CDE )9-304 A.成长子阶段 C.尝试子阶段 E.中期危机阶段

35.薪酬管理的公平性原则包括( CDE )7-227 A.程序公平

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B.信任原则 D.沟通原则

B.企业分工角色及其角色意识 D.企业自身的教育体系

B.探索子阶段 D.稳定子阶段

B.结果公平

- http://www.docx-to-doc-converter.com C.外部公平

E.员工公平

三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分) 36.简述工作轮换法的优缺点。2-61 答：

一、工作轮换的优点在于：

1、通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员工的工作积极性，提升员工的自身竞争力。 2、可以为员工提供了一个个体行为适应总体工作的适宜环境，增加员工对自己的最终成果的认识。

3、给企业带来很大的益处。因为这种方法能够扩大员工的技能范围，这样，管理人员在安排工作、填补职位空缺时，就具有了很大的灵活性。这对在每一个处在变幻莫测的竞争环境中的企业来说，都是至关重要的。 二、工作轮换也存在一些不足之处：

1、工作轮换会使培训费用上升。因为要使员工在不同以前的岗位上继续保持同样甚至更高的效率是需要对其进行多方面的培训和教育的。

2、当员工在原先的岗位上工作效率已经很高时，如果这时将其轮换到另一个工作岗位，势必会影响到组织的现有生产力。

3、当员工的工作环境改变以后，他就需要重新适应，调整和适应自己与周围人的关系，这需要管理人员付出很多精力来处理这些来自人际关系方面的问题。 37.简述员工福利管理的目标和原则。10-330 答：

一、员工福利管理的基本目标

从员工福利管理的定义我们就可以归纳出员工福利管理的基本目标，即通过控制和调节员工福利的发展过程，保证员工福利能够按部就班的发展，实现各个阶段的目标。 二、员工福利管理的原则

从管理角度看，为提高资源的使用效益，更好地为人力资源管理目标服务，对员工福利的管理必须充分重视以下原则：

1、合理和必要的原则； 2、量力而行的原则； 3、统筹规划的原则； 4、公平的群众性原则。

38．简述绩效考核中绩效信息收集的方法。6-192 答：

收集方法包括：

（1）观察法：即管理人员直接观察员工在工作中的表现并形成记录。

（2）工作记录法：员工在完成工作的时候常常需要按规定填写原始记录，这些记录可以在一定程度上体现员工工作目标的完成情况。

（3）关键事件法：就是对员工在工作中的特别突出或异常失误的情况进行记录。关键事件的记录有利于管理人员

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D.内部公平

- http://www.docx-to-doc-converter.com 对下属的突出业绩进行及时的激励，对下属存在的问题及时反馈和纠正。

（4）相关人员反馈法：管理人员不可能完全靠自己的观察留意收集信息，员工在工作的过程中相当多的时间是和其他的相关人员接触，因此要注意让相关人员提供信息，比如客卢、项目小组成员、相关部门的主管和员工等。 39．简述在岗培训的主要步骤。8-268 答：

为使在岗培训的效果更为显著，可按下列步骤进行：

（1）解释工作程序，其中包括为什么需要这一特定的工作或程序；它是如何影响其值工作的；这一工作如果出现差错会造成什么样的后果。这一步的目的是让员工在掌握具体工作前对整个过程有一个了解。

（2）给员工演示整个过程。如果示范一项有形的任务，如接电话、使用传真机或复印机，一定要慢慢做示范，让员工有机会记住每一步。

（3）演示结束后，要鼓励员工提问。根据提问，重新演示一遍，并鼓励员工进一步提问。

（4）让员工自己动手做。请员工解释自己在干什么和为什么要这样做，以此确认员工是否真的理解了工作过程。 （5）继续观察员工的工作，并提出反馈意见，直到培训者和受训者双方都对操作过程感到满意为止。 40．简述人力资源成本的含义及人力资源成本管理的意义。12-382/391 答：

一、人力资源成本可定认为：在提高劳动能力形成和使用过程中所耗费的各项费用的总和。 二、加强人力资源成本管理的意义： 1、合理利用人力资源，提高企业效益；

2、加强人力资源成本管理有利于提高员工的劳动生产率； 3、有利于正确核算企业当期收益，合理分配利润； 4、有利于国家对全社会人力资源进行宏观调控。 41．简述人员录用的主要步骤。4-136 答： 一、背景调查

对应聘者的背景调查通常包括信用状况、工作经历、学历、从业许可以及是否有犯罪纪录，等等。 二、体检

体格检查是选拔过程后紧接着的一个步骤。在某些情况下，检查在新雇员开始工作后进行。进行体检有三个目的： 1、确定求职者是否符合空缺职位的身体要求，发现为求职者安排工作时应当考虑的体格局限因素。 2、建立求职者健康记录，以服务于未来保险或雇员的赔偿要求。 3、通过确定健康状况，可以降低缺勤率和事故发生率。 三、做出录用决策

录用决策的做出是招募工作开花结果的阶段，应该说，这一决策常常是难以做出的，尤其是在选拔对企业发展至关重要的职位的人选时，招募者往往会在几个出色的候选人之间举棋不定、难以决策。在做出录用决策时要进行两种比较：

1、要在候选人之间进行比较；

2、要在候选人和招募标准之间进行比较。

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