赤峰市旅游发展总体规划(5)

（7）旅游地户外广告

户外广告因其分布于旅游地各处而构成旅游地视觉景观的一部分，户外广告的普及成为地区形象塑造的重要元素。一般而言，旅游地户外广告包括招牌、旗帜、标识牌和路牌广告、方向牌、灯柱广告、模型广告、气球广告、气模广告、条幅、导游图等等。 （8）旅游地纪念品

旅游纪念品（包括旅游商品）是目的地形象体现、延伸和传播的一种很好的载体，发展赤峰独具特色的旅游纪念品，就是建立和传播赤峰旅游形象的过程。旅游纪念品因其可以带走，而同时成为旅游地的实地形象传播的符号和向外传播的形象符号。

赤峰可考虑开发两大类旅游纪念品：一是代表吸引物形象的纪念品，如T恤、背包、玩具、纪念章（币）、明信片、导游地图、旅游画册、景点门票；另一类是体现赤峰形象的纪念品，如蒙古族服饰、手工艺品等等。旅游纪念品的地方性越浓厚、越独特，形象传播力越大。 （9）旅游地交通工具

将有“动态媒体”之称的旅游交通工具地方化、特色化，就成为区域旅游形象的设计符号。赤峰各旅游景区的交通工具可根据自己的风格，采用蒙古族传统的勒勒车、马拉车、骑马等，从而突出赤峰旅游的地方化特色。 （10）旅游地人的视觉形象

当人作为被旅游者观察的对象（而不是与之交往的人）时，人便成为与风景一样的可设计的形象元素。旅游企业的员工和旅游地的居民作为旅游地整体形象设计的重要组成部分，与物质景观实体共同反映旅游形象。

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3、其他感觉形象设计 （1）听觉形象

蒙古族民歌、蒙语被认为是最具赤峰特色的事物之一。前往赤峰的旅游者经常会学唱几首具有典型蒙古风格的民歌、学两句颇具特色的蒙古语，并以之为炫耀的谈资，这不仅加深了赤峰在他心目中的印象，无形中还起到了宣传赤峰的传播作用。

（2）味觉形象

“吃”是旅游活动六要素中很重要的一个方面，游客满意度的重要来源就是食物的享受水平。旅游区的特色食品与美味佳肴是游客心目中极为重要的吸引物。对赤峰来说，蒙古族传统食品如烤全羊、乳制品、马奶酒等久负盛名，它们对赤峰旅游形象的传播有着重要意义。 （3）嗅觉形象

各类吸引物及旅游服务设施内都应严格消除对旅游形象产生严重损害的异味。另外，赤峰的广袤森林和辽阔草原为游客提供了回归大自然的最佳场所，花草的浓郁香味和清新气息都是久居城市的人们所向往的旅游吸引物。 4、赤峰旅游视觉形象设计与建设重点规划 （1）第一印象区

旅游者最先到达（进入）赤峰或某个旅游吸引物的地方。主要是指赤峰火车站、机场区、风景旅游区的门景区等。 （2）最后印象区

旅游者离开赤峰或某个旅游吸引物时与其最后接触的地点，在很多情况下与第一印象区重合。

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赤峰市改善游客的第一印象区和最后印象区的近期执行计划应该是对火车站、机场、从境外进入赤峰的交通干道的门景等交通节点的形象整治。在进入赤峰主要干道的大门景观面分别书写各种欢迎词，同时进行火车站站前广场的景观改造。统一广场周围建筑的格调、色调和控制高度，美化城市天际线和景观立面，打通城市景观视线走廊。加强广场的铺底设计和景观雕塑的设计。从铺地的颜色搭配、图案组合，雕塑的造型蕴义、材料选择上营造赤峰旅游的场所氛围，给游客以方便的出行和良好的视觉、心理感受。在车站、机场、大型活动中心设置旅游电子地图，建立现代化视觉识别系统。 （3）光环效应区

对赤峰整体形象具有决定性意义的区域即为光环效应区。赤峰市中心区步行街一带，重点旅游区克旗达里湖、乌兰布统古战场等都是光环效应区。 （4）地标区

赤峰目前缺乏明确的城市地标区，可考虑结合城市总体发展规划建设适度规模的契丹、辽文化广场，彰显赤峰的古都形象。对于旅游吸引物来讲，也各有其地标区，如大明塔之于辽中京遗址、曼陀山之于达里湖旅游区等。

第七章 旅游市场营销规划

第二十七条 市场开发战略 1、产品创新战略

赤峰旅游起步较晚，国内旅游市场趋于成熟，唯有不断地推陈出新，把产品

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创新作为市场切入的突破口。 2、营销先导战略

加大宣传力度，在旅游部门、相关企业以及广大市民中形成市场营销系统的观念，区分促销与营销的概念，建立赤峰旅游市场营销决策系统。 3、差别化营销战略

赤峰与周边城市资源特点相似性较大，必须注意产品的差别化，突出个性。 4、网络营销战略

赤峰市旅游规模相对较小，近期将其作为单一目的地的旅游者数量较少。因此，赤峰必须与邻近的北京市、天津市、承德市、锡林郭勒盟、海拉尔等城市组成区域营销网络。 5、整合营销战略

主要包括：（1）营销主体的整合，不仅包括旅游相关机构、组织、企业，还包括广大市民；（2）营销内容的整合，突破仅仅营销旅游线路的作法，整合旅游产业六要素；（3）营销手段的整合，除了传统的报纸、杂志、广播电视等媒体，还应当广泛应用其他新型手段，从视觉、听觉和感受、行动多方面对潜在旅游者进行影响和引导。

第二十八条 空间目标市场细分 1、海外市场

（1）核心市场：日本、韩国、港澳台、东南亚、蒙古等。

（2）扩展市场：除核心市场之外的其它地区，主要包括欧美、加拿大、澳洲市场，将根据市场开发情况，随机而动。 2、国内市场

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（1）核心目标市场：国内客源主要集中在本市和周边北京市、辽宁省、河北省、天津市等省市。

（2）基本目标市场：基本市场包括上海、吉林、山西、河南、山东、安徽、江苏、浙江、广东、海南省等十省市。

（3）除核心市场和基本市场，国内其它地区均可作为机会市场 。 第二十九条 营销策略

根据我们确定的旅游开发理念，策划赤峰市旅游市场的营销形象如下： ? 中国北方文明之源 ? 中华第一龙的故乡 ? 契丹·辽王朝的故都

? 生物与地质多样性的天然博物馆 ? 距离北京最近最美的内蒙古草原

营销规划将针对不同的细分市场，重点推介上述形象及相应旅游产品。 1、海外核心市场

（1）日本市场。重点推介红山文化、草原民俗文化、温泉、沙漠疗养及巴林奇石展等旅游项目。

（2）韩国市场。重点推介修学旅游、购物旅游以及新婚旅游等专题旅游。 （3）港澳台市场。重点推介“中华第一龙的故乡”和“契丹·辽王朝的故都”这两个历史文化主题形象。

（4）东南亚市场。东南亚五国华人众多，选择重要的城市作为促销的对象，如新加坡、吉隆坡、曼谷、马尼拉等，在促销人群的选择上以海外华人及青少年学生为主。

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