组织行为学习题(7)

有关，因此二者类似内因和外因的关系。

B. 只有激励因素的需要得到满足时，积极性才能得到极大的调动 C. 保健因素不满足会直接降低人的满意度。

D. 激励的主要作用取决于激励因素的满足，保健因素的满足只能起到较少的激励效果。

3．弗隆的期望理论实际上提出了调动人们积极性的条件，它们是（BCD ） A.努力与激发力量的关系 B.努力与绩效的关系 C.绩效与奖励的关系

D.奖励与满足个人需要的关系

4.国内外先进企业在精神激励方面所用的行之有效的方法有下列哪些：（ ABCD ） A.目标激励B.内在激励C.形象激励 D.荣誉激励E.榜样激励激励 5.戴维?麦克利兰的需要理论的内容有：（BDE ）

A.安全需要B.成就需要C.生理需要D.权力需要E.归属需要

6. 过程型激励理论主要有哪几种：（ BD ） A.赫兹伯格的双因素理论B.弗罗姆的期望论

C.麦克利兰的成就需要理论D.亚当斯的公平理论E.斯金纳的强化理论

7 .双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素，可按其激励功能的不同，分为( AE )

A.激励因素 B.心理因素 C.生理因素 D.社会因

素 E.保健因素

8. 以下做法中，属于消退强化方法的有：（ BDE ） A.员工出现失误时，给以记过处分

B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 C.员工表现出色时，给他发奖金

D.对请客送礼者，关门拒之 E对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待

9下列属于保健因素的是( ACDE )

A金钱B个人友谊C地位D工作环境E人际关系 10下列属于激励因素的是( ACD ) A工作本身B个人感情C责任D进步E奖励 11群体气氛主要包括群体的( ABD )

A风气B领导方式C责任感D成员之间的相互作用 12精神激励的方法( BDE )

A金钱激励B目标激励C口头激励D兴趣激励E荣誉激励 三 填空题

1、群体的气氛主要包括群体的风气、（群体领导方式 ） ，群体中成员间相互作用的关系等方面。

2、群体的风气是群体在工作生活中逐步形成的、约定俗成 的行为习惯和精神风貌，是一种 （ 非正式的 非强制性的 ）的行为标准。 3、美国学者亚当斯于20世纪60年代首先提出的公平理论又叫做（ 社会比较理论 ） 。

4、强化理论根据性质和目的可分为正强化和（负强化 ） 5.精神激励的方法有目标激励；（ 内在激励）；（精神激励 ）；荣誉激励；兴趣激励。

6（群体风气 ）是群体在工作生活中逐步形成的、约定俗成的行为习惯和精神风貌，是一种非正式的、非强制性的行为标准。 7斯金纳的强化理论给我们的启示：要依照强化对象的不同需要采取不同的强化措施；小步子前进，分段设立目标；（ 及时反馈 ）；奖励和惩罚都有激励作用，但应以正激励为主，负激励为辅，才会收到更好的效果。 四 判断题

1.企业对于员工的行为有时少给予奖励是一种负强化。 （ 对 ）

2.强化理论告诉我们奖励（正强化）才起激励作用，惩罚（负强化）不起激励作用。 （ 错 ） 3.麦克利兰认为，高成就需要的人不喜欢寻求别人的帮助或忠告。 （ 对）

4．根据麦克利兰的需要理论，我们可知在企业中独立负责一个部门的管理者中，高权力需要者往往比高成就需要者更合适。 （ 错）

5.波特和劳勒的激励模式要形成一个奖励目标 → 努力 → 绩效 → 满意，以及从满意反馈回努力这样的良性循环，因此企业只要设置好奖励目标，就一定能获得所需的行动和努力，并使员工满

意。 （ 错 ）

6.由内在激励因素产生的动力比外在激励因素产生的动力要深刻和持久。 （ 错 ）

.企业树立和宣传劳动模范的，不应将人物拔高，理想化，同时也不应躲躲闪闪，不能充分肯定。 ( 对)

第七章

一、单选题

1. 以下哪项不是事业部门不是必须具备的要素：（ D ）

A 具有独立的市场和产品 B 具有足够的权力，能自主经营 C具有独立的利益，实行独立核算 D 具有独立的资金分配的权力

2．大型材料工业企业解决组织结构问题最好采用以下哪种组织结构（ D ） A 事业部结构 B 模拟分权结构C 矩阵结构 D委员会 3．当管理跨度为4时，主管领导人需要协调的关系数为：（ B ） A 38 B 40 C 42 D 36

4.像机关，学校、企业和医院等组织结构是（C ） A.事业部结构 B.模拟分权结构 C.直线职能结构 D.矩阵结构 5.统一指挥原则最早是由谁提出（ B ） A．西蒙 B.法约尔 C．泰勒 D.霍桑

6.20世纪80年代中期，美国企业掀起了“减肥热”大量砍掉了中层职能机构体现了（A ）

A.精简与效率原则 B.分工与协作原则 C.适当授权原则 D.统一指挥原则 二、多选题：

1、在结构论中组织的三层含义是（ ACD ） A.目标 B.相互影响、共同工作的子系统

C.分工与合作 D.不同层次的权力和责任制度 2组织设计的传统原则有（ABDE ）

A.层级原则 B.管理跨度原则C.高度集权原则 D.统一指挥原则E.责权一致

3.要使职位具有弹性可采用的方法有（ ABDE ） A.按任务和目标设立岗位 B.干部的定期的更换 C.定期招聘大量职工 D.实行多种用工制度 E.实施一专多能，一人多岗 三、填空题：

1、为了使企业保持完整性，为了使高层领导不致“大权旁落”，保证事业部不至于“各行其是”、“群雄割据”，最高管理者必须保持事业发展的决策权、有关资金分配的决策权和 （ 人事安排权 ） 。 2、矩阵结构最主要的缺点是项目负责人的责任（ 大于 ） 权力。 3、委员会按时间可分为两种类型：即临时委员会和 （ 常设委员会 ） 。

4、企业管理人员可以分为两类：一类是直线指挥人员，另一类是（ 职能管理 人员 ）。

5（ 事实就是，讲究实数 ），是合理分工的要点

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