冲突管理论文分析(3)

展，一旦处理不好就会产生冲突。文章主要从五个方面进行了说明：（1）工作和家庭的科学界定；（2）工作-家庭冲突的相关研究；（3）阐述研究存在的不足；

（4）工作-家庭平衡研究的兴起；（5）从冲突走向平衡的深入探讨。

工作-压力冲突有着两个不同的方向,即工作→家庭冲突和家庭→工作冲突，同时还存在着三种不同的表现形式：基于行为的冲突、基于压力的冲突和基于时间的冲突。研究中还对工作-家庭冲突研究中的各变量进行细分。第一，前因变量：主要涉及到三个领域，即工作领域变量、非工作领域变量以及个体变量。而且不同领域的前因变量与工作-家庭冲突的两种关系模式是不同的；第二，结果变量：包括工作相关结果变量、非工作相关结果变量和压力相关结果变量。研究中发现不同变量与工作-家庭冲突模式间存在着显著地相关关系；第三，调节变量：应对策略、负性情感和角色再定义等。最终解释了冲突具有两重性，即有建设意义的冲突和具有破坏意义的冲突。

任何研究除了有丰富的成果之外，都或多或少存在些不足，当然对工作-家庭冲突的研究也不例外。文中通过以往研究中过分强调该冲突的负面结果以及冲突理论与实践之间的差距等不足提出要致力于把工作-家庭冲突转向平衡化，并阐述了工作-家庭平衡的含义，于是该研究开始有了初步的成果，它所涉及到的前因变量被重新定义为人格特征、角色环境和角色投入，其中人格变量分为前摄性人格、神经质人格和乐观性人格。据文献记载，20世纪70年代后期，才真正意义上出现了对于工作-家庭关系的研究，但对两者关系以及如何平衡得研究只停留在表面，尚未深入。

现阶段，工作-家庭冲突已成为角色冲突的一种特殊形式，很多学者对如何管理这一冲突以使其达到平衡进行了新的探索。对于这类角色冲突，若能够正确处理，迎合人们现实生活的需求，将会更有利于改善个体的生活，那么，工作-家庭冲突走向平衡将是一个具有美好前景的新领域。

2 工作-家庭冲突

工作-家庭冲突指的是工作中的角色压力和工作外的角色压力之间的冲突，也就是说，当个人的时间和精力不足以同时满足工作和家庭两方面角色的要求时，冲突就随即产生了。

3 冲突产生的过程

工作-家庭冲突的发生及其对工作角色、家庭角色表现的干扰是一个及其复杂的过程。随着社会的不断发展，社会竞争的日益加剧，个体要想保持自己的职

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