沟通技巧练习题(7)

沟通技巧练习题

A：要尊重个别差异

B：不需要激励别人

C：确定自己的需求

D：心态并不重要

58：人的显意识是想关心（B），但是潜意识是关心（B）

A：自己、其他的人

B：自己、自己最亲的人

C：自己最爱的人、自己

D：最亲的人、自己最爱的人

59：不属于职业人成功的王牌的是：（D）

A：背景

B：人脉

C：人缘

D：外表

60：不同的生活方式会形成谈判者之间的冲突是( C )

A.利益冲突 B.关系冲突 C.价值冲突 D.结构性冲突

:61：谈判开局阶段最常用的话题是( C )

A.业务话题 B.技术话题 C.中性话题 D.交易话题

:62：当我方在谈判中占有较大优势且希望尽快与对方达成协议时，可营造( B )

A.自然气氛 B.高调气氛 C.低调气氛 D.合谐气氛

:63：对威胁者来说，威胁形成的一个必要条件是( D )

A.收益大于损失 B.无损失 C.收益最大 D.损失相对较小

:64：还价起点的总体要求是( A )

A.起点要低，接近目标 B.起点要高，接近目标

C.起点要低，高于目标 D.起点要高，低于目标

:65：文化内涵最高的国家是( A )

A.中国 B.美国 C.法国 D.德国

:66：推销的起点是( A )

A.寻找顾客 B.接近顾客 C.约见顾客 D.推销准备

:67：当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的( D )

A.科学依据 B.具体内容 C.心理状态 D.真实内涵

:68：可以不限制信用限度的客户是( C )

A.B类客户 B.C类客户 C.A类客户 D.重点客户

:69：某企业推销某种产品，单价为5元，单位变动成本为4元，每月固定成本总额为5，

000元，根据量、本、利分析法，该产品月盈亏平衡销售量是( A )

A.5，000件 B.4，000件 C.5，500件 D.4，500件

多选题：

70：谈判是( ABC )

A.冲突的过程 B.对抗的过程

C.合作的过程 D.攻击的过程

:71：交易中谈判的伦理道德观念包含的内容是( CD )

A.个人道德 B.公司道德

C.职业道德 D.所从属的社会阶层与社会角色的道德

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