沟通技巧练习题(3)

沟通技巧练习题

22：不属于因人而异的关键因素的是（D）

A：性格

B：固有心理

C：价值观

D：爱好

23：不属于营造良好沟通氛围技巧的是：(C)

A：融洽的题外话

B：赞美

C：保持距离

D：善用道具

24：面对多难问题，在寻找最佳答案过程中最关键的一招是：（A）

A：明确自己是否有发言权

B：站在专业的角度

C：顾全大局

D：团队合作

25：目前跨部门沟通越来越多的一个趋势是：（B）

A：电话沟通

B：网络沟通

C：邮件沟通

D：面对面沟通

26：在跨部门沟通中，是自己的能力重要还是对其他部门的了解重要：（B）

A：自己的能力

B：对其他部门的了解

C：两者都重要

D：两者都不重要

27：目前，解决跨部门沟通问题非常有效的一种方式是：（D）

A：点对点的人员的沟通接触

B：人盯人的方式

C：制度约束的方式

D：以上选项都是

28：不属于跨部门沟通中的八个不要的是：（C）

A：不要嫌麻烦

B：不要英雄主义

C：不要主动提出

D：不要回避问题

29：下列关于跨部门沟通技巧描述错误的是：（A）

A：把事情要做得复杂化

B：只要觉得那种方式更好，就大胆地借力使力

C：面对面沟通是一种模式

D：到位不错位是要明确该更谁谈才能有效果

30人生成功的铁三角是指：（B）

A：智商、逆商、财富

B：智商、逆商、情商

C：情商、财商、健商

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