沟通技巧练习题(5)

沟通技巧练习题

C：确定自己的需求

D：心态并不重要

40：组织中沟通障碍的过滤障碍是指：（A）

A：报喜不报忧

B：不需要激励别人

C：确定自己的需求

D：心态并不重要

41：在组织沟通中，对说话要点描述正确的是：（D）

A：要快速的表达

B：要不厌其烦的重复表达

C：声音不可抑扬顿挫

D：多称赞，少批评

42：EQ五大定义：了解自己和别人的情绪、管理好自己的情绪、（D）和（D）

A：启发和激励别人的能力；人际中忍辱负重的能力

B：自我启发和激励的能力；与领导关系好的能力

C：管理好别人情绪的能力；人际关系的互动能力

D：自我启发和激励的能力；人际关系的互动能力

43：组织沟通中，倾听的要点包括：（A）

A：控制自己的情绪，保持冷静

B：有争论和批评

C：多讲多听

D：不可以发问

44：人生五商中，财商是指（B）

A：本身具有的财力

B：管理钱财的能力

C：创造财富的能力

D：人生价值的追求

45批评上司正确的方式是：（D）

A：任何和上司相处的时候

B：当面不说，背后说

C：领导心情好、坏的时候都可以批评

D：单独批评，给上司留面子

46：挨上司骂的时候正确的处理方式是：（A）

A：低头不语偶尔点头

B：把骂记在心里

C：把骂看成很丢面子的事情

D：上司骂的不对的时候要反击

47：与下属进行有效沟通的正确方式是：（C）

A：站在公司全局的立场想问题

B：完全授权给下属

C：随时表扬、激励下属

D“随时随地批评下属

48：上司责骂下属，可以（A）

A：就事论事

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