06090自考人员素质测评理论与方法复习资料(9)

四、综合论述

1、在实际工作中如何运用面试法进行人员测评？

答：（1）采取科学方法提问：封闭式提问，开放式提问，领导性问题，压迫性提问，连串性提问，假设性提问（2）设计好面试题目：面试要素，个人信息，仪表风度工作经验，工作态度、动机与工作期望，事业心、进取心、自信心，语言表达能力、反应和应变能力，综合分析能力，自我控制能力与情绪稳定性，人际交往倾向及人际关系，精力和活力，兴趣及爱好。

（3）设计好面试题目的题型：背景型，智能型，情景型，行为型，意愿型，作业型。（4）面试程序：需求分析，要素分析，题目设计，考官的选择，评估与培训。

2、在实际工作中如何规范人员测评活动？

答：（1）信度与效度原则（2）客观公正原则（3）标准化原则（4）可行性与适用性原则（5）比较性原则 3、怎样实施人员测评？

答：（1）人员测评的理论基础是建立在对人员测评中带有普遍意义的客观规律的反映，是指人员测评的理论依据。（2）人员测评的基本原理：个体差异原理，职位类别差异原理，测量与评定原理，定性与定量原理，静态与动态原理，模糊与精确原理，（3）人员测评基本原则：信度与效度原则，客观公正原则，标准化原则，可行性与适用性原则，比较性原则。

4、测评标准中评语编写技巧？

答：第一，要保证评语所使用的概念前后要一致。第二，所提问题意义明确，只对一个主题进行提问。第三，在标准等级的用词上，尽量体现等距的原则，讲究各级之间相互照，层层递进、保持分寸、程度和数量上的连续性，避免幅度较大跳跃。第四，评语用词应该简明易懂，尽量使用常用的大众化词句、词汇和术语，避免由于用词不当而不能对词语概念产生一致的理解，造成测评差异。第五，对一些敏感问题的提问时，应采取让大家能够接受的方法。第六，用词准确。一是避免使用模棱两可之词；二是切忌使用前后矛盾之词；三是慎用专业术语；四是切忌空话、套话；五是慎用用微妙词语。

5、怎样使用无领导小组讨论这种面试形式？

答：无领导小组讨论是把被试人员分成若干小组，每组10~12人，不明确召集人，让他们评论某一项业务或人事安排问题，这些问题是管理中棘手的问题，是根据各种复杂因素设计而成的。讨论过程中，看谁善于集中正确意见，并说服他人达成一致意见。为了增加情景压力，主试人员可每隔一定时间给讨论小组发布一些有关议题的各种变化信息，迫使其不断改变方案并引起小组争议。在紧张压力下，有的候选人就会显得焦躁不安，有的处置自如。这样，就把每个人的才能和心理行为暴露无遗。通过观察，可评价管理者候选人的语言表达力、分析问题的能力、概括或总结能力、反应的灵敏性、组织协调力等素质特征。

6、怎样设计好人才测评管理信息系统？

答：（1）技术性原则：第一，系统本身的操作处理采用菜单驱动方式。第二，系统的软件在编写时既可以采用程序语言，也可以采用数据库管理系统语言，或者将两种语言结合使用。第三，操作时击键次数量少。第四，屏幕设置清晰，易于理解，色彩变化丰富。第五，错误信息捕捉和错误提示。第六，整个系统按照不同的功能可划分为若干功能模块，相同内容的数据信息在不同的模块之间应实现信息共享，以提高整个系统的工作效率。（2）适用性原则（3）经济性原则：第一，系统设计时要充分考虑到成本方面的因素。第二，系统安装，调试及数据输入的时间要尽量短，以便提高工作效率。第三，经济效益要好。系统设计的技术原则、适用性原则和经济性原则并不是独立的，应具有密切的联系。

7、怎样建构科学的测评标准体系？

答：（1）先进合理的原则（2）客观严密的原则（3）实用的原则（4）定性与定量相结合的原则（5）等距原则（6）普遍性与特殊性相结合的原则（7）可调性的原则

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