物流配送中心物流管理流程重组研究(6)

物流管理专业论文

硕士学位论文第１章导论

第１章导论

１．１课题来源与研究意义

１．１．１课题来源

本课题来源于湘潭烟草物流配送中心物流管理经验及实践。以物流配送中心管理流程为研究对象，运用流程重组理论对物流配送中心流程做出分折，并提出物流配送中心优化流程的方案。

“十一五＂期间，我们烟草行业的发展面临很多的压力和挑战。我们正式签署《烟草控制框架公约》和今后国家《反垄断法》的出台，将会使烟草行业的发展面临更加严峻的外部环境。社会主义市场经济体制的不断完善和加入ＷＴＯ后对外开放的不断深入，将使国内烟草企业面临外烟市场竞争的严峻挑战，而烟草行业现代物流系统所支撑的烟草行业物流配送网络的建设成为中国烟草抵御外烟进驻的一条战略举措。国家烟草专卖局对烟草物流配送网络建设提出了“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”总体要求，加快传统商业向现代物流业的转化。

湘潭市烟草物流配送中心正是处于这种转化的阶段，本人从事烟草物流配送工作将近十年，积累了丰富的物流管理理论和经验，并参与了湘潭市物流配送中心的库房改造、送货路线优化、分拣设备规划、数字化仓储等项目。通过对目前物流配送中心存在问题进行分析，提出行之有效的改进方案，希望能对物流配送中心的工作起到促进作用。

１．１．２研究的意义

本人熟悉烟草物流配送中心流程及运作方式，而湘潭市烟草配送中心也正朝建立优质、高效、低成本现代物流企业这个方向转化，在转化的过程中，也存在许多现实问题，其中最迫切就是流程重组，因此本课题有助于湘潭烟草物流配送中心的现代化建设，对以后的全面信息化建设起着促进作用。

１．２研究现状

１．２．１国外研究现状

１９９０年，美国ＭＩＴ的Ｈａｍｍｅｒ教授在《哈佛商业评论》里首先提出业务流程重组（ＢｕｓｉｎｅｓｓＰｒｏｃｅｓｓＲｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，ＢＰＲ）的概念Ⅲ。ＢＰＲ是指通过对现有

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