管理学概论作业

本次作业是本门课程本学期的第1次作业，注释如下： 一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题) 1. 我国目前大多数企业采用的是下面哪一种组织形式 (A) 直线制 (B) 职能制 (C) 直线职能制 (D) 事业部制

你选择的答案： C [正确] 正确答案：C 解答参考：

2. 在企业资产中，以下哪一项是无形资产？ (A) 企业战略 (B) 企业行为准则 (C) 企业市场商誉 (D) 企业文化

你选择的答案： C [正确] 正确答案：C 解答参考：

3. 根据权变理论，领导方式的有效性主要是与环境相适应。一下哪一个因素对领导方式的有效性没有影响？

(A) 职位权力 (B) 情景因素 (C) 任务结构

(D) 领导者与被领导者的关系 你选择的答案： B [正确] 正确答案：B 解答参考：

4. 马斯洛的需求理论具有较高的权威性，但也受到了一些批评。批评的主要意见是： (A) 人得需求情况与理论的描述有很大的差别 (B) 理论缺乏实证的研究

(C) 理论建立在唯心主义的基础上

(D) 理论建立在资本主义唯利是图的基础上 你选择的答案： B [正确] 正确答案：B

解答参考：

5. 决策应该遵循什么原则 (A) 容易 (B) 最优 (C) 满意 (D) 一劳永逸

你选择的答案： C [正确] 正确答案：C 解答参考：

6. 管理活动的本质是 (A) 对人的管理 (B) 对物的管理 (C) 对资金的管理 (D) 对技术的管理 你选择的答案： A [正确] 正确答案：A 解答参考：

7. 使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力，指的是管理者的： (A) 预测技能 (B) 技术技能 (C) 人际技能 (D) 概念技能

你选择的答案： B [正确] 正确答案：B 解答参考：

8. 下列各项权力属于非正式权力的有： (A) 强制权 (B) 奖励权 (C) 法定权 (D) 影响权

你选择的答案： D [正确] 正确答案：D 解答参考：

9. 对于一个完整的决策过程来说，第一步是 (A) 确定目标 (B) 发现问题 (C) 拟定可行方案 (D) 组织有关人员 你选择的答案： B [正确] 正确答案：B 解答参考：

10. 双因素理论指出，在工作中存在一种与工作本身的特点和工作内容有关，能够促进人们积极进取的因素叫做： (A) 外在因素 (B) 内在因素 (C) 激励因素 (D) 保健因素

你选择的答案： C [正确] 正确答案：C 解答参考：

（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客

观题答案。)

二、主观题(共12道小题) 11. 激励-- 参考答案：

就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定得行为规范和

惩罚性措施，借助信心沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。

12. 非正式领导-- 参考答案：

指领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身特长而产生的实际影响力进行的领导活动。

13. 战术决策-- 参考答案：

是在既定方向下进行活动的方式，其要解决的是组织的某个或某些具体部门在未

来各个较短时期内的行动方案，这种决策的实施，主要表现为对已经形成的能力的运用。

14. 计划-- 参考答案：

是指根据实际情况，通过科学预测，权衡客观需求和主观可能，提出在未来一段 时期内要达到的具体目标，以及实现目标的途径。 广义的计划包括制定计划、实行计划和检查计划。

15. 概念技能--

参考答案：是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。

16. 简述计划工作的完整步骤 参考答案：

⑴确定目标 ⑵认清现在 ⑶研究过去

⑷预测并有效地确定计划重要地前提条件 ⑸拟定和选择可行性行动地计划 ⑹制定主要计划 ⑺制定派生计划

⑻制定预算，用预算使计划数字化。

17. 有效控制的特征 参考答案：

⑴适时控制。企业经营活动中产生的偏差只有及时采取措施加以纠正，才能避免偏差的扩大，或防止偏差对企业不利影响的扩散。 ⑵适度控制，控制的范围、程度和频度要恰到好处。

⑶客观控制。控制工作应根据企业的实际状况，采取必要的措施，或促进企业活动沿着原先的轨道继续前进。因此有效的控制必须是客观的，符合实际的。 ⑷弹性控制。弹性控制一般与控制的标准有关。一般说弹性控制要求企业有弹性

的计划和弹性的衡量标准。

18. 马斯洛需要层次理论的内容 参考答案：

马斯洛的需要层次理论有两个基本的观点

a：一个人的需要取决于他已经得到什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为

b：人的需要都有轻重层次，某一需要得到满足后，另一需要才出现 内容：生理需要、安全需要、感情和归属需要、尊重需要、自我实现需要 生理需要——最基本的生活要素，衣食住行等。

安全需要——1．现在的安全需要。如：就业保障2．未来的安全需要。如：失

业后的生活保障。

感情需要——人们希望在社会生活中受到别人的注意，接纳，关心，友爱，在感情上有所归属。

尊重需要——包括自尊和受别人尊重。

自我实现需要——这是更高层次的需要，这种需要希望工作上有所成就，在事业上有所建树，实现理想。

根据上述马斯洛的需求层次理论的研究，我们认为人类需要具有多样性、层次性、潜在性、可变性等特征。

19. 如何克服沟通中的障碍 参考答案：

学会“听 ”；创造一个相互信任，有利于沟通的小环境；缩短信息传递链，拓 宽沟通渠道；职工代表大会——可为汇报工作提供良机；非管理工作组；建立特别委员会，定期加强上下级的沟通。

20. 唐(TANG)氏玩具公司

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