环境经营学研究报告 - 中外环境经营对比之中日电子企业环境经营(4)

环境经营学研究报告

3.联想与索尼企业的绿色营销对比研究

3.1 联想和索尼的绿色需求对比

随着近年来环保观念的推广，人们更愿意购买绿色环保的产品。在中国，女性和老年人往往是家庭事务的决策者，因此他们有更多机会去实施绿色行为习惯，购买绿色产品。然而绿色产品价格比非绿色产品价格要高，有人会因经济原因买非绿色产品。因此绿色产品在经济发达城市需求较高。人们选择购买哪种品牌产品，要受年龄、收入、个人喜好等因素的影响。因此，两者绿色需求不好确定。

对于电子行业，联想和索尼品牌的产品在中国有很高的知名度。联想很多产品都是通过绿色认证的，索尼产品的设计、开发、包装、促销也体现着坚持环保理念。随着近年来环保观念的推广，消费者也更愿意购买绿色产品，尤其是城市消费者和企业，在绿色产品上有很强的购买力，因此联想和索尼的绿色需求量都是很大的。

3.2 联想和索尼的绿色产品开发对比

（1）联想：

联想的研发人员在最初研发设计时，会考虑到产品的用料是否为再生材料，是否可回收，是否够环保。联想的产品每一款都要做化学挥发测试，能测出在长时间正常工作情况下，电脑中近百种化学成分的挥发情况。

联想多年前就开始手思考如何减少电脑中卤素化合物的应用。因为电脑厂商都是通过加入含有卤素化合物的阻燃剂来提高电子零件的燃点，从而避免笔记本电脑在运行过程中因温度过高而损坏到内核。然而，卤素化合物燃烧时会产生二恶英，威胁人的健康。现在推出的笔记本产品中，联想都开始采用低卤素电子零部件，比如摄像头、触模屏、键盘等。

（2）索尼：

在产品生产过程中，索尼始终将“享受倍增”和“环境影响锐减”的同时实现作为追求的目标。独一无二的创意和先进技术打造出持久性、高画质、高音质等新特色。

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在产品策划与设计阶段，实施环境评价，推进耗电量及资源消耗量的削减工作。此外，还引入先进的管理体制，科学合理地管理供应链，对产品中所含化学物质进行管理、削减或禁用。

索尼所有型号的个人电脑不仅仅对镉、铅等环境管理物质进行控制，还积极的展开聚氯乙烯及溴类阻燃剂的削减活动，全面减少对环境产生的负荷。

3.3 联想和索尼的绿色设计对比

3.3.1 材料选择设计

(1)联想：

采用低卤素电子零部件，比如摄像头、触模屏、键盘等。 (2)索尼：

索尼所有型号的个人电脑不仅仅对镉、铅等环境管理物质进行控制，还积极开展聚氯乙烯及溴类阻燃剂的削减活动，全面减少对环境产生的影响。

索尼的“VAIO Z/TT系列”个人笔记本电脑，其液晶显示屏采用了白光LED背光源，最大限度地抑制了非有效能耗。

索尼的液晶电视KDL-46WE5应用了新开发的低能耗高效节能背光源HCFL技术、状态感应器节能开关等绿色节能技术，既具有出色画质的大画面又兼备先进的节能特性。

新一代的索尼投影机，使用了全新的灯泡驱动技术和高效散热技术，可以有效的防治灯泡壁云化问题，不但达到了节能的目的，还实现了7000小时灯泡寿命，可谓是一举两得。

3.3.2 可回收性设计

(1)联想：

采用低卤素的电子元件和无汞 LED 显示屏等，并将这些要求贯彻到它们的材料供应商那里，严格控制材料质量。

(2)索尼：

在产品材质上，尽量采用植物原料塑料或可再生塑料，各个模块主要通过天然橡胶材料粘结，尽量不使用螺丝。

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3.3.3 可拆卸性设计

(1)联想：

它的某些零部件可自由插拔和互换。联想的 T 系列和 R 系列笔记本电脑的可热插拔光驱、硬盘、电池是可互换的。用户在对个人电脑更新换代时，不用买额外的新部件，而是可以将旧部件换到新机器上继续使用。有的人不常使用光驱，那么他们便可自行卸下光驱，插上同型号的一块硬盘。这种灵活的部件设计，可以满足消费者的个性化需求，也使电池、硬盘这些重要的零部件最大限度地发挥它们的作用，而不是在尚可继续使用的时候就因型号不配的问题被废弃。消费者淘汰老机器的时候，投资成本也会低一些，例如原来配的电池在新笔记本电脑上还可以使用。 (2)索尼:

索尼产品拆卸方便，但在零部件可自由插拔和互换上做得还不够。

3.4 联想和索尼的绿色包装对比

(1)联想：

它的固定单个笔记本的两块塑料泡沫模具采用了可回收塑料。对需求量大的客户，联想还提供批量成捆的包装，即用一副塑料泡沫模具一次性承载五个或十个产品，而不是将产品一一包装，这样一来，既达到节省运输空间和包装重量的目的，也大大减少了客户接收产品时需要处理的废弃外包装的数量，保护环境和以人为本的思想在此可见一斑。 (2)索尼：

在笔记本包装上，缩小外包装箱的体积从而减少包装材料使用量，采用可循环使用环保材料。比如用电子版的说明书，可以减少纸的使用，纸质说明书从传统的最少32页，减少到8页；大幅度减少了传统纸箱和纸箱间隔的使用。并推广零部件的回用箱，使以往被当作废弃物丢弃的零部件包装材料、托盘而得以循环利用。也有的将一款环保材料制成的便携包作为外包装，为关注绿色概念的顾客提供一个美观实用的电脑包。为了让顾客在选择商品时充分了解其中的环保成分，索尼在其环保产品的包装上添印了“eco info”标识，并且专门在标识旁边做了具体的文字说明，使顾客一目了然。

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3.5 联想和索尼的绿色价格对比

绿色产品定价要考虑环境成本、产品需求、绿色成本、绿色竞争等因素，所以绿色产品价格要比非绿色产品贵一些。在中国，同样功能的产品，索尼要比联想贵一些。

3.6 联想和索尼的绿色促销对比

（一）绿色广告

二者都会通过平面广告、网络广告等方式宣传，相比之下，索尼绿色广告做得更突出。

（二）绿色推广 (1)联想：

联想为2008北京奥运会提供近15000万台台式电脑、笔记本、服务器、桌面打印机、显示器等计算技术设备。北京奥运会运营的各个层面，从计时计分系统，赛场成绩系统、评论员信息系统，到信息分发系统；从比赛管理系统，人员安排和调度系统、审查系统，到认证制证系统；从交通系统，到组委会信息系统等，都将在联想的设备上运行。

(2)索尼：

2010年10月，索尼在中国进行了投影机新品介绍会，在会上介绍了索尼投影机新品在绿色环保方面，都作出哪些新的设计，这些绿色环保功能，又是如何达到低碳节能的要求。

新一代的索尼投影机产品，在外观和产品特性上都有了相当大的改变。尤其是在绿色环保这一方面，新一系的投影机启用了索尼最新的节能技术，新技术的应用不但满足了国家标准对投影机产品的环保要求，更能满足用户对节能型产品的需求。

（三）绿色公关 (1)联想：

联想近年来在国内持续推动的公益创投计划，不仅体现了一家负责任的社会企业致力于以创新的公益模式履行社会责任的前瞻性眼光，更以对新型社会企业市场的培育，催生出了一种具有中国特色的企业公民实践方式。

从2007年和2008年开始，联想以“让爱心更有力量”宗旨，连续实施了两期公益创投计划，支持了近30家公益组织发展。2009年10月，联想以“飚爱心 创未来”

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为主题实施了“青年公益创业计划”，关注青年群体成长，推动公益事业创新发展。联想为优秀的公益创业团队提供了专业培训、创业资金、志愿者服务等全方位支持。“CYCAN（中国青年应对气候变化行动网络）”、“小考拉亲子童书馆”等联想支持的28支公益创业团队，已成为中国青年公益创业领域的杰出代表，在低碳环保、社区服务等公益领域创造着巨大的社会价值。2010年，CYCAN和小考拉亲子童书馆还入选了“联想之星创业CEO特训班”，这是“联想之星”第一次接纳公益领域的学员。

从2007年开始，除了“公益创投”之外，联想发起了一系列“孵化器”行动，在全球有“创业希望计划”，在中国有“联想之星”。另一方面，与国外“公益创投”追求经济效益不同的是，联想的“青年公益创业计划”不追求经济效益。它为初创和中小型的青年公益组织提供创业及发展资助，包括综合性能力建设及员工志愿服务在内的全方位协助。

(2)索尼：

2005年12月26日，索尼在北京举行名为“全球同步 环保材料”的发布会，率先吹响了国内电子行业环保攻势的号角。在发布会上Sony宣布将采用更为环保的外包装材料与技术进行生产。

2009年7家事业所开展了环境教育为统一主题的索尼在中国环境活动，内容包括环保教育到学校、支持地区的环保竞赛、邀请学生参观工厂等。公司内部共计有200名员工参加，学生参与人数约2200人。

索尼还曾与上海索广映像有限公司与上海南洋中学携手，共同举办了“上海市斜土?索尼?南洋初杯OM环保竞赛”，来自上海市88所中小学的約880名选手参加了该项活动。

4.联想与索尼企业绿色经营物流模式对比研究

4.1 运输方面

（1）联想：降低运输能耗

除了绿色产品的研发设计，联想还拥有一支特殊的包装研发团队，主要研究如

何优化产品结构，降低运输中单产品的能耗，减少包装材料对森林资源的消耗。 联想电脑在空运过程中使用100%的再生纸卡板，选用100%可回收的热成型包装材

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