生产主管职业化训练教程(6)

第9讲 生产主管七大管理职能之七

自我革新的能力

[本讲重点]

? 要经常保持九种危机意识 ? 在工作方面的五项自我评鉴 ? 主管必须拥有四种勇气 ? 要有再来一次的勇气 ? 好主管应具备的素质

要经常保持九种危机意识

为了达成组织的目标，主管需要灵活地做好管理工作。当今的企业对主管的个人品质、工作成效要求越来越高，这要求主管每天都要有所进步。因此主管必须随时保持九种危机意识，不断进行自我革新。

（1） 要增加按照过去的做法和经验无法处理的工作。

（2） 不允许自己保持只做与自己所学专业有关的工作的固执态度，一定要迫使自己 在又专又精的同时涉猎其它领域。

（3）绝不能抱有只做好自己部门分内工作的门户主义。可以借由帮助别人来增加与其他部门沟通的机会，不同部门之间的协调合作才会更融洽。

（4）伴随着企业的内外改革，预定的工作计划在中途会发生许多意想不到的变数。 （5）多多接触其他不同性质的工作，并且让自己在短时间内适应。 （6）在接触不同性质工作的同时，能使自己相关的业务水平不断提高。

（7）工作内容不断走向国际化，必须要求自己熟悉数种语言以尽快适应国际化的要求。 （8）在电脑化服务至上的社会中，懂得如何操作计算机是理所当然应该具备的办公技能。

（9）要训自己能够比其他人更早地发现工作上的异常之处，因为发现问题的能力要比解决问题的能力更为重要。

在工作方面的五项自我评鉴

对主管而言，若在执行工作的过程中能够得到下属的认同，那就说明你的管理才能发挥了应有的说服力。一个具发展性的主管在日常生活中应该以自我管理为根本，对自我严格要求，在工作方面应该做到五项自我评价，在个性方面应该去除三种不必要的若恼。

1．工作方面的五项自我评鉴

（1）挑战：随时抱有与新工作、复杂工作挑战的欲望。

（2）回应：能够确切地把握上司的指示，并提出相关的回应。 （3）意见的提出：要勇于向上司提出建设性的意见。

（4）沟通：与下属相处得非常融洽，并能做到上下级之间的双向沟通。 （5）激励：能够发挥你的管理才能，激发属下的工作士气。

你必须经常且毫不松懈地对自己做这五项自我评鉴的反省工作，这样才能促使自己扮演好管理者角色。总而言之，主管必须秉持严以律已、宽以待人的态度，并以长远的眼光来处理事务，这才是身为一个管理者应有的气度。

2．导致自我消极的“三种苦恼”

（1）烦恼过去：有些主管可能过去曾经失败过，或者曾经犯过错误，他觉得很烦恼。但是过去不等于未来，未来才是我们工作的起点，才是我们真正要去挑战的目标。

（2）烦恼将来：有些主管总是过分地忧虑将来的事情，担心失败或者害怕受挫，这属于杞人忧天式的自寻烦恼。这种人是不能够担当大任的，而且他也会给属下带来一种挫败感。

（3）烦恼现在：不知道眼前要做什么，当有所行动的时候又害怕失败，他经常抱着一种无谓的担心。

3．展示魅力的三点原则

曾有人将主管的魅力比喻为“花”，因为： （1） 所持有的花卉（魅力）种类越多越好。 （2） 花卉必须遵照开花的时间才能绽放。 （3） 要懂得珍异花的娇贵。

因为所有的花卉都是漂亮的，而花卉种类越多越好。对主管而言，吸引别人的第一魅力就是他丰富的专业知识这朵花，一个有魅力的主管必须拥有丰富的专业知识技术。

花卉必须遵照开花的时间才能绽放，主管应懂得顾客所期待的花，或者部属所期待的花，要选择适当的时机绽放你的魅力。

一个主管要懂得珍异花的娇贵，珍异自己的魅力。不管一个人拥有多大的魅力，知识也好，话题也好，资讯也好，要是一次将之挥霍散尽，相信这个人很快便会让人感觉到乏味。

主管必须拥有四种勇气

1．改变自我的勇气

不能满足于当前的自我价值观、行为模式、思考模式，鼓起改变自我的勇气，要求自己达到更高的境地。

如何做：先舍弃原先对自己的能力、资质所抱有的优越感，保持可以让自己更能够自上延伸的上进心，订立实现自我的更高目标。

2．追问到底的勇气

为了革新自己目前的现状，必须客观地面对自己的问题，不要轻易放弃，更不要轻易萌生逃避的念头，必须拿出追问到底的勇气。

如何做：要不断追问为什么、为什么、为什么，直到找到答案为止。

3．学习的勇气

聆听他人的声音，并且诚实地吸收自己所缺乏的部分，强迫自己拥有学习的勇气。 如何做：需要拥有“三人行必有我师”的谦虚精神，并不断地从他人身上吸收新知，这正是学习的精髓所在。

4．马上踏出改变第一步的勇气

为了能改变自己，现在就提起勇气，跨出改变的第一步。

如何做：最好避免“再等一下”这个短语的使用，把握现在，且趁现在跳出改变的第一步。

要有再来一次的勇气

在这个世界上，不是每一样事情都可以马上成功。一个人不管失败多少次，只要他没有失去再来一次的勇气，那么最终他必将成功。爱迪生经历过无数次的失败，可是他永远保持着最好的心态，他说：“我每失败一次，也就是我离成功越接近一步。”作为一个主管，也应该如此不害怕失败，而要有再来一次的勇气。

? 在责备下属工作不太令你满意之前，不妨试着鼓起“再来一次”的勇气，让自己今天一整天只看见下属的优点。

? 在感叹自己为什么工作份量这么重之前，不妨试着鼓起“再来一次”的勇气，重新检讨是否要做张工作表。

? 在觉得没有时间而开始烦躁不安之前，不妨试着鼓起“再来一次”的勇气，有效地利用每一分每一秒，并重新反省自己的生活态度。

? 在感叹这份工作没有挑战性之前，不妨试着鼓起“再来一次”的勇气，在枯燥的工作中添加些创意。

? 在你抱怨都没有人愿意来帮助你之前，不妨试着鼓起“再来一次”的勇气，反省自己是否曾经帮助过别人。

? 在你感叹客户的商谈并不顺利之前，不妨试着鼓起“再来一次”的勇气，试着打电话给客户寻求第二次拜访。

名言 爱迪生说过：“我每失败一次，也就是我离成功越接近一步。” 好主管应具备的素质

? 有勇气、有冲劲，谦虑、善于管理。你能够在工作中敢于冒险，敢于通过各种现有的障碍。所谓善于管理就是指既能完成自己的工作，又能有多余的时间去应付各种挑战。

? 有实力、顽强、灵活、慷慨。你要永远重视对自己的挑战，把自己 我价值同可以量化的结果联系在一起，明确目标、推动自己、不断努力。 如果能对变化的环境做出适时的反应，一个领导者的地位就很容易确立。

? 承认错误，无需道歉。敢于承认错误，也无需道歉，这两句话不会矛盾，当问题发生时你应该认真地分析原因，冷静地找出问题，总结经验，避免重蹈覆辙。道不道歉并不重要，重要的是你如何找出问题、力求改进。

? 自信，并不断自我完善。西方有句谚语：成功的先决条件是自信。有了自信你还需要不断地自我完善，不断累积各种经验和技能。技能越多，你的职业扩展空间就越大。同时不断吸取外界精华以充实自我。必须善用你的时间，把你的时间做有效率的安排才能不断进步。

? 坦率、富于创新、三思而行。坦率与创新的精神说明你的思维很活跃、有新意，而三思而行说明你有节制、不轻狂，在做决定之前永远是采取一种非常谨慎的态度。 ? 能够把对事业的热爱转化成强大的进取动力。只有热爱你的公司、热爱你的事业、热爱你的工作，才会有强大的动力支持你不断努力。

以上这些告诉我们：一个生产主管，每天都在充满原材料、机器、设备的车间里工作，每天都有创造的快乐，所以你一定要培养更新的、创造性的思维。

如果你选中了所有条目，说明你已经是具备了成为一名好主管的素质，恭喜你！如果你只选中了部分条目，那也没有关系，因为你已经有了前进的目标，现在努力还来得及。

自检 在符合你的项目前“?”。 ? 有勇气、有冲劲，谦虑、善于管理。 ? 有实力、顽强，灵活、慷慨。 ? 承认错误，无需道道歉。 ? 自信，并不断自我完善。 ? 坦率、富于创新，三思而行。 ? 能够把对事业的热爱转化成强大的进取动力。

竞争的时代要求每个人必须不断努力，不断提升自己，以求增强自己的竞争力。生产主管作为一名管理者，更应自我革新，才能适应不断变化的内外环境。自我革新的能力要求生产主管全面提高个人素质，提升个人魅力，增强管理才能。生产主管只有不断自我革新，你的团队才能产生并保持高绩效。 本讲总结 心得体会

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