生产主管职业化训练教程(2)

自检 以前你是如何分析部门面临的问题？从 现在开始，你又会怎样分析部门面临的问题？ 我从前的做法： 现在我将这样做： 本讲总结 对于企业来说，一味地隐瞒问题而不凸现问题将是一件非常危险的事情。一个企业要想保持旺盛的生命力，必须敢于凸现问题，进而设法解决问题。 如何解决问题也是一件棘手的事情。如果解决问题的方法不当，则会适得其反；如果解决问题的方法得当则会事半功倍。 心得体会

第5讲 生产主管七大管理职能之三

组织与授权的能力

[本讲重点]

? 组织的能力

? 授权的能力

组织的能力

美国钢铁大王卡耐基曾经说过，你把我的资产拿走，但你只要把人留下，五年之内我就可以使一切恢复旧观，卡耐基去世之后他的墓碑上有一句史千古的至理名言。

日本索尼公司的老板盛田昭夫在其自传里有这么一句话：对日本最卓越的企业而言，没有一个理论计划或者政府政策可以使它改变，成功的关键只有一个，那就是人。实行以人为本的管理，不但需要发自于心，同时也必须有极大的魄力才能够执行。

企业始于人，止于人，企业所有的活动都是由人来操作的。企业的关键就在于人，所以各个阶层的主管人员必须重视人。对人才的重视体现在五个方面：

? 知人。就是要去了解别人。 ? 选人。就是挑选合适的人才。 ? 育人。就是培育属下。 ? 用人。就是知人善任。

? 安人。就是让属下能够安于工作，勤于工作，乐于工作。

? 请问你为何会喜欢本公司的工作？

? 在你从事过的工作中，你认为你最喜欢的或者最有成就的是什么？ ? 你最大的优点是什么？你认为你有什么缺点？

把才智比自己高的人当作部属，了解并与他们一起工作的人在此长眠。 卡耐基墓志铭 自检 下面的项目中，哪些是你选人时常用的问话 方式？请划“?”。 ? 可不可以谈一谈你为何离你以前的那个工作单位？ ? 你在业余时间有哪些兴趣爱好？

? 你认为一个好的主管应是什么样的人，坏的主管又是怎样的人？ ? 可不可谈一谈你的专长，或者你将来最喜欢的工作？ ? 你如何衡量你的工作成果？ ? 你对公司聘用你有没有信心？ ? 你对你的工资满意吗？

? 你对于公司还有哪些事情需要了解呢？

希望你选的项目越多越好。如果选了五个以上，说明你已具备了一定的沟通技巧；如果全选，说明你已掌握了纯熟的沟通技巧。

授权的能力

美国前国务卿基辛格曾经说过：“一个有效的领导者最主要的能力就是做好他必须做的工作，其余借助有效的授权来完成。”

的确，懂得授权的技巧，不但可以让主管有充裕的时间来分析、处理问题，改善工作，更重要的是可以培育被授权者的工作能力。能力、责任、权力三者之间应该建立一种平衡关系。主管应给予部属适度的权力，部属借助授权可以提升工作能力。

授权的意义

? 被授权者直接执行工作，所做的处置易于收到成效。 ? 可以加重被授权者的责任，并提升他的工作欲望。 ? 可以减少主管精力上以及时间上的重叠浪费。

授权的原则

? 授权以后，主管要负最后的责任。

? 被授权者要能达到执行授权工作的能力与品格。 ? 授权必须明确职责范围及权限。

? 要做有效的监督，以制约滥用职权的行为。 ? 设定绩效标准。 ? 制订控制系统。

? 对授权者应该给予职前训练以及协助。

案例

某工厂起初员工才几个人，历经了十多年，工厂慢慢地扩大，机器设备也随之更新，但是老板能够休息的时间逐渐减少，大大小小的事情必须找老板才能解决，厂内的其他干部往往起不了作用。直到有一天这位老板病倒住进了医院。起初大家都很担心：老板不大，厂里面肯定会出现很多问题。一个月以后，老板回来上班，发现一切都很好。从此，老板改变了自己的经营理念，除了政策上的决策外，其余的权力逐渐地下放给各层级的主管，诸如用人权，考核权、财务权、产品的决定权。这家工厂的规模也随之变得更大。

授权的要诀

授权是企业主管最重要的一种能力，没有授权就谈不上管理。一般人深知授权的重要性，但很少有人能把这项工作做得圆满。通常的缺陷是未能把权力和责任同时授予，也就是说部属只有责任而没有权力，这使得企业主管在处理部属的请示上浪费了很多时间，而执行工作的人员却因为处处不敢做决定丧失了商机，或者处处滥用权力，造成了严重的后果。授权不仅是一门科学，而且是一门艺术。

授权的诀窍

? 选出可授权的工作。 ? 定出授权的范围。 ? 选择被授权的人。 ? 培养、协助被授权的人。

? 利用日常管理的方法，保持控制，各就其位，各司其职。 授权不仅是一门科学，而且是一门艺术。对于企业主管来说，懂得如何 授权，不仅可以使其有充裕的时间来分析、处理问题，改善工作，更重要的 是可以培育被授权者的工作能力。 而部属通过主管的授权，可以获得提升工作能力的机会，也正是因为部 属工作能力的提升，他才能够逐步被赋予更大的责任。 可以说擅用授权对于企业主管及其部属是一件赢的事。 本讲总结

心得体会

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