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安得物流网络优化设计方案 - 图文

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2007 安得物流网络优化设计方案

目录

一、导言 _______________________________________________________________________ 4

二、公司状况分析 _______________________________________________________________ 4

2.1 公司概况:_______________________________________________________________ 4

2.2 安得的宏观环境___________________________________________________________ 5 2.2.1 政治环境:__________________________________________________________ 5 2.2.2 社会环境:__________________________________________________________ 5 2.2.3 经济环境:__________________________________________________________ 5

2.2.4 技术环境____________________________________________________________ 5

2.3 对于安得公司的 SWOT 分析 ________________________________________________ 6 三、运输网络优化设计方案 _______________________________________________________ 8 3.1 案例背景分析_____________________________________________________________ 8 3.2.方案一:调配中心选址及货物集拼组合优化设计方案 ________________________10

3.2.1 方案背景及假设 ____________________________________________________10

3.2.2 方案实施的可行性分析:______________________________________________11 3.2.3.通过重心法,选出合理的调配中心。 _________________________________12

3.2.4.运输成本核算: ___________________________________________________17 3.3.方案二:运输网络中线路的时效优化设计方案 ______________________________18

3.3.1 两点间的路线费用最优算法的背景:___________________________________18

3.3.2 前提假设___________________________________________________________18 3.3.3 给合案例具体分析___________________________________________________20

3.3.4 算法的运用_________________________________________________________23

3.3.4 运用的算法总结:改进最短路线法_____________________________________25

四、 配送方案 _________________________________________________________________27 4.1 背景分析及假设__________________________________________________________27 4.2 阶段一:安得 P 分公司到一级配送中心的优化

_______________________________28

3.2.1 方案一:节约法优化配送路线:_______________________________________30

4.2.2 方案二:水滴状原则优化配送路线_____________________________________38

4.3 阶段二:一级配送中心到终端用户__________________________________________41 4.4 阶段三:贯穿于总流程的增值服务__________________________________________42 五、呼叫中心 __________________________________________________________________43 5.1、呼叫中心的引入对物流业发展的意义 ______________________________________43 5.2 安得呼叫中心的基本职能__________________________________________________44

5.3、安得呼叫中心出现的问题 ________________________________________________44 5.4、针对安得呼叫中心的改进方案 ____________________________________________44

2

六、总结 ______________________________________________________________________45

附录 __________________________________________________________________________47

3

一、导言

随着社会分工的加强和经济区域化、全球化、一体化,物流网络的合理构建对于保证商品和各 种要素的高效流动和优化配置,加强经济联系,优化经济结构等方面都起着十分重要的作用。完善

的物流网络是现代高效物流系统的基础条件,地区性物流网络、全国性物流网络是现代物流不可缺

少的资源。

以最低物流成本向顾客提供优质物流服务,最终获取最大效益是物流企业追求的总体目标,即 以最少的费用提供最好的物流服务。这具体体现在:按交货期将所订货物及时而准确地交给用户, 尽可能使用户所定的货物不断档;适当配置物流节点,提高配送效率,维持适当的库存量;提高运 输、保管、搬运、包装、流通加工等的作业效率,实现省力化、合理化;保证订货、出货、配送的 信息畅通无阻;使物流成本降到最低。

物流网络是物流系统的基础设施,任何先进高效的物流系统都是基于一个具体的物流网络,物 流网络对整个物流系统的运营效率有着直接的影响,如何搭建现代的物流网络已经成为物流系统研 究的核心问题。而安得公司要在竞争中立于不败之地,必须拥有相当数量的现代化物流设施和一个 高效率的物流网络。

二、公司状况分析

2.1 公司概况:

2000 年 1 月美的集团通过控股成立了安得物流有限公司,把物流业务剥离出来。安得物流公 司作为美的集团一个独立事业部,是国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第 三方物流企业之一,同时也作为专业物流公司向外发展业务。

其实,今天的安得已是个让人难以用三言两语就可以概括的企业,在它的发展中充满了“唯一 不变的就是变”的进取。“企业销售物流集成服务商,供应链技术顾问专家,专业的第三方物流公 司,国内一流的物流服务品牌” ,这是安得物流的公司远景。她的发展历程也正是一步步实现公 司远景的过程。

经过 6 年的风风雨雨,安得物流建立了完善的信息系统、健全的运作网点、高效的运作流程, 初步体现出了功能集成化、反应快速化、服务系列化、作业规划化、目标系统化、手段网络化、经 营市场化、信息电子化等现代物流的特征,形成自己的服务优势。更重要的是,安得的核心优势是

网络优势:一个天网一个地网。天网是指强大的信息系统,信息沟通如果得不到很好地解决的话,

这个网实际上是空的。地网就是安得全国这么多的网点,每个网点之间是可以连接在一起的。安得 有点有网,这个网络可以支撑起全国性的业务。

4

2.2 安得的宏观环境

政治环境

技术环境

安得物流公司

社会环境

经济环境

图 2.1

1、国家对物流的宏观政策导向已经明朗,对物流开始政策倾斜;

2、国家相关部委相继出台了一些文件标准,意图促进物流的规范和发展。

2.2.2 社会环境:

1、中国的传统文化很难接受物流外包的理念,很难结成共赢的伙伴关系;

2、中国大部分企业持续经营的观念还未树立;

2.2.3 经济环境:

1、05 年我国经济增长速度为 9.9%,06 年一季度为 10.3%,06 年全面预计将超过 9.5%,中国经济 仍将保持高速增长,内需作为经济增长的拉动因素之一,06 年将继续得到改善; 2、预计物流行业增长速度远高于 GDP 的增长。

2.2.4 技术环境

1、新信息技术如电子数据交换、人工智能、通信技术、条形码和扫描仪 RFID、GPS 等先进技术、 开始在物流领域应用、推广;

2、新模式、软技术、物流工程技术被一些领先的企业尝试

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