人力资源绩效考核KPI指标库最权威（最全的） - 图文(2)

13 14 15 16 17 销售台帐的准确性 销售台帐记录是否准确 检测销售台帐记录的准确性 检测销售往来记录的及时性和准确性 检测产品标识制作的及时性 销售往来记录的及销售往来记录是否准确及时 时性和准确性 产品标识制作的及产品标识制作是否及时 时性 客户信息管理的完客户信息是否完整并及时更新 成性 的及时性准确性 检测客户信息的完整性，以及相关人员是否 及时将客户信息更新 结算工作 销售结算工作进行是否及时、准确地进行了销售结算 检测市场部门是否及时、准确地进行了销售

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质量管理指标 序号 指标 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

指标定义 一次检验成功的产品数/检验检测生产质量情况 的产品总数 品管成本/产品销售收入 功能 考核依据 一次检验成功率 品管成本比重 检测品管成本占销货收入比率，为拟订品管计划 及生产、品管改进参考 检测品质管理部门在质量事故处理方面的工作 质量事故处理的及时质量事故处理是否及时有效 性有效性 产品抽检合格率 抽检合格产品总数/抽检产品检测产品生产质量，由品质保障部组织 总数 客户质量问题处理的对于客户质量问题的投诉是检测综合管理部门对客户投诉的质量问题解决的 及时性有效性 项数 质量检验的差错率 否及时有效 符合项数 产品检验差错数/检验产品总检测产品检验人员的检验准确性和水平 数 供方质量检验资料的供方质量检验资料是否完整、检测质量检验人员日常工作的情况 保管情况 技改项目的完成率 准确 技改项目完成数/技改项目计检测公司技改项目的完成情况 划数 及时性，准确性 质量体系评审不符合年度质量体系评审发生的不检测公司质量体系管理的完整性、准确性 7

企管部指标 序号 指标 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 员工增加率 员工结构比例 关键人才流失率 工资增加率 指标定义 （本期员工数—上期员工数）/上期员工数 各层次员工的比例分配状况 总数 功能 检测周期内员工增加比例 检测人力资源结构的合理性 考核依据 一个月内内流失的关键人才数/公司关键人才检测公司关键人才的流失情况 （本期员工平均工资—上期员工平均工资）/检测工资增加情况 上期员工平均工资 人力资源培训完周期内人力资源培训次数/计划总次数 成率 部门员工出勤情部门员工出勤人数/部门员工总数 况 检测人力资源部门培训计划的执行情 况 检测部门员工的出勤情况 薪酬总量控制的一个月内内实际发放的薪酬总额/计划预算总检测人力资源部门在薪酬总额控制方 有效性 人才引进完成率 额 数 考核工作完成的公司绩效考核完成的是否及时、准确 及时性准确性 纠正预防改善措一个月内纠正预防措施报告的完成、验证。 施验证率 8

面的有效性 况 检测人力资源相关部门在绩效考核方 面的有效性 检测纠正预防措施报告在ISO体系中 运行的有效性及事件改善结果要求。 一个月内实际引进人才总数/计划引进人才总检测人力资源部门的招聘计划完成情

采购供应指标 序号 指标 1 2 3 4 5 成率 低率 交检合格率 管理 指标定义 料需求计划 功能 考核依据 采购计划完当期采购实际完成数/当期物检测采购部门采购计划的完成情况 采购成本降（上期采购成本—本期采购检测采购部门降低采购成本的效果 成本）/上期采购成本 该月所有供应商交货次数 性、准确性 及是否及时更改 供应商一次供应商一次交货合格的次数/检测采购供应部门对采购进程、采购质量控制的情况 供应商信息供应商、外协商信息的完整检测采购供应部门是否及时录入供应商和外协商信息，以 采购积压物是否及时有效地处理了仓库检测采购供应部门对库存积压物资处理的及时性 资处理的及积压物资 时性 6 7 8 采购资金使一个月内内采购资金付款数/检测采购供应部门的采购资金使用情况 用情况 采购物资的总额

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市场部设计指标 序号 指标 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 指标定义 计划完成的研发项目数的比例 功能 考核依据 研发计划完成当期按计划完成的研发项目数占当期检测技术部门的研发计划完成情况 率 的及时性 技术出图的及是否按照生产进度及时准确的出图 时性准确性 标准化审查的标准化审查差错次数/标准化审查总次检测标准化人员的工作效果 差错率 数 检测技术部门的工作效果 技术图档更改是否及时将技术图档更改 检测技术中心技术图档更改的效果

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