中国联通3G国际漫游语音业务规范-v1.0-0427(6)

中国联通3G国际漫游语音业务规范

出访重大故障投诉应急处理工作需要总部移动公司网络运维部，用户归属分公司，产品创新部等部门有专人配合，共同保证完成. 10 业务办理

中国联通3G后付费用户（以下简称用户）出境前，需要确认已经开通“国际漫游”和“国际长途”两种业务。

如果用户不确定是否已经开通，或者不清楚如何开通业务，可以到中国联通营业厅、联通3G品牌店查询，也可以致电联通客户服务电话10010查询。 如果用户需要开通这两种业务，办理方法如下： （1）用户需要到联通营业厅或者3G品牌店办理。 （2）个人办理：携带本人有效身份证明。

（3）单位办理：凭单位证明及经办人有效身份证件。 （4）他人代办：代办人应携带自己和机主的有效身份证件。

用户在办理时，一般需要支付一定数额的预存话费或押金，具体办理方法请咨询联通营业厅或客户服务电话10010。

11 用户资费情况

3G国际漫游语音业务按用户的通话时长（人民币元/分钟）收取，3G国际漫游语音按开通国家（地区）的结算价格高低，进行归类分档，共计分为13个统一资费区，其中国际漫游拨打第三方国家（地区）资费按原2G方式（运营商结算价格的115%）收取。具体定价详见市场部发：中国联通〔2009〕220号文规定。

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