中国联通3G国际漫游语音业务规范
通话阶段主要包括:计费命令等。被叫接入阶段、鉴权阶段主要信令流程
7 与运营商合作开通业务的流程
国际漫游业务开展涉及国际业务部、移动网络公司运行维护部、业务支撑系统部、市场部、客户服务部等,并遵循以下流程:
1) 国际业务部制定国际漫游业务计划;
2) 根据制定的国际漫游业务计划,由国际业务部与合作境外运营商洽谈,并签署国
际漫游业务协议;
3) 由国际业务部对外寄送或接受SIM/USIM测试卡
4) 国际业务部牵头、移动公司运行维护部配合完成国际漫游信令转接局数据设置以
及国际漫游业务的测试(局数据设置参考IR21,业务测试遵循IR24要求); 5) 国际业务部牵头、业务支撑系统部配合组织完成国际漫游业务的计费验证测试,
完成TCC报告;
6) 测试完成之后,国际业务部与境外运营商商讨确认国际漫游业务的开通时间,签
订CLL文件;
7) 国际业务部负责向其他相关部门及全国各省下发国际漫游业务的开通通知; 8)国际漫游业务开通之后,市场部开始国际漫游业务的宣传推广,业务支撑系统部门开始传送国际漫游业务的计费文件,客服服务部开始国际漫游业务的客户服务。
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8 计费和结算
国际漫游语音业务出、来访均由拜访地产生原始话单,送清算中心核查,最终由系统支撑部结算中心结算国际漫游通话费用。
中国联通结算中心负责与国际合伙伴,按照结算流程以及签订的业务协议进行结算数据的核查、付款、催缴等;
8.1 出访国际漫游计费数据传送流程
中国联通出访国际漫游计费数据的传送遵循如下流程: 1) 境外运营商生成漫游计费文件并传送给联通清算中心;
2) 清算中心接收境外运营商数据并进行检查,若数据有误,则需要境外运营商重新
生成漫游计费文件;若数据正确,则送至业务支撑系统部,由业务支撑系统部计费结算中心接收计费数据并进行检查,数据有误则需返还清算中心,数据正确则有集团公司计费中心进行数据处理并发往分公司,由分公司接收计费数据并进行检查。数据正确则进行数据处理,否则返还给计费结算中心。
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开始境外运营商计费生成漫游计费文件并传送给清算中心清算中心接收境外运营商数据并进行检查N数据正确吗?Y业务支撑部计费结算中心接收计费数据并进行检查数据正确吗?NY总部计费中心进行数据处理并发往分公司分公司接收计费数据并进行检查N数据正确吗?Y分公司进行数据处理结束 8.2 来访国际漫游计费数据传送流程
中国联通来访国际漫游计费数据传送遵循以下流程:
1) 中国联通分公司计费部门生成漫游计费文件,并发送到业务支撑系统部计费结算
中心;
2) 计费结算中心接收计费数据并进行检查,若数据有误,则需要分公司重新生成并
发送漫游计费文件。若数据正确,则由集团公司计费中心进行数据处理并发往国际清算中心;
3) 国际清算中心接收计费数据并进行检查,数据有误则需要计费结算中心重新检查
计费数据,数据正确则进行数据处理并发往境外运营商,由境外运营商再次进行检查,数据有误则需要联通集团公司的计费中心重新检查数据,正确则境外运营商可以进行计费数据处理。
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开始中国联通分公司计费生成漫游计费文件并发送到业务支撑部计费结算中心计费结算中心接收计费数据并进行检查数据正确吗?NY集团计费中心进行数据处理并发往国际清算中心国际清算中心接收计费数据并进行检查N数据正确吗?Y国际清算中心进行数据处理并发往境外运营商境外运营商接收数据并进行检查数据正确吗?NY境外运营商进行数据处理结束
8.3 国际漫游业务结算流程
中国联通国际漫游业务结算遵循如下流程:
1) 在每个帐期结束时,业务支撑系统部根据分公司上传数据/对方运营商传来的数据
汇总并计算结算净额,打印国际漫游业务的结算汇总表和发票,核实后提供给国际部;
2) 国际部将发票寄给对端运营商;
3) 若对端运营商对发票提出争议,则交由业务支撑系统部查找原因。若是计费原因
引起的争议,则交给移动运行维护部查找原因并反馈业务支撑系统部,若需调帐,
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则需要业务支撑系统部编制《内部调帐单》。对于属于联通公司《结算汇总表》中的应收数据错误的,还要编制《Credit Note》; 4) 国际部填制付款审批表,向合作运营商付款;
5) 财务部进行收付款工作,并按月提供《银行日记账》、《客户往来帐》等; 6) 国际部完成《运营商台帐》,并将《运营商台帐》提供财务部;
7) 对于不能按时付款的情况,由国际合作与结算处进行催款,催缴不成功则提交移
动业务处解决。
8.4结算工作界面及流程
国际业务部与总部业务支撑系统部和财务部及国外电信运营商进行国际移动漫游业务结算核对、确认实际结算金额以及结算收付款的过程。
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