物业维修标准运作手册(SOP)(7)

2.2.13

空调技术员岗位职责

2.2.13.1 服从空调领班的工作安排，认真完成工作任务。

2.2.13.2 负责大楼空调设备/系统日常运行、维修保养和巡视检查等工作。 2.2.13.3 熟悉大楼内空调及与空调有关设备的情况，严格执行空调设备保养制

度和操作规程，认真做好各项运行记录。

2.2.13.4 发现故障和问题，及时采取措施，尽快排除和解决，作好记录并汇报

上级主管。

2.2.13.5 当值时按质、按量、按时完成空调维修单工作。

2.2.13.6 严格遵守公司和部门的各项管理制度，履行交接班手续，完成每天工

作日志，不得无故离岗。

2.2.13.7 合理使用工具、仪器和器材，爱护设备、保持所管设备、机房和值班

室的安全和清洁工作。

2.2.13.8 刻苦钻研业务，不断提高维修技术和服务质量，努力做到一专多能，

完成上级主管交办的其他任务。

2.2.13.9 积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务水平。

2.2.14

给排水技术员岗位职责

2.2.14.1 服从给排水领班的工作安排，认真完成工作任务。

2.2.14.2 负责大楼冷热供水系统、排水系统、消防给水系统、排污与污水处理

系统、排雨水系统的维修保养和定期巡视工作。

2.2.14.3 熟悉物业内上下水系统管道、及给排水有关设备情况，严格执行给排

水设备保养制度和操作规程，认真做好各项运行记录。

2.2.14.4 发现故障和问题，及时采取措施，尽快排除和解决，作好记录并汇报

上级主管。

2.2.14.5 当值时按质、按量、按时完成给排水维修单工作。 2.2.14.6 定期抄记总水表与租户单元内水表，并汇总报告领班。

2.2.14.7 严格遵守公司和部门的各项管理制度，履行交接班手续，完成每天工

作日志，不得无故离岗。

2.2.14.8 刻苦钻研业务，不断提高维修技术和服务质量，努力做到一专多能，

完成上级主管交办的其他任务。

2.2.14.9 合理使用工具、仪器和器材，爱护设备、保持所管设备、机房和值班

室的安全和清洁工作。

2.2.14.10积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务水平。

2.2.15

2.2.15.1 服从装修领班的工作安排，认真完成工作任务。

2.2.15.2 负责物业内土建装饰装修的日常维修工作，定时巡视，发现问题及时

处理或汇报上级主管。

2.2.15.3 当值时按质、按量、按时完成装修维修单工作。

2.2.15.4 配合其他部门（推广、行政）的物品搬运，广告旗悬挂等工作。 2.2.15.5 严格遵守公司和部门的各项管理制度，履行交接班手续，完成每天工

作日志，不得无故离岗。

2.2.15.6 合理使用工具、仪器和器材，爱护设备、保持所管设备、机房和值班

室的安全和清洁工作。

2.2.15.7 刻苦钻研业务，不断提高维修技术和服务质量，努力做到一专多能，

完成上级主管交办的其他任务。

2.2.15.8 积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务水平。

装修技术员（杂务工）岗位职责

第三节物业维修部人员日常工作规范

3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 3.14 3.15

值班制度 交接班制度 报告制度 安全、防火制度 巡视检查制度

租户单元内维修工作制度 机房内工作制度 安全管理制度 能源管理制度 外包项目管理制度 检测、计量器具管理制度 租户二次装修管理制度 租户有偿维修管理制度 承包商管理制度 租户退租管理制度

3.1 值班制度

3.1.1 值班人员必须熟练掌握所管辖设备的性能，有处理突发故障的能力并持有

有效上岗证书。

3.1.2 值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，如因工作需要临时离岗，必须有

符合条件的人替岗，并交代离岗时间及去向。

3.1.3 根据操作规程及岗位责任制的要求，密切注视所管辖设备的运行情况，按

规定作好有关记录，按时巡查，及时发现事故隐患。

3.1.4 如出现设备故障，而当班人员不能处理，应按报告制度及时报告给有关人

员。

3.1.5 所有值班岗位必须在规定值班时间内安排合格的人员值班，如需调班，必

须报部门经理的同意。在就餐时间，实行轮换就餐制，并通知同班维修人员配合。

3.1.6 值班人员于值班时间内严禁睡觉和打盹。

3.1.7 值班人员不得在值班时间内进行与工作无关的事情。 3.1.8 报修值班制度：

-时间：9:00~17:30； -人员安排：

-时间：8:30~9:00；17:30~21:30；周六、周日 -人员安排：

- 注意事项：

a) 值班者当值期间必须于分机361处值班接听电话与处理报修。 b) 值班者若遇紧急事情或就餐需离开值班岗位必须安排行政助理

或其他维修人员临时值班。

c) 所有报修需安排各工种维修人员处理并详细记录在案，必要时

需附图纸标明故障点（如漏水）。

各主管

强电领班

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