物业维修标准运作手册(SOP)(4)

2.1.3能源管理小组组织结构图

部门经理 能源管理员 给排水主管 空调主管 强电主管 2.1.4环保管理小组组织结构图

部门经理 给排水主管 空调主管 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6 2.2.7 2.2.8 2.2.9 2.2.10 2.2.11 2.2.12 2.2.13 2.2.14 2.2.15

2．2物业维修部岗位职责

物业维修经理岗位职责 行政助理岗位职责 能源管理员岗位职责 安全管理员岗位职责 环保管理员岗位职责 强电领班岗位职责 弱电领班岗位职责 空调领班岗位职责 给排水领班岗位职责 装修领班岗位职责 强电技术员岗位职责 弱电技术员岗位职责 空调技术员岗位职责 给排水技术员岗位职责 装修技术员岗位职责

2.2.1 物业维修经理岗位职责

2.2.1.1执行公司管理层的各项工作指示，全面负责物业维修部工作。 2.2.1.2负责本部门的年度预算并及时进行修正。

2.2.1.3审核本部门的物品申购与采购，以及仓库物品管理。

2.2.1.4制定机电设备与土建装修之维修保养计划，并督促下属执行，以确保设

施设备的正常运行。

2.2.1.5负责洽谈与确定各类维修保养外判合同，监督承包商的工作质效，并定

期进行评估。

2.2.1.6审阅下属有关设施设备之运行报告，并提出改善建议。 2.2.1.7根据物业营运之实际情况，制定合理的设备运行方案。 2.2.1.8依据能源消耗情况制定合理的能源控制措施。 2.2.1.9及时调整，修缮或更新各类设施设备。

2.2.1.10确保一切政府指定的设施设备之审证，报检及合法运行。

2.2.1.11制定安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥下属解决物业的各

种突发事件，妥善处理善后事宜。

2.2.1.12负责协调与政府有关职能部门的关系，确保物业水、电、煤、电讯、

消防，技防及环保等设施的正常供应或使用。

2.2.1.13审阅租户对本部门的投诉并及时回复租户。 2.2.1.14协调公司各部门间的关系，提供技术上的支持。 2.2.1.15定期总结本部门的各项工作，并及时向公司管理层报告。 2.2.1.16分配下属工作，并督导员工工作绩效与纪律。 2.2.1.17确保一切文件、资料，有系统的存档与管理。

2.2.1.18审核员工的加班、休假等申请。 2.2.1.19定期对员工进行培训考核与评估。 2.2.1.20负责本部门的SOP修订工作。

2.2.1.21宣传公司文化，树立企业形象，传达公司指示，反映员工的合理建议，

提高员工士气。

2.2.1.2224小时待命，接获紧急事件发生通知后，尽快回公司报到并安排处理。

2.2.2行政助理岗位职责

2.2.2.1负责维修部内部及对外文档处理工作，重要事项汇报上级。 2.2.2.2负责客户图纸移交，二次装修审图意见传送工作。 2.2.2.3做好员工病、事假记录，按月报出考勤。

2.2.2.4做好办公室的接待工作，为来访客人提供服务和方便。 2.2.2.5统计员工就餐数量，及时报告给有关部门。 2.2.2.6发放员工的制服与工牌，并做好记录。

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